[奇博士的管理课] - 毛小天的第一课

毛小天最近有点心绪不安。他的直接老板赵博士要离职了，赵博士的老板老冯正在考察合适的人选。干了五年的程序员，虽然毛小天依然觉得自己还是非常热爱工程师的工作，但他仿佛看见一个难得的机会在向他招手。...



毛小天最近有点心绪不安。他的直接老板赵博士要离职了，赵博士的老板老冯正在考察合适的人选。干了五年的程序员，虽然毛小天依然觉得自己还是非常热爱工程师的工作，但他仿佛看见一个难得的机会在向他招手。

今年毛小天26岁，刚刚结婚几个月。婚前的风花雪月换成了婚后的柴米油盐，夫妻俩为鸡毛蒜皮的小事没少争执和拌嘴。毛小天的媳妇是做市场的，一天八小时恨不得有七个半小时都在和人打交道，练就了极快的逻辑思维和表达能力；毛小天正相反，每天都在跟二进制，内存泄漏，椭圆曲线方程这些来正常人类难以理解的东西打交道，只要进入工作状态，天王老子也不能烦扰他，一天下来，跟人都说不上十句话。所以要是你看见毛小天跟他媳妇争论起一件事，就好像大街上随便一个路人甲跟邹市明在拳击场上过招一样。

和高手过招输个灰头土脸是必然的，但久而久之，毛小天和公司的同事比起来，在表达上，优势渐显。他考虑问题条理之清晰，思维之敏捷，常常令大家赞叹，加之平时毛小天写起代码来确有两把刷子，来H公司几年了，拿到的评定都是A或者A+，所以这次老冯考察赵博士的继任者，也算了毛小天一份。

只是老冯没有料到毛小天会主动给他写邮件毛遂自荐。一般来说，工程师都是木讷的，闷骚的，若没有建立起完全信任的关系，很难跟你打开心扉。所以他们想要的时候总是羞羞答答，失去的时候却又暗自神伤。

「这小孩不太一样」老冯看了毛小天的求职信笑了笑。毛小天的优点是显而易见的：聪明，勤奋，人缘不错，技术能力出众，让他做个一线经理，技术上问题不大；但他的缺点也同样突出：年轻。在一个平均年龄接近三十的团队里，配置一个小大家好几岁的毛头小子，老冯觉得有些没谱。他决定和毛小天聊聊。

老冯在H公司是个高级经理 —— 如果换做任何一家公司，他的能力和资历都够得上技术总监 —— 他已经工作了近二十年，有七八年的管理经验。他的管理风格有点黄老的无为而治，大事上睁一只眼睛盯着，小事则完全由下面的人自行裁决。他会不定期地找下面的员工聊天，有时候是吃饭，有时候是喝咖啡，总之，从来不像别的老板那样，和员工坐在小黑屋子一对一谈话。所以，当读完毛小天的邮件后，他立刻打了个电话过去，约在离公司不远的Costa喝咖啡。

毛小天和老冯喝过几次咖啡，所以他知道和老冯喝咖啡，是轻松自在，无拘无束的，完全没有港片里廉政公署请喝茶那样的鸿门宴味道。只不过这次，他料想不会轻松，因为他知道老冯要跟他聊什么。

为什么想转做经理？

老冯倒是很开门见山。尽管邮件里毛小天已经写了推荐自己接任这个职位的一些理由，他还是想听毛小天亲口说说原因。

因为我希望能够带领这个团队取得更大的成就。作为一个个人贡献者，我自认为已经做得很好，我觉得是时候做点更大的事情，接受更大的挑战。

你觉得一个一线经理的职责都有哪些？

管人和管事。管人主要是招聘，培养和授权；管事主要是控制项目的风险和进度。具体来说…

毛小天觉得这个问题很对他的口味，因为他曾经看过不少管理的书籍，尤其在这段时间里读得比较多。「机会属于那些有所准备的人」。这是毛小天的信条。

老冯耐心地听完毛小天的「科普」，不置可否，继续问下一个问题。

那你觉得就这个团队来说，怎样做才能称得上一个好的经理呢？

让每个人各尽其才，同时有发展的空间；和其它团队建立良好的关系；以身作则，为团队树立榜样。还有…还有…

具体点呢？该怎么做？

毛小天有些噎住了，他突然意识到自己虽然看了许多书，之乎者也确实能说上一些，可并未真正懂得管理，说出来的东西都是一知半解的教条 —— 就像冰火岛的张无忌，各门各派的绝技可以倒背如流，却仅仅是个活字典。

