美女导游来信，称喜欢黄山的友善和热情
在这里，看黄山说徽州！近来，不断有导游在后台反馈称，黄山已对导游吃住条件有改善了...
在这里，看黄山说徽州！
近来，不断有导游在后台反馈称，黄山已对导游吃住条件有改善了，感谢新安眼的反映，希望做后续报道，对黄山表示谢意。
这两天得空，和黄山管委会、山上多家酒店联系，确认黄山旅游已采取多项措施改善，受到很多导游认可。
黄山景区每年接待数百万游客，其中离不开导游们的努力付出。
黄山海拔千米，天气变幻莫测，雨雪天多，湿气重。长期上山导游，多有职业病——风湿。当导游累，常上黄山（含其他山岳型景区）的导游更不易。
今年2月，新安眼（微信ID：wyqxay）曾发布一组图文，对导游山上吃住条件做了反映，引起黄山管委会的关注。
今年4月下旬，新安眼又根据导游反映，向黄山景区官方直接做了反馈，第一时间得到黄山管委会主要负责人及相关部门积极回应，态度明确称：导游不易，黄山会完善及改进企业相应措施，履行好社会责任，提升导游群体的职业尊严，让大家工作生活条件提升……。
黄山旅游股份公司主要负责人也指示专题研究措施，4月21日就召集相关单位和山上六家酒店宾馆开会，就导游的诉求、现状等做了分析，就吃住等提出了系列具体措施。
据知，黄山景区前期也已经就导游吃住做出过一些安排和落实，这次也是完善、提高和巩固。
现在，导游们风里雨里的辛苦，忙到晚上，也能满足基本需求了，能踏实睡觉，能吃上热乎乎饭菜，洗个澡，把湿透衣裤吹干，汗透衣裤洗洗。连日来，一些导游也从抱怨、消极、猜疑到感受到实际变化，表示满意。
黄山景区对导游诉求和舆论意见反应迅速，措施实在，必须点赞。
今后，也希望导游群体理解各酒店的实际经营情况，互相理解、互相配合，服从黄山景区及酒店安排管理。能更好的做好分内工作，提升综合素养，以文明、知性、勤劳的付出，让游客开心，让黄山（徽州）满意，让自己快乐。
1、黄山玉屏楼措施：
一、安排专人负责与导游协调沟通各项接待服务事宜，协助做好旅游团队客人入住办理和用餐工作。
二、专门安排导游房间，配备淋浴房、取暖器、多功能插座，无线路由器以及洗漱用品，供导游使用。早、中餐提供自助餐，晚餐是桌餐（以本地菜肴为主），根据导游数量增加品种和数量。在酒店房间不满的情况下，总台按照100元/床的标准安排入住标准间或三人间。
三、常年为导游提供宾馆制作的点心，免费提供医药品（非处方药品除外）。阴雨天气免费为入住导游和团队提供姜汤御寒。在端午、中秋、春节等传统节日，安排入住导游聚餐；对旅游团队不入住宾馆的导游，尽可能的提供生活方面的帮助。
四、宾馆及时向导游发布及时精确的天气预报和日落日出时间。定期通过导游微信群等方式，广纳建议和意见，不断改善和提升服务。
2、黄山白云宾馆措施白云宾馆为导游提早、中、晚全自助餐（早餐标准为68元／人，中晚餐标准为128元／人），早餐有点心热炒主食咖啡饮料等二十余道，中晚餐自助中西结合，以中式凉菜、热炒、湯、点心主食为主，辅以沙拉、慕斯蛋糕、水果等共有三十多个品种。
导游客房有独卫，二十四小时热水、德国进口大功率取暖器，电吹风，毛巾，洗漱用品，宾馆百兆光纤WiFi全履盖，客房另配有小米带USB接口多功能插线板可供六部手机同时充电，营销部有两位大堂经理随时准备为导游朋友提供服务、解决问题（电话号码客房上墙明示），以上食宿服务为带团导游全免费提供。
在酒店标准间不满的情况下，前台按照上级制定100元/床的标准安排入住标准间或三人间。
3、黄山排云楼宾馆
一、指定宾馆营销部负责协助导游做好宾客入住、用餐等。为导游房配备足量的充电插座，为导游房加装无线路由器。
二、安排导游专用房，确保干净卫生、被褥等用品整洁舒适，一客一换；常年提供取暖设备，做好设备安全处理。有空房时，对愿意付费的导游（100元/人）提供标准间或三人间。对入住宾馆的导游安排自助早餐；中晚餐安排桌菜，保证菜品质量和荤素搭配，并根据导游人数，适当增加菜品数量。
三、建立沟通平台，定期听取意见建议，及时改善提升。
四、常年免费提供医药物品（非处方药品除外）；阴雨等天气时，为入住宾馆的导游提供免费姜汤御寒。除端午、中秋、春节等重要节日之外，清明等中国传统节日均安排入住宾馆的导游聚餐；遇有入住宾馆的导游生日时，给予祝福。
对不入住宾馆的导游，均提供便捷的服务、必要的帮助，尽量满足其来山时工作和生活的合理需求。
4、黄山西海饭店历来不错，导游反映比较好，如在8楼阁楼（20个左右）通铺不外卖，专门给导游住，有暖气，电视，插座，对面有洗澡的地方（男女共用一个卫生间）。继续保持和适当提升吧！
5、狮林大酒店和北海宾馆，具体细则待发布。
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