【新奥.常识】汽车保险那些事儿（下）

奥迪服务车险中只有交强险是国家强制投保的，汽车商业险则是车主根据自身的车辆使用情况自愿投保的。购买车险之前，...



车险中只有交强险是国家强制投保的，汽车商业险则是车主根据自身的车辆使用情况自愿投保的。购买车险之前，车主首先要分析自己的驾驶习惯和用车环境，然后有针对性地选择合适的险种。

您在购买车险之后，还要仔细研究下保险条款，分清保险责任和责任免除，并在用车过程中加以注意，以免发生索赔被拒绝的情况。拨打报案电话

发生交通事故后，您应立即拨打保险公司的电话报案。保险公司的理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话。紧急情况下，您可先拨打报警电话。事故勘查和损失确认

报案后，保险公司的理赔服务人员会到事故现场勘察事故经过，确认事故是否属于保险责任。之后，理赔服务人员会指导您填写出险通知书（索赔申请书），并与您共同对财产损失内容（包括数量、程度、金额等）、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损车辆的修复方式和费用。提交索赔材料

您向保险公司提交索赔所需的全部材料，保险公司会及时对索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。

赔款计算和审核

在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司会根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。领取赔款

保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。部分保险公司在收到您的索赔请求后会先行赔付，之后再由您提交索赔材料。在赔付的时限上，不同的保险公司会有所差异。

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