【管理职场冲突 追求“竞合”双赢】

就是竞合，既有竞争又要合作。x0a摒弃你死我活，非黑即白的零和博弈思维；x0a让我们追求1+1x26gt;2的正和博弈思维！x0a在竞争中合作，又在合作中竞争；x0a既是竞争又是合作，或者说是既是竞争更是合作！...





今天夏琳老师在长春一汽大众与各位优秀的伙伴一起研讨《高效沟通与职场冲突管理》的课题。大家都知道冲突管理有五种不同的处理策略分别是：竞争、合作、妥协、迁就和回避。之前夏老师也在公众号中分享过《职场冲突管理》，而今天咱们多一个角度，谁说职场的冲突只能竞争或合作？难道就不能竞争且合作吗？这就是今天分享的主题——管理职场冲突，追求“竞合”双赢！



先来看竞合的定义：竞合（co-opetition）是基于合作与竞争结合的经营战略，由商业竞争者合作工作能够受益的思想衍生而来。竞合商业模型建立在博弈论之上，是一种通过特殊设计的游戏来理解不同战略和结果的科学（在第二次世界大战期间发展）。传统经营哲学转换成博弈论，就是零和游戏，胜利者将拥有所有，失败者将空手而归；竞合的支持者主张引领一种正和游戏，所有游戏者获得的收益总和大于游戏者投入游戏的总和。

企业的经营活动必须进行竞争，也有合作，是一种合作竞争的新理念。它强调合作的重要性，有效克服了传统企业战略过分强调竞争的弊端，为企业战略管理理论研究注入了崭新的思想。同时，利用博弈理论和方法来制定企业合作竞争战略，强调了战略制定的互动性和系统性，并通过大量的沙盘推演进行博弈策略分析，为企业战略管理研究提供了新的分析工具。合作竞争战略管理理论的核心逻辑是共赢性，反映了企业战略要以博弈思想分析各种商业互动关系、与商业博弈活动所有参与者建立起公平合理的合作竞争关系为重点。

要想竞合成功有三个要素：贡献（Impact）、亲密(Intimacy)和远景(Vision)。咱们逐一来看：

一、贡献：

贡献是指建立合作竞争关系后能够创造的具体有效的成果，即能够增加的实际生产力和价值。贡献是合作竞争成功要素中最根本的要素，是成功的合作竞争关系可以存在的原因。贡献主要来源于三个方面：一是减少重复与浪费；二是借助彼此的核心能力，并从中受益；三是创造新机会。

二、亲密：

成功的合作竞争关系超越了一般的交易伙伴，具有一定的亲密程度，这种亲密是在传统的交易模式下不存在的。要建立这种亲密的关系，企业必须：一相互信任，相互信任是建立合作竞争关系的核心；二是信息共享，促使信息和知识的快速流动，降低信息收集和交易成本；三是建立有效的合作团队。

三、远景：

远景是建立合作竞争企业的导向系统，它描绘了合作企业所要共同达到的目标和如何达到目标的方法，激发员工的工作热情和创造性，成为建立合作竞争关系企业的活力源泉。远景要能正确的发挥作用，必须能评估伙伴的潜能、发展伙伴关系、进行可行性分析等。



企业的竞合联合了若干企业的优势，共同开拓市场、参与市场竞争，增强了企业在市场上的竞争力。竞合关系会产生规模效应、成本效应和创新效应三个明显的效应。

一、规模效应：

竞合使企业实现了规模经济。首先，单个企业各自的相对优势在竞合的条件下得到了更大程度的发挥，降低了企业的单位成本；其次，合作使专业化和分工程度提高，对合作伙伴在零部件生产、成品组装、研发和营销等各个环节的优势进行了优化组合，放大了规模效应；再次，企业通过合作制定行业技术标准，形成了标准化系统，延长了外部合作面。

二、成本效应：

竞合降低了企业的外部交易成本和内部组织成本。企业通过相关的契约，建立起稳定的交易关系，降低了因市场的不确定和频繁的交易而导致的较高的交易费用。同时，由于合作企业间要进行信息交流，实现沟通，从而缓解了信息不完全的问题，减少了信息费用。合作企业间的信息共享，也有助于降低内部管理成本，提高组织效率。

同一类型的资源在不同企业中表现出很强的异质性，这就为企业资源互补融合提出了要求。竞合扩大了企业的资源边界，不仅可以充分利用对方的异质性资源，而且可以提高本企业资源的利用效率。此外，竞合节约了企业在资源方面的投入，减少了企业的沉没成本，提高了企业战略的灵活性，通过双方资源和能力的互补，产生了 1+1〉2 的协同效应，使企业整体的竞争力得到了提升。

