校话|用小书包背钢筋水泥,你妈妈知道吗?

 

聚智堂董事长携款连夜潜逃了!其遍布全国20多个城市的280多家直营校区全部停业,目前警方已介入调查。...



聚智堂董事长携款连夜潜逃了!其遍布全国20多个城市的280多家直营校区全部停业,目前警方已介入调查。聚智堂涉嫌通过「连环套餐」、「感恩套餐」等方式非法集资十几亿。更是被爆出,自今年一月份起,聚智堂就开始拖欠员工工资。





身在香港的聚智堂「前董事长」杨志出来辟谣。杨志指出他已经不是聚智堂的法人了,因为他已经于2015年10月20日将聚智堂卖给了现任董事长刘源长,并辞去了聚智堂的所有职位。

但,他表示将会对此事负责。明天将前往教育局,与政府沟通还款方案。一、聚智堂是怎样席卷数亿元资金的呢?

聚智堂主要的收费模式来自于「感恩套餐」:

如交 5 万,一年后返还你,送学生 8000 元的课时费;

交 10 万,一年返还,送 18000 元课时费,同理类推,上不封顶。





这个模式,看上去,聚智堂真是保赔不赚。

那么,聚智堂运营这个模式背后目的是......

我们都知道,一对一辅导行业属于高现金流行业,签大单几乎已成行业规则。一对一龙头机构学大平均每单缴费额为 2.5 万,沈阳曾经有某位咨询师颇为自豪的说和我说最高签下单笔 87 万的单子,几乎赶上当时我这小铺子一年的利润了。

在一对一辅导机构,签大单得目的始终都是一致的:稳定学员,降低学生退课率。

因为当提前交的课时包没上完时,家长往往会处于一种思维惰性中,一般会等到所有课时全部上完,家长才会考虑效果以及是否续费。

因此,尤其是每年开学季,每个机构都会有大量的预收学费流入,此时每个机构的账上都会趴着大量的现金。

虽然,我们知道未来这些钱将以不同的成本形式流出机构,

但如果现在把这些钱以一定的利息放出去的话……

所以,当机构以此方式尝到甜头后,就会有另外一个念头——如何扩大预收额度。

按照这样的思路发展下去,上述聚智堂的「感恩套餐」就不足为奇了。

聚智堂不仅设法提高家长的学费预收额,就连聚智堂的老师们也有很多以缓收工资的方式把钱存进公司来获得利息,毕竟要比银行高不少。

在家长和老师眼中,虽然,这个行为是有风险的,但是公司的发展速度在这儿摆着呢,还有一栋大楼在那杵着,能出什么问题?

二、本来是小书包的学费为什么又用来背钢筋水泥了呢?

从 2015 年开始,聚智堂不到半年时间就 100% 控股了东星时尚广场并成功入驻北京运河新时尚文化广场地产项目。进而成为继新东方教育大厦后,再次以教育机构身份控股如此庞大规模地产企业,「未来将有75亿的稳定收入,正在成为地产行业蓝筹」。

原来聚智堂是用了小书包去背钢筋水泥了,当然是不堪其重啦。





三、又将如何看待聚智堂卷款而逃这个案事件?

此次聚智堂“卷款跑路”事件,受害人数众多,受骗金额巨大,且影响层次较多(除了家长、还有不少聚智堂的专职教务、聚智堂兼职的任课教师都被卷入了这场骗局中),且发生临近中高考之前,因而在社会上引起了极其强烈的反响。

此次聚智堂“卷款跑路”事件,对于培训行业的危害是及其重大的:被破坏的市场秩序需要相当长的时间去修复;家长们对培训行业的整体信任和信心也会因此而大打折扣;而对于数量庞大的家教老师群体而言,被恶意欠薪的事情一再发生,也会打击到他们对这份职业的认同和热爱。

此次聚智堂“卷款跑路”的非法集资事件,这是地产经济泡沫恶瘤影响到教育培训行业是重大体现。

其一:政府可能会着手整治培训行业,并且引入第三方对行业的预收费进行监管;

