2017.01月关爱之星
2017年1月关爱之星获得者精彩事迹分享...
★关爱员工★
Outstanding Care for Associates
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财务部 - 曹灿
一月的工资发放日正值年关,同时距离发放第一次年终奖,只有短暂的三天,而银行方面1月26日中午起就不再进行对外服务了。担心工资发放时会出现账号错误等特殊情况导致有同事的工资无法正常发放问题,会影响大家回家过年无法领到工资,曹灿自己默默的连续主动加班三天,每天都忙到深夜十二点多,终于赶在25日下午完成所有核对,保障了工资的发放。
★关爱客人★
Outstanding Care for Guests
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客房部 - 张影
2017年01月17日,2502房间入住了一位年迈的客人。客房实习生张影接到了这间房的服务要求,去往房间后,她发现老人的衣服扣子脱落了,在征得这位客人的同意后,主动为他缝好了衣服扣子。并且贴心的关心客人的生活,与他交流。张影担心老人年纪比较大了,怕生活方面有不方便的地方,她还贴心地为客人多铺了两张地巾以防摔倒。
★关爱生意★
Outstanding Care forBusiness
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市场销售部 - 雷蕾
由于天气寒冷,11月到2月是整个贵阳酒店以及旅行社的淡季,但雷蕾依旧不顾持续的低温,坚持每天迎着冷风去所有大大小小的旅行社为酒店寻找更多的生意机会。终于在春节期间,雷蕾为酒店带来了24个团队以及10多间散客房。酒店今年春节的团队比去年增加了8个。在此期间不论有多少的辛苦以及困难都被她一一的克服。
★最佳团队★
Outstanding Team
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餐饮部 - 中餐厅
在大年三十夜当天,酒店年夜饭生意火爆,中餐厅的所有同事从九点半开始就一直没有休息的工作到晚上十二点半。所有客人走后,中餐厅的同事们拖着疲惫的身体,依然继续收拾相关的后续工作,为第二天的正常营业做准备。在中餐厅全体员工同事的共同努力下,我们一共完成了共计30桌年夜饭的服务。
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