焦点 缓解“120”压力！本市非急救转运服务终于有“专线”了
四年前委员通过参加“直通990”反映的民生诉求，终于化为现实措施...
四年前委员通过参加“直通990”反映的民生诉求，终于化为现实措施：4月19日，上海开通“962120”热线，这是全国第一条专门服务于康复出院患者的卫生专线，本市自此有了非急救转运服务专线。
2014年9月27日，十二届市政协常委王禄宁在参加“直通990”时，接到一名听众反映：瘫痪老人要搬家，找遍上海难觅一部专业车辆，“120”表示无法安排。“这体现了上海在满足市民特殊转运需求方面仍有不足。”市民的遭遇，引起了王禄宁关于民生问题的深思。
2015年年初，在市政协十二届三次会议上，王禄宁综合其他委员意见，递交了一件社会福利与社会保障界的界别提案，呼吁由市卫计委牵头，建立非急救医疗转运的工作平台，满足市民特殊转运服务需求。同年6月，市卫计委答复提案，表示采纳其中建议，本市各急救中心站将在现有分类救护工作基础上，通过内部业务分离，探索非急救业务独立运行模式。
对于这项工作的推进情况，政协委员们一直很关心。2016年5月26日，在市政协十二届二十八次常委会议上，王禄宁提出，仿照“120”，创立非急救转运体系，以此化解城市中特殊人群的焦虑情绪。“在上海，每年有8万到10万人需要高质量、专业化的特殊转运服务。”她提出，应急管理实践证明，城市的管理者需要慎重对待求助信号。
四年过去了，“委员990”民生之声终于化为现实。4月19日起，上海正式实行院前急救服务和非急救转运服务分类管理。在医院获得有效救治后仍行动不便，遵医嘱可以回家或去养老院、敬老院等机构的患者，可以拨打“962120”专线，获取接送服务。
“政协委员说话是管用的。”听闻这一喜讯，王禄宁高兴地说。
本期编辑 冯晓淑
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