其二:部分家长将会更倾向于选择口碑好、办学时间长的大型机构,中小型机构面临着更加艰难的处境;

其三:部分家长会更倾向于选择熟人推荐的信誉良好的老师,教师也会倾向于离开某些中小型教学机构,这会加速家教老师“独立化”的进程;

其四:一对一的“谈单----签单”模式将会有所改变,大单模式将会难以为继,很多机构和家长会倾向于选择“一次一付”的模式;

其五:某些新型的学习工具,会因此走入家长们的视野并且逐渐被家长们了解和接受(如学霸君的教师线上答疑模式等)。

总之,使如履薄冰的教育培训行业提前进入难耐酷暑。

四、问题不在于任何预付费模式

培训行业的预付费模式的形成是有特定的原因的。

对于班课模式而言,预付费的收取,是对学生和家长的一个比较有效的约束。相反,如果不采取预收费的方式,学生请假或者中途退出班课的事情将会时有发生,这会使得班课的进程难以把控,教学秩序和教学质量也难以得到保证。

对于一对一模式而言,预付费的收取,很大程度上是为了防止学生流失、防止老师“跳单”(即偷着把学生从机构带出去上课)的手段。也是深度了解学员的持续性家教模式。另外,培训机构的规则下,一次性预收的学费越多,家长会获得越优惠的价格,咨询师会获得更高的业绩提成,这也是预付费机制要坚持多方面综合利益的体现,也是其形成并坚持的重要原因之一。事实上,很多大型机构里的一对一任课老师获得的课时费仅仅占收取学生费用的30%--40%(这的确是非常不合理的),然而家长一旦缴费以后再寻求退费,通常会遇到比较大的阻力和损失。

综合以上两点,我认为预付费机制对于班课模式是必要的,但是教育主管部门也应该进行有效的监管,以预防“卷款跑路”的事情再发生。而对于一对一模式而言,我则不赞成收取预收费这一模式:机构应该精简销售和管理模式,或开拓新的创利模式(如新东方的私播课)以更多元的收入和更高的薪资留住自己的教师;教师应该用自己良好的教学能力和服务留住学员,并且加强自律,绝不出现违背商业道德的“跳单”现象;因此,课时费支付方式应该对多方都比较公平才是今后的一种选择。

五、教育行业的组织者、从业者应该如何加强自律?教育行业是一个宽泛的概念。我理解的行业自律,至少包括教育主管部门的自律、教育投资界的自律、教育媒体的自律几个方面,最后才是狭义上的“教育行业的从业者”的自律。

在现今社会里,空谈“用道德去驱动自律”是一个彻彻底底的伪命题。道德驱动的自律是以事业感、使命感、社会责任感、人生理想和价值观为基石的一种自律;而就我们现在所能看到的情形,哪怕是在教育行业里,这些信念的基石也已经动摇。试问:有多少教育行业的从业者能真正铭记自己的事业感、使命感、社会责任感?有多少教育行业的从业者能真正坚持正确的人生理想?又有多少教育行业的从业者能真正让自己的价值观不被这个社会污染和腐蚀?

所以,对于教育行业而言,各级教育主管部门和工商管理部门应该寻求“用法律法规驱动自律”的途径。这种来自于外部的监督首先能约束教育行业的组织者依法活动,以实现公平竞争和诚信服务广大需求者,从而带动教育资源的再分配;才能促使教育行业的从业者道德意识的形成,以教书育人为终极目标,最终实现行业内“用道德去驱动自律”的管理目标。在这个过程中,法律法规的监督机制发挥着筛选和纯化队伍、防范和激励的多重作用,完善的监督机制不仅向教育行业的从业者明示违规行为面临的高风险,而且会提高违规行为曝光的概率。

另外,对于教育行业而言,我们也要认定“竞争环境驱动自律”这一信条。竞争环境的作用在于迫使教育行业的从业者“视信誉为生命”,使不自律的行为从经济学的“成本--收益”角度看成为一种得不偿失,使自律者成为多数“理性经济人”在外界约束下唯一理性的选择。

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