首家无印良品酒店开业，要做“消费者洞察实验室”

这是一种商品销售策略。...

1月18日，全球首家无印良品（MUJI）酒店在深圳正式开业。酒店共79间客房，定价从950元至2500元不等，预计将于今年3月和明年春季于北京和日本银座再开两家。“消费者洞察实验室”

无印良品酒店秉承了MUJI的一贯风格基因，其大堂没有一般酒店常见的大吊灯，酒店房间内包括床上用品等70%的物品都来自无印良品，房间内的烧水壶、洗浴用品、拖鞋和挂式CD机等都是无印良品的招牌产品。房间内墙上涂有一面硅藻泥，以海洋的硅藻土为主要原料，有吸收甲醛和防止墙壁发霉的作用。

无印良品称，这也是一种商品销售策略。“把无印良品倡导的生活氛围，通过实体店传达给消费者，就会转化成一定的购买行为。酒店也是一样。”主导无印良品产品开发的深泽直人说。同时，有了酒店之后，无印良品可以根据顾客反馈而对商品和售卖做出改进。

无印良品开发商品的常规流程是这样的：对消费者在吃、用、住等方面24小时的消费做出洞察，然后将这些洞察变成可商品化的产品。

有了酒店之后，无印良品就可以获得更直接的数据，这家酒店某种意义上可以成为无印良品的“消费者洞察实验室”。房价无弹性的背后逻辑

此次开业的酒店属于无印良品全球首个“三合一项目”的一部分。这个项目包括了无印良品位于深圳深业上城的店铺、无印良品餐堂（MUJI Diner）和无印良品酒店（MUJI Hotel Shenzhen）。

无印良品“三合一项目”选址位于深圳市福田区的深业上城城市综合体。据株式会社良品计画代表取缔役社长松崎晓介绍，无印良品酒店整体理念和客房内的设计由无印良品把控，运营则由深业上城的开发商、深业集团旗下的深圳深业酒店管理有限公司执行，“无印良品的盈利主要来自冠名费”。

无印良品深圳酒店共设置了79间客房，面积从26平方米到61平方米不等，价格分为950元、1085元、1300元、1480元和2500元五档。尽管无印良品酒店客房的定价不算便宜，但深业置地常务副总经理郝继霖认为，这一收费还是简单合理的，“首先，大家要负担得起，这不是一个奢华的酒店；另外，收费要简单，950元包含了税、早餐，不再收取任何服务费。而且我们每天都是这个价钱，没有浮动，情人节、新年都是一个价。”

深业置地有限公司总经理徐恩利也一再强调，从零售跨界到酒店领域的无印良品运营酒店的独特之处——追求极简，满足基本的需求，而不是过度的服务，因此酒店不安排门童和行李员等，但安排了休闲顾问，可以为住客提供深圳的休闲、游玩建议。郝继霖介绍，无印良品酒店目前也没有与任何第三方酒店预订平台合作，订房只能通过无印良品的自有平台完成，价格除了连续订一个月有9折优惠外，价格没有弹性。在谈到背后逻辑时，他称：“因为我们是个小酒店，来住的一般都是粉丝，了解这个文化。”扩张计划

当被问及无印良品下一步的扩张计划时，松崎晓表示，目前，无印良品在中国有230家店铺，到2020年为止的一个目标是，每年新开20家店，改装30家原有店铺。

“我们从来不说要开1000家或5000家店。我们不追求数量，也不追求规模。不会说一定要开多少家店。”

据介绍，目前无印良品80%的店铺集中在一二线城市，但松崎晓称，无印良品开店“不拘泥于开在几线城市，只是开在有无印良品粉丝的地方”。

但他也到了无印良品大型店铺的开店计划——此前全国范围内仅在在上海、成都有2家大型旗舰店，将来要翻3倍，即开到6家。

此次深圳的无印良品酒店开业后，另外两家酒店也将于今年3月和明年春季，先后在北京和日本银座开张。

“但除了这三家之外，目前没有其他的酒店计划。”松崎晓表示。

文章来源： 澎湃新闻(上海) 

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