从“大明第一辩手杨善”看危机公关

泽国江山入战图，生民何计乐樵苏。凭君莫话封侯事，一将功成万骨枯。...



今天我们看古代人物，多是在掌握了历史脉络的情况下认知的，但是如果把我们放置到历史人物所处的环境下，你的认知将会是另一个样子。

案例始末：

公元1449年，明朝在于北方入侵的瓦剌作战中战败，明英宗朱祁镇被也先俘去， 兵部尚书邝埜、户部尚书王佐等66名大臣战死，史称“土木之变”，也称“土木堡之变”。

英宗被俘后，左都御史杨善自愿请求为使臣前往瓦剌，历史传奇的开端往往都是这么微不足道。

杨善来到了也先的面前，他明白，他没有丰厚的礼物，也没有体面的国书，但他要让眼前的这个一代枭雄心甘情愿地与自己和谈，并且免费（他也没钱给）把朱祁镇交给自己，他要实现这个不可能的任务，要征服也先这个雄才大略的征服者，而他唯一的武器就是他的智慧。

正是在这样的绝境之下，奇迹诞生了，没有割让一寸土地，没有付出一文钱（路费除外），杨善就将朱祁镇带了回来，完成了不可能完成的任务。杨善立功了，他继承了自春秋以来无数说客、辩手的优良传统，深入大漠，在一穷二白的情况下充分发挥了有条件上，没有条件创造条件也要上的敢死队精神，空手套白狼把朱祁镇套了回来，着实让人佩服得五体投地。



案例分析：

关于历史的具体细节我们已无法详细了解，只能从明书中“使瓦剌迎英宗归"窥得几分旧人风采！而从"大明第一辩手杨善"的事例中我们可以的获得以下几点危机公关经验：

勇于承担责任：

我们分析杨善所处的条件可以看到，杨善出使瓦剌时，大明帝位已经到了英宗的弟弟代宗手中，这个时候的大明朝廷并不愿意迎回旧帝；而且大明作为一个战败国家，它并不能和一个战胜国家谈论条件，但是就是在这样一个外部与内部条件均不利的情况下，杨善毅然自请出使！一方面是对自我能力的相信，但另一方面则是一颗勇于解决的问题的心。千百年来，也正是这样的人物，让我对“大明”这个被史书黑了几百年的朝代保持一颗敬畏的心。

系统运行的原则：

在于也先的沟通中，杨善始终在有余地的情况下进行周旋，并且保证出使团队内部的和谐有序，不断的向也先展现大明的优势所在，对于己方不利的缺点给予合理的解释，正是这种在考虑危机的处理时不产生另一个危机的方法，让当时孱弱的大明王朝避免一场大规模入侵。（也先接受杨善等人的出使很大的一个目的是为了探查大明王朝的军事实力，下一次入侵做准备）



结语：

在处理危机公关时我们应该可以想到的不单单是以上两点，但是对于一次成功的危机公关，我们的祖先有过了无数次的演示，想要拥有他们的成功不只是死死的套用那些的规则，更多的是要拥有他们身上永恒不灭的勇气和系统全面的大局观。

平台编辑：朱润

责任编辑：朱润

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