培训支行刘星

神府区域直属支行开展“开门红之网点业绩倍增策略、存量客户的深挖与维护”培训

为提前布局2017年旺季营销活动，提升营销技能和水平。神府区域直属支行于2016年12月16日、17日举行了...

为提前布局2017年旺季营销活动，提升营销技能和水平。神府区域直属支行于2016年12月16日、17日举行了为期两天的“开门红之网点业绩倍增策略”、“开门红之存量客户的深挖与维护”业务培训。我支行管理人员和基层员工近50名参与了本次培训。

此次培训特别邀请到了杭州智投企业管理咨询有限公司创始人、资深讲师刘星老师。刘星老师曾荣获“中国十大培训师”荣誉称号、是银行中国培训网首席培训讲师，对银行业务的营销和发展有着丰富的经验和深入的理解。

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在培训开始之前，直属支行行长刘伟同志代表直属支行对刘星老师的到来表示了热烈欢迎，并对本次培训作了重要讲话，他要求参训员工要珍惜本次宝贵的培训机会，争取在培训课程中有所收获，为旺季营销活动做好充分的准备。

刘星老师潜心研究银行业态发展近二十年，在对各类银行的管理模式、营销战略、培训体系、人才发展等有深入的研究，对把脉银行核心问题有独到的见解。在授课前对我行整体规模、业务发展状况、产品特色等多方面进行了了解，制定了适合我行实际情况的课程方案。在授课过程中，通过案例讲解、互动演练等形式，运用幽默、风趣的授课方式进行了精彩讲授，现场学员反响热烈。

在“开门红之网点业绩倍增策略”课程中，刘星老师重点从银行网点效能建设、厅堂人员联动营销、客户资源整合、把握客户需求等方面进行深刻剖析，大量运用身边案例，课程形象生动又耐人寻味。同时，刘老师提议大家利用课间、午餐后休息时间通过微信群发表对所学课程的心得体会，并提出相应的指导和建议。使得学员们在课后都有所思考，有所总结。

在“开门红之存量客户的深挖与维护”课程中，刘老师从存量客户的价值挖掘、客户资源的理解、服务策略、客户心理分析、客户沟通引导等多个方面进行了详细讲授，并与大家进行互动交流，全体学员积极参与其中。