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上海春秋国际旅行社（集团）有限公司总经理殷辉

2016年迎来转型升级执行年

转型升级再攻击，变革创新初见效。2016年春秋旅游将步入执行年。我们希望在量的方面有更大的突破，每项项目的目标争取翻番。除了自由行、跟团游、邮轮等传统发力点外，全新提出了“尾单前置”、“多地出发”等新抓手。今年，我们也将“等级品牌”作为一年的工作重心，将推出与各消费层次需求匹配的品牌，如惠游、经典、尊爵、贵族之旅、传奇等。

回顾2015年发展的历程

2015年，旅游发展面临着巨大的挑战，传统旅行社同时面临各种新业态、OTA  的冲击，以及游客年轻化、消费转型等问题。对春秋旅游而言，这一年公司进入了转型深水期。
如今，“互联网+”是一个非常热门的词汇。在拥抱互联网这方面，春秋旅游可谓是行业内的先行者。我们在1993年便自主研发并率先使用了NOVELL网散客旅游软件系统，取代了当时传统主流售票渠道。在电子商务版块，我们的发展也有目共睹，2015年电商营收达9亿元，较去年同期增长46.4%。在OTS旅游电子商务网站，公司也迈出了扎实的一步，更是把重心从PC  端转向移动端，目前已拥有20多万微信粉丝，居旅游行业前列。
与此同时春秋旅游主营业务，团队游、自由行这两块亦皆有大幅上涨。其中，自由行销售人数较上年上涨近一倍，这归功于我们推出的包机、包位、包房以及“航空+”等概念的实施。同时，江苏荡口古镇、美西、甲米等旅游目的地新推出的直通车服务，真正做到让游客“放心、省心、贴心”，这也使得旅行服务提供商资源得以有效利用，最终为游客带来了更多的实惠。
此外，我们也迅速抓住邮轮这一商机，2015年北上等地包船近20艘，游客人次达5万余人，在旅行社中名列前茅。

与阿里旅行结成战略合作伙伴关系

通过春秋与阿里的强强联手，将引入更多的流量支持，能够帮助双方进一步提升整体运营效率、降低运营成本，实现双方未来的市场策略，并且为双方合作创造更大的商业价值。

首办澳洲旅游年 新举措升级定制服务

我们作为澳大利亚旅游局的优秀伙伴，我们主要做好两点。第一个我们要推出更多更新的适合现在年轻人的家庭游的亲子游的旅游产品，当然也要推出现在更新版的适合中老年人旅游的产品。第二个我们更加注重我们跟我们目的地的我们合作方旅游局、航空公司，更紧密地合作能够更适合目前日新月异自由行的市场，碎片化的资源我们通过我们的努力我们的专业知识如何整合起来能够呈现给我们的市场。

C2B，旅行社的新机会？

旅行社C2B商业模式的核心资源是人，即旅游顾问或者旅游专家。随着C2B定制旅游需求的增加，专业的旅游顾问将应运而生。律师、医生等职业的顾问都可以收费，为什么旅游顾问不能收费？只有尊重旅游顾问职业的专业知识，才能让旅游顾问有强烈的职业感和使命感，从而促进定制旅游健康持续发展。



值班主编Yippy，欢迎投稿：yippy@lxsnews.com

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