滴滴课堂｜接了那么多拼车单，却还是搞不懂这些问题

Q1拼车有哪些优势？1）即刻接拼车 空驶减少成单更高效同一段路程，搭载顺路乘客，减少途中空驶的时间与油耗。A...

拼车有哪些优势？

1）即刻接拼车 空驶减少成单更高效

同一段路程，搭载顺路乘客，减少途中空驶的时间与油耗。APP会对乘客订单线路进行最优匹配，建议各位车主在接单后按照APP规划的路线进行接送。

小贴士：车主同时最多可以接两个订单，待有乘客下车后，才能继续接下一单。

2）效益更高 收益更好

拼车后，花同样的时间完成更多的订单，获得更多的收益。拼车如何计费？

拼车的计价规则为乘客一口价，司机实时计价。司机按实际的里程与时间计算费用，里程和时间单价与当地快车单价一致。



重要提示：

乘客更改目的地，乘客的一口价将会改变成实时计价。

乘客中途绕路接人/送人，乘客的一口价将会变成实时计价。

建议各位车主提醒乘客拼车规则，以免造成不必要的损失。拼车改派规则是什么？

拼车单的改派规则与快车基本一致，车主达到上车地点之后只需等待乘客5分钟，超过时间乘客不到，车主可以无责改派订单。何时会接到第二单？

在快车拼车中，第一单结束前，都有可能匹配到第二单，如果拒绝第二单，将可能有新的第二单进来。最多可能会拼到多少次单？

同时进行的订单最多2单，在送完第一位乘客之后，会继续向您推送合适的拼车订单，在保证车上乘客体验的同时，增加司机收益。均已确认接单，其中一位用户取消，怎么办？ 

您只需按照APP提示接送另一位乘客。哪位乘客先下车？

APP会告诉您乘客的最优下车顺序，只需根据APP指示操作，乘客的下车顺序与上车顺序没有关系。需要询问乘客是否要接第二位乘客吗？

不需要，乘客选择拼车服务则表示接受有拼友加入，为方便沟通，您可以简单告诉乘客接下来去接拼友。乘客没有出现怎么办？

拼车条件下，我们会告知乘客准时的重要性，也会有相应管理手段制约乘客迟到，所以会很少有乘客爽约。建议司机到达上车地点之后，主动联系乘客，如果超过5分钟，乘客不出现并联系不上，司机可以改派这个订单。乘客要提前下车，是否需要退还乘客费用？

不需要，我们会对乘客提前告知，您可以简单提示乘客。乘客要求更改目的地，如何处理？ 

APP已经跟乘客强调，不能更改目的地。如果乘客改变目的地，乘客价格可能变为实际的里程费与时间费，不享受拼车折扣，建议各位车主提醒乘客拼车规则，以免造成不必要的损失。同一单乘客超过两人，如何处理？

已在发单前对乘客有人数限制，如果乘客人超过两人，建议司机礼貌与乘客沟通规则，建议乘客取消。如果在高架上接到了第二个订单，附近无出口，怎么处理？ 

APP在匹配过程中会尽量避免这种情况，如果确实出现，您可以第一时间与用户联系，建议用户取消。

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