机油丰田乳化

持续关注丰田亚洲龙机油增多事件：消费者不买账官方解释

这样的回应，你觉得合理吗？...

近期，丰田亚洲龙因出现机油，增多和乳化的现象而备受关注，情况主要表现为：机油量超过机油尺最高，刻度值；机油盖内侧，出现乳白色机油。

车主们遇到的问题

目前，丰田相关负责人针对此事进行，了回应：“不认为是品质问题，不会影响发动机性能，属于正常现象。”

对于为什么机油增多属于“正常现象”，该负责人这样解释：“短途驾驶不允许，水温升至正常水平，进入曲轴箱的汽油还没等车热，起来被排出之前，发动机就已经停机，或许最终导致了机油的增加。”

至于乳化的原因，丰田方面表示：混动车型在低速，短距离行驶时，汽油发动机间歇性工作，或导致机油加注盖内侧结露的，水分不能完全挥发，局部出现了白色乳化现象，这也属于正常现象。

对于丰田做出的这些解释，消费者们并不“买账”。目前，仍有大批亚洲龙车主(龙车主)在，网络上投诉维权。相比较于解释，他们更关心的是行之有效，的解决方案。

售后回复

4s店反馈回复

回溯其他汽车品牌面对机油增多问题，最后也都做出了正式的，回应及处理，而丰田除了上述解释外，尚未提出相关解决方案。

时间越久，发现机油增多、乳化问题的车主也越多，所谓的“正常现象”或将演变为“品牌信任危机”。针对这一问题，丰田能否正视，并拿出解决方案？对此，中国消费者将，继续予以关注。

【点评】作为一家全球年销量过千万辆，的巨型汽车企业，在面对产品质量问题时，搪塞、逃避，企图以公关手段化解，质量危机等行为，不仅是对车主的不负责任，更是在加速瓦解此前积累，的质量口碑。丰田能否正视自己的，产品问题，积极寻找解决方案，真正给车主及所有对丰田有信仰的，消费者一个满意的答案？大家都在拭目以待。