【心服务】用心服务，用爱感动。

迪信通总店心服务案例分享

我是迪信通总店vivo促销何梦丽：

3月20上午我们在店里收...

我是迪信通总店vivo促销何梦丽：

3月20上午我们在店里收拾完卫生，没事拿着手里的演示机进行各种调试，为的是能给顾客更好的体验。只有自己精通了，才能更好的给顾客讲解，顾客才会更相信你是更专业的业务人员。这个时候来了一位老顾客，这位顾客是位退休老干部，几天前来过的，我给他讲了vivo手机的各种功能，那天他没买说回家再考虑考虑。可是今天就过来了，我们x9plas刚上市3天，几天前我跟他说的是x9，正好今天有x9plas，当时x9他就有点嫌太小了没有买，今天看到x9plas太顺手了，简直就是爱不释手啊!当时就把卡刷了，这台手机我给他弄了两个多小时，把他需要的所有软件，电话薄，全都弄好了。并且加了我的微信。都弄好了以后，他很高兴的走了。    第二天他就在微信上跟我说话，他说没什么事就是试试手机呵呵！就这样我们在微信上有时间就聊会，结果有一天他说他爱人看这手机速度挺快的样子也挺好的，她也想换一台跟他的一模一样的，我说随时欢迎来店光顾，第二天他就一人带着他爱人的旧手机来了，我给他拿了一台玫瑰金的x9plas，告诉他这可是情侣手机，老有情调了，这老哥那叫一个开心，并告诉他以后有什么问题都可以在微信上咨询，我会及时回复的。服务好每一位顾客，他们会给我们带来更多的资源。经过一段时间的了解，我们成为了朋友，还帮我介绍好几位客户购买产品。我感谢迪信通给了我这个平台，让我学会很多东西。

客户满意 ，员工满足是迪信通的服务宗旨

张女士152******60

我是总店苹果专员王冰娜：

3月2号这天大概下午三点多的时候来了一位顾客，说他的手机微信收不到信息怎么设置都不行，我拿到手机看了一下确实如此。于是我就帮调试一下手机的设置，进去一看还真是，帮她调试好以后。我说姐，我加一下你微信吧！给你发条信息看你能不能收到，顾客说好，然后我发了条信息给顾客看行不行，然后顾客手机响了，很开心的说谢谢你小姑娘。我说没事的，以后有什么问题你可以在微信里面问我就行了。顾客说“好的，而且我朋友准备买苹果7plus 我到时候叫她来找你。”我说行，到时候给你们最优惠的价格。说着顾客离开了卖场。

我以为她说她朋友要买手机以为只是随口说说而已，没想到第二天一早她和朋友就来了，我说来这么早啊姐，她说这不是想着大早上的让你开一单图个吉利吗，我说谢谢姐。我去库房给你朋友提了一台机器，随后带她朋友交完钱试完机器，各项功能都帮客户调试好，顺便帮她办了一张碎屏险金卡，说一年内屏幕碎了可以免费换新屏，顾客说这个挺好的，屏幕碎了能省好不少钱呢，我说是啊。还帮她贴了一个钢化膜。顾客说你服务真好，我说服务好每个顾客是我们应尽的责任，而且咱店里的手机都是正规行货，质量你放心，顾客说，好，没问题，以后朋友再买手机。一定要让他们到迪信通找你买手机。

用心服务，用爱感动。

顾客：上官女士 电话：186……69



我们追求的不是目光短浅，贪图功利的生意人，而是具有高尚情操和社会责任感的优秀快乐的商人。善念让美好发生！ 迪信通致力于把企业打造成具有现代国际先进文化理念的社会公益型企业，遵守“勤奋+善良=幸福人生”的做人做事原则，不懈追求以公平、自由、快乐、博爱为主体的文化信仰的价值观。希望更多具有博爱、真理、正义、善良的优秀人士给我们提供更多的帮助及指导意见！

点击下方“阅读原文”进入迪信通官方微商城，购优惠，够专业！

    关注 平顶山迪信通