老冯也看出了毛小天的窘迫，打断道：

知道和会做还是有不小的距离的，知识变成经验需要历练。别急。你觉得你最大的优势是什么？

我愿意学习，而且我的学习能力还是挺强的。最关键的是，我是自己主动的，有有发自内心的意愿想做这个职位，所以我会付出极大的努力学习和积累，做好它。

这个答案让老冯稍感意外，他已经约谈了好几个人，从未有人把「主动想做」这样一个看来略奇葩的点作为一个优势。不过话又说回来，如果毛小天不主动，这次谈话也不会这么快到来。有能力的人很多，但作为一个管理者，主动是必不可少的。小到项目的问题，大到组织的缺陷，都需要主动的人去发现和修正。想到这里，老冯笑了笑，拍拍他的肩膀说：

对于你的自荐，我很欢迎。相信你能够做好这个职位的。不过我建议你务必和我老板奇博士聊聊，听听他的想法。我会帮你安排的。

和奇博士的会见并定在了三天后的一个上午。奇博士是H公司里的早期员工，摸爬滚打，一点点干到了现在的位置。在这样一家有约么一千工程师的公司里，管着其中三分之一强的精锐力量，奇博士的话语权不可谓不重。奇博士有一个不成文的规定：任何要被聘任为管理者的员工，都需要和他至少聊一次。

奇博士有个大招，就是所有其麾下的员工的名字，家庭情况和个人爱好，他都说得出来。开会前的寒暄，他总能自如地唠家常，比如：

小祥，你们家艾米刚上幼儿园了吧，感觉怎么样？

毛小天觉得这是个了不起的本事。他自己就不行。team里加上他总共也就八个人，他只是依稀记得某某有孩子，但孩子的性别和年龄都拿捏不准，更别说叫啥了。他很纳闷，三百多号人，怎么记得过来？

和奇博士的见面照例唠了唠家常，还谈到了毛小天几个月前的蜜月旅游。奇博士说他女儿最喜欢麦兜，而麦兜心中的净土就是马尔代夫。想着老婆也是麦兜的粉丝，毛小天不禁乐了，紧张感也顿时烟消云散。

其实我不是很赞同你在这个时间点转做管理。

奇博士话锋一转。毛小天感觉自己身上所有汗毛都竖起来了。

你太年轻，缺乏生活的锤炼。刚刚结婚，还不算正式过上了婚后的生活；没有孩子，你不会知道带孩子的辛苦。很多人生经历，你都还不具备，而这些经历不是说看看书，或者刻意历练就能历练出来的。我对管理者的要求一般是要过三十岁的，三十而立，接触的人和物多了，心智也就渐渐趋于成熟。

毛小天有些不服气，觉得自己二十多岁，走过的路，见过的人，比好些三十多岁的人要多。不过他还没来得及争辩，奇博士就继续开讲：

管理者，尤其是一线管理者，不是管人的人，相反，是提供服务的人，为团队扫清障碍，让大家能舒舒服服工作的人。管团队和管孩子很像，是个操心的活。你要解决他们的问题，争端，对好的行为表扬鼓励，对不好的行为点拨指正。尽管偏爱不可避免，但要尽最大可能公正。最重要的是，你是真心爱着他们，真心要为他们好。

毛小天听着眼睛开始放光，他自然还没有孩子，不过他回忆起了小时候父母教育自己和哥哥姐姐的做法。的确，管理是个操心的活，要有爱。看毛小天如此专注地在听，奇博士感到很欣慰。

当我第一天踏上管理岗位的时候，我老板送我一句话，这句话我到现在还在咂摸，现在送给你：

To lead yourself, use your head. To lead others, use your heat.
— My manager

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