三、创新效应：

竞合使企业可以近距离的相互学习，从而有利于合作企业间传播知识、创新知识和应用知识，同时也有利于企业将自身的能力与合作企业的能力相结合创造出新的能力。此外合作组织整体的信息搜集、沟通成本较低，可以更加关注行业竞争对手的动向和产业发展动态、跟踪外部技术、管理创新等，为企业提供了新的思想和活力，大大增强了企业的创新能力和应对外部环境的能力。

讲了这么多，还是从一个耳熟能详的案例中看什么是竞合吧，那就是新龟兔赛跑！

故事一：

从前，一只乌龟和一只兔子在互相争辩谁跑得快。他们决定比赛分高下，选定了路线，就此起跑。

兔子带头冲出，奔驰了一阵子，眼看已遥遥领先，心想，它可以在树下坐一会儿，放松一下，然后再继续比赛。

兔子很快就在树下睡着了，而一路上笨手笨脚走来的乌龟则超越兔子，完成比赛，成为货真价实的冠军。 等兔子一

觉醒来，才发觉它输了。

这个故事给我们的启示是：缓慢但持续的人会赢得比赛。

故事二：

兔子因输了比赛而倍感失望，为此他做了些缺失预防工作（根本原因解析）。它很清楚，失败是因它太自信，大意，以及散漫。如果它不自认一切都是理所当然的，乌龟是不可能打败它的。因此，它单挑乌龟再来另一场比赛，而乌龟也同意。这次，兔子全力以赴，从头到尾，一口气跑完，领先乌龟好几公里。

这个故事给我们的启示是：动作快且前后一致的人将可胜过缓慢且持续的人。

如果在你的工作单位有两个人，一个缓慢，按部就班，且可靠，另一个则是动作快，且办事还算牢靠，那么动作快且牢靠的人会在组织中一直往上爬，升迁的速度比那缓慢且按部就班办事的人快。缓慢且持续固然很好，但动作快且牢靠则更胜一筹。

故事三：

这下轮到乌龟要好好检讨，它很清楚，照目前的比赛方法，它不可能击败兔子。它想了一会儿，然后单挑兔子再来另一场比赛，但是是在另一条稍许不同的路线上。兔子同意，然后两者同时出发。为了确保自己立下的承诺－从头到尾要一直快速前进，兔子飞驰而出，极速奔跑，直到碰到一条宽阔的河流。而比赛的终点就在几公里外的河对面。兔子呆坐在那里，一时不知怎么办。这时候，乌龟却一路跚跚而来，撩入河里，游到对岸，继续爬行，完成比赛。

这个故事给我们的启示是：首先，辨识出你的核心竞争力，然后改变游戏规则以适应（发挥）你的核心竞争力。

在你的工作单位，如果你是一个能言善道的人，一定要想法创造机会，好好表现自己，以便让上级注意到你。如果你的优势是从事分析工作，那么你一定要做一些研究，写一个报告，然后呈送上级。依着自己的优势(专长)来工作，不仅会让上头的人注意到你，也会创造成长和进步的机会。

故事四：

这下子，兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友。它们一起检讨，两个都很清楚，在上一次的比赛中，它们可以表现得更好。所以，他们决定再赛一场，但这次是同队合作。它们一起出发，这次是兔子扛着乌龟，直到河边。在那里，乌龟接手，背着兔子过河。到了河对岸，兔子再次扛着乌龟，两个一起抵达终点。比起前次，它们都感受到一种更大的成就感。

这个故事给我们的启示是：个人表现优异与拥有坚强的核心竞争力固然不错，但除非你能在一个团队内（与别人）同心协力，并掌控彼此间的核心竞争力，否则你的表现将永远在标准之下，因为总有一些状况下，你是技不如人，而别人却干得蛮好的。团队合作主要就是情境（权变）领导，让具备处理某一情境能力（核心竞争力）的人当家做主。

在遭逢失败后，兔子和乌龟都没有就此放弃。兔子决定更拼，并且投入更多的努力。在尽了全力之后，乌龟则选择改变策略。人的一生中，当失败临头时，有时我们需更加努力。有时则需改变策略，尝试不同的抉择。有时候，两者都要一起来。当我们不再与竞争对手较力，而关注如何完成某项任务时，我们会表现得更好。

总之，就是竞合，既有竞争又要合作。

摒弃你死我活，非黑即白的零和博弈思维；

让我们追求1+1>2的正和博弈思维！

在竞争中合作，又在合作中竞争；

既是竞争又是合作，或者说是既是竞争更是合作！

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