【新闻】五星级酒店两名实习生发生打架斗殴，一人被刺伤！

【酒店内参】据宣克炅公众号报道，​今天下午3：40分左右，位于长宁区的虹桥喜来登酒店两名实习员工发生打架斗殴，其中一人被对方用刀刺伤，而另外一名劝架的男子被划伤。...







5月29日下午，上海长宁区虹桥喜来登酒店发生一起实习生打架斗殴事件，据目击者描述，双方起争执后，其中一人突然掏出凶器刺向对方，而另一位男子在劝架时也被误伤。随后，行凶男子被赶来的民警扣留，而受伤男子被送往医院治疗，目前已无生命危险。

以下为事发现场照片：

据酒店内参了解，事发当时，酒店已第一时间安排人员随同120送伤者前往医院，并第一时间安排保安人员前往警局协助调查。目前酒店已对此事展开内部调查，而警方尚未公布取证及调查结果，酒店方也在等待警方的处理意见及结果。

那么，酒店人又会怎么看呢？酒店内参采访了几位专家的看法。

漳州招商美伦山庄总经理张文成先生：实习生动刀伤人实则是社会暴戾之气之缩影。酒店应废三气，即戾气 怨气 废气。

怨气：引导员工，杜绝怨天尤人的现象，保持正能量团队。废气：忌堕落颓废，与团队离心离德。戾气：HR给予日常心理疏导，员工关怀落到细处、实处。

服务员开水伤人，实习生打架动刀，是戾气极端表现。工作怨言多、怨气盛，若不正确引导，则由怨生恨，由恨变戾。废乃颓废，酒店人缺乏应有职业归宿感、成就感、满足感，则容易产生怨气，这是根源。因此，要避免此类极端事件发生，真正让酒店人有安全感、成就感、满足感任重道远。

尚一特酒店集团总裁付刚先生：

大学毕业生进入社会，绊嘴打架甚至斗欧伤人屡见不鲜，这样的事件也并非仅在酒店业发生。此次事件的发生，给用人单位与社会留下了更多的思考。

对第一次社会工作的新人而言：总有“一入侯门深似海”的忐忑与恐惧。放下“我一定得给老师、给家长、给朋友留下深刻印象”的包袱，过分强调“自我”目的会使表现走形。做好自己本职工作的前提下，也留心一些机会看能不能发挥自己的特长，但是要杜绝做任何事都要被人看到并且得到认可的心理。

对于用人单位而言：人力资源的角色变得更为宽泛，无论是新入职员工还是老员工，除了工作胜任能力、心理健康的评估，甚至是员工业余生活，都提出了新的要求。企业文化不能仅仅是企业的文化，一家企业在社中扮演的角色决定了文化的包容性与企业文化的生命力。

四川大学旅游学院教授，国家级星评员李原教授：

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