临时换桌引来的乌龙!

 

“服务员!换桌!换个大点儿的地儿”“走走走,咱们换另一间去。”大伙儿平时吃饭的时候,不免遇上订餐时换桌的情况,这多寻常的一件事啊!但是咧,换桌换出的乌龙事件,不知道你们遇上过没?...



“服务员!换桌!换个大点儿的地儿”

“走走走,咱们换另一间去。”

大伙儿平时吃饭的时候,不免遇上订餐时换桌的情况,这多寻常的一件事啊!但是咧,换桌换出的乌龙事件,不知道你们遇上过没?

昨天,微友@微友@努力的孩子求助,帖文如下:
找好心人回来买单 
5月13日晚上大概接近七点时,约有6位客人,其中有几个小孩子,来到荣顺国际大酒店五楼空中花园用餐,原来安排坐长安2,后客人觉得鱼腥味太重,换至芙蓉2,后面芙蓉3的客人买单时报错台号,把芙蓉2的单给买了,芙蓉2消费更少,后芙蓉2的客人过收银台买单时,收银告诉他单已有人买过了。

相当于芙蓉2的客人实际上没买单就走了。后芙蓉3的客人走时,把应付差款也结清了。

现场领班(我本人)已先垫付,共386元,现求芙蓉2客人加我微信转账给我。原始菜单、结帐凭据、微信二维码附后。

本人手机号18959476266,因客人不是故意跑单,不便上传监控摄像及图像。本人工资也不高,求求你们。谢谢!

看了这则悲伤的故事之后,咱们的K友们各执一词。

正方

@游荡在街角:这个,怎么当时没核对清楚呢

@谢哥123:粗心大意的结果

@柔静:权当教训,谁让你们不核对的,回来结账是好人,不回来结账也没错

@哥怀念那些年:帮顶,工作态度要改进啊

@w1095250910:这个一般不会买单了,要不当时就会说清楚,还没买单,都故意装傻了。

@潇洒明:买个教训吧,下次记得就好

@飞子101:人家看不到

@喜欢夜的静:这是收银台自己粗心出的错,人家回不回来买单都没有错,你要是上传监控视频,完全可以告你!因为是你们粗心导致人家单没买德,并不是他不买

@立升脚手架:这个单我估计很难“回头“。看看有没有打电话预订的。查到联系方式。实在差不到,那只有自己“消化“了

@kua533:关键人家有去买单
VS
反方


@舒琦仕家私 :我不认同这样的说法 过失造成客人不便可以打折补偿 但是完全免单绝对是赖皮了

@S I C K:这能全怪收银员?逗吧,明明就是芙蓉3的客人报错包厢号直接导致的,如果是你们,你们就保证一定能知道人家报错了?笑死
VS
中肯意见


@人在旅途520:

1、来买单时说已买单,不太可能的,一共消费不足400元,说是已买单了,难道这桌的客人没问是谁买的单,还是故意不问。

2、今后在管理上,必须凭菜单来买单或由服务员陪同一起来,就不会出现这种情况了

啊!看完了K友们的口水大战之后!小编只有一个想法,都是换桌乌龙起的导火索,惹下了粗心大意的祸!But,当时你咋不核对捏!


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