《硅谷之谜》“三论”讲了些什么？

在《硅谷之谜》一书中，吴军博士认为信息时代的科学基础是“三论”：控制论、信息论和系统论。他还用三论的方法分析硅谷为何能做到多元文化、鼓励叛逆、宽容失败、拒绝平庸、追求卓越，并指出“三论”思维与其实践正是硅谷成功的重要秘诀。...



在《硅谷之谜》一书中，吴军博士认为信息时代的科学基础是“三论”：控制论、信息论和系统论。他还用三论的方法分析硅谷为何能做到多元文化、鼓励叛逆、宽容失败、拒绝平庸、追求卓越，并指出“三论”思维与其实践正是硅谷成功的重要秘诀。为此，我整理了吴军博士“三论”有关论述，概要如下：

1. 维纳和控制论

任何系统（可以是我们人体系统、股市、商业环境、产业链等等）在外界环境的刺激（也称作输入）下必然作出反应，然后反过来影响系统本身（也称作输出）。

比如在资本市场上购买一种股票，就会导致其股价被一定程度的抬高。正因如此，根据过去的经验或者任何已知的信号去操作当下的股市都不可能达到预期，因为当你觉得便宜时进行购买。而这个行为本身抬高了股价，使你赚不到预想的收益。
在维纳看来，任何系统，无论是机械系统、生命系统乃至社会系统，撇开它们各自的形态，都存在这样的共性。
为了维持一个系统的稳定，或者对它进行优化，可以将它对刺激的反应反馈回系统中，这最终可以让系统产生一个自我调节的机制。

在管理上，一个组织为了保证计划的实现，就要不断地对计划进行监控和调整，以防止偏差继续扩大。

评：机械思维和控制论两种方法论有很大的差异。前者是对未来尽可能确定的预测，后者则根据变化不断作调整。过去我就有很典型的机械论思维，崇尚算无遗策，考虑问题过分强调周全，瞻前顾后，想多做少。而控制论思维则主张先做了再说，得到反馈，再修改，才能完善，即要从预测转向反应，从思转向行。

2. 互联网思维与信息论

在互联网时代，互联网迅速地拓宽了生产者或服务提供者和消费者之间的带宽，小商家和个体网络劳动者，第一次有机会直接接触到全世界的终端用户，这个时代最成功的公司本质上做的都是同一件事，增加人与人之间交流的带宽，而且促进了文化传播的进一步加速。

互联网思维的另一个特点，是因为带宽的增加，使得网络效应远远超过了在工业时代对物质拥有的重要性。商业模式发生了变化，链接变得最为重要。
Google不拥有任何内容，却是全球访问量最大的互联网公司；Uber或中国的滴滴打车不拥有一辆出租车，却拥有各自国家最多的乘客；Airbnb不拥有一间客房，却拥有全球最多的旅客，这些都凸显出链接的重要性。
硅谷很多公司成功的秘诀，恰恰是有意无意间适应了从工业时代到信息时代思维方式的转变。
由于带宽的不断增加，各种产品和服务可以做到越来越个性化。这在互联网之前是不可能的事情，因为人类的通信网络无法传递那么大量的个性化信息，但是这点事在今天正变成现实。
由于带宽增加为通信带来的便利，将改变过去大批量制造的商业模式，也将改变人们做事的思维方式。

因此，互联网思维的本质也是信息论。

评：吴军博士认为，未来世界有可能从摩尔时代转向大数据时代，谁有数据，谁就是王者，其背后根本的动力就是利用信息消除各种不确定性。我们要摈弃过去那种依靠规则、强调因果关系的机械做事方式，变成利用信息解决问题的方式。

信息论也建立在不确定性基础之上，要消除这种不确定性，不能主观臆断，而要引入信息。信息时代，谁掌握了信息，谁就能闷声发大财。而信息速率则取决于信道容量。将信息论用来指导实践，一是尽可能采取便宜的资源，节省昂贵的资源；二是不断拓宽人生的“带宽”。现代通信的本质，就是以相对低廉的成本获得人脉，如微信、Facebook。 

3. 贝特朗菲、薛定谔等与系统论

首先，一个有生命的系统和非生命的系统是不同的，前者是一个开放的系统，需要和外界进行物质、能量或信息的交换，后者为了其稳定性，需要和外界隔绝才能保持其独立性。

其次，根据热力学第二定律，一个封闭系统总是朝着熵增加的方向变化，即从有序变为无序，比如一杯冷水和一杯热水的混合变成一杯温水，这是无序状态。用香农的理论来描述，即一个封闭的系统的变化一定是不确定性的不断增加。

如果我们把一个公司或一个组织看成是一个系统，如果它是一个封闭系统，一定是越变越糟糕。相反，对于一个开放的系统，因为可以和周围进行物质、能量和信息交换，有可能引入所谓的负熵，这样就会让这个系统变得更有序。

薛定谔等人用负熵的概念来说明为什么生物能够进化，越来越有序。后来管理学家借用这个概念来说明一个公司或组织，在外界环境的影响下可以变得更好。中国的俗话叫“他山之石可以攻玉”就是这个道理。

这从某种角度解释了一个地区为什么近亲繁殖会道路越走越窄，而引入外来文化才有可能不断进步。

最后，对于一个有生命的系统，其功能并不等于每一个局部功能的总和，或者说将每一个局部研究清楚了，不等于整个系统研究清楚了。比如熟知人体每一个细胞的功能，并不等于研究清楚了整个人体的功能。这种理念和机械思维中的“整体总是能够分解成局部，局部可以再合成为整体”的思路完全不同。

评：传统的工业区、大公司越是对现有企业、业务进行局部优化，就越难以做全局优化实现转型，最后走进死胡同。硅谷之所以能打破这个魔咒，就是在系统论世界观影响下，运用内部破坏力和外部力量的结果：鼓励叛逆并对叛逆宽容。

人同样也要保持开放思维，多跟一流人才接触、交流（引入负熵），才能越变越进步。

（全文完）

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