Wi-Fi入侵！未来三年O2O的最大入口

刘俊淘粉吧CEO▶导语“年轻时也是很辛苦的呀。每个人都要经历不同的生命阶段——那个时候在深圳刚找到工作就被拉...

▶导语

移动互联培养了人们上网全天候、碎片化的习惯，使得WIFI，尤其是商用WIFI成为各路创业者和互联网巨头的新战场。统计显示，包括阿里巴巴、腾讯、小米等在内的互联网巨头纷纷通过入股或研发等方式布局WIFI领域。树熊就是获得阿里入股的幸运儿之一。

2012年，商用WIFI的“风口”被供职于淘宝的赖杰捕捉到了，他发现，尽管酒店等场所的高端路由器被华三、华为等巨头把持，但“针对中小商户的WIFI还处在起步阶段。”于是，赖杰从淘宝离职，并于同年10月创办了树熊网络。一开始，赖杰把能够实现简单功能的产品先放到线下几个店铺里面做测试。这些产品能实现的功能是，客户一连上Wi-Fi之后，手机页面上就能展示卖家的信息。

与此同时，客户通过手机号码登录就会留下一条信息，这些数据通过后台的处理直接储存到云端。产品推广测试没多久，赖杰发现产品的市场反应不错，有着巨大的空间。

在有了底气之后，赖杰开始真正地组建技术团队，开始了做起了他的“线下商业大数据”生意。

一、数据的用处：精准营销

赖杰选择把Wi-Fi作为线上线下的连接手段。商家为消费者提供一个免费的无线网络，对于消费者来说这是一种贴心的服务，但对商家来说获得的却是消费者数据。

消费者通过类似于身份认证的方式获得Wi-Fi使用权，不同的认证方式留下不同的信息，有的是手机号，有的是微信、微博号，还有的是支付宝账号。

这些信息都是消费者消费的真实数据，树熊在后台对这些数据进行更深度地处理，转化为行为描述，再把数据放到云端。

后台根据位置和行为数据分析判断消费者的活动区域和行为偏好，帮助商家制定更加精准高效的营销策略。

赖杰认为根据数据提供更个性和更友好的消费者服务是未来营销的趋势，传统的的营销方式仍然喜欢狂轰滥炸，而在大数据的支撑下，营销变得“友好”和高效。

二、数据并不是越多越好

2013年，O2O开始热起来。离开阿里不到一年的时间，赖杰又和它撞到了一起——阿里开始切入线下市场，淘点点和支付宝变成了线下的主力军。

在双方都看到了线下的市场情况下，赖杰选择接受阿里巴巴的投资，树熊希望借助阿里巴巴强大的电商平台数据作为自己的支撑。

支付宝的数据无疑对树熊的后台数据起到巨大的补充作用。但是数据并不是越多越好，树熊前期要做的就是储备。

这就需要先将传统行业的大数据“抓”过来。前期做数据就跟学知识一样，多数学习者并不知道学的东西有什么用，只是机械地为学而学，但是在商业中学习要为用而学，要真正掌握的是对于商业应用有价值的东西，这对看重实用性的数据尤为重要。

三、真正有用的数据不会涉及隐私

创业者在获取和运用数据时也要“取之有道，用之有度”，要有克制。从微观个人数据到宏观经济数据之间有很多刻度，每个刻度的数据分别有不同的应用，并不是越细越好。

个人隐私数据其实没有什么商用价值，真正想把数据用好的公司不会违背商业道德，更加不会挑战法律界线。

赖杰把树熊的业务比喻成经营一个“池塘”。池塘里种藕养鱼，池塘的价值就是通过里面的藕和鱼体现出来的，而藕和鱼又是由池塘的广度和深度来决定的。

目前树熊的用户约有一亿人，相当于中国智能手机用户的五分之一，这个用户规模就是树熊“池塘”的广度，深度则表现为有效的数据价值。当两者都越来越好时作为藕和鱼的商业产品和服务就能生长得更好。在创业过程中，团队管理是创业者绕不开的话题。在创业团队还是几十个人的时候，创业者的管理方法是次要的，当团队人数多的时候，统一的制度就显得尤为重要。


阿里出身的赖杰，在创业团队里聚集了一大批同样有着阿里背景的人。创业初期，因为公司里大都是阿里的“战友”，所以沟通的矛盾没有特别突出。

但是，随着公司的发展，树熊所涉及的业务扩展，这时候团队结构变得多样，公司的矛盾也就凸显出来。不少人时常拿出阿里的经验：“我们以前在阿里就是这样做的。”

但树熊里还有不少员工之前在国企、华为工作过，大家之前的价值观理念有很多差异，如果让他们觉得自己与公司另外一群人格格不入那团队就很难融合和协作好。

经过一段时间的磨合，赖杰在团队管理上找到了自己的“门道”。树熊融合团队的方法很简单，就是找大家的共同点——创业者一起创业追求的是什么，为什么要来树熊。

大家的共同目标都是为了参与一个伟大公司的创建，改变自己的人生，获得物质和精神上的极大满足。

提到创业，创业者提及最多的就是坚持。但是创业不是在做科研，没有太多时间去得出一个肯定靠谱的结论，而且不是每段事情都能判断的很清楚，更多的时候创业者是在尝试做一些充满不确定性的事情，就是所谓的试错。

所以转型在创业路上变化是必不可少的。这样看来，坚持和变化似乎变得矛盾了。赖杰认为坚持和转变并不矛盾，关键是看怎么去定义坚持。

创业者坚持的是梦想还是事情，是要把公司做下去还是对业务的执着，这就是两者的根本的差异所在。




在变化和坚持中，创业者创造的企业本身就是一个生命，不应该因为今天没钱买“奶粉”就饿死或者说是因为上学考了个零分就退学。

赖杰身边有很多人项目失败了就要放弃。赖杰坚信创业是一件非常严肃的事情，以轻浮或者浮躁的心态去做这件事情，肯定会失败。

做项目有成功也有失败，不管在哪个公司失败都是多数的。创业者坚持的是做一个公司，做的是一个真正的事业，最重要的还是创业者的决心，还要有责任感和担当，才有可能创造出一家能够健康持续走下去的公司。

融资对于企业是一个什么属性的事情，到底意味着什么？对多数企业来讲，融资意味着成功。

但赖杰更觉得融资只是获得了一个帮助，创业者可以对此表示感谢，但却不能引以为傲。

如果创业者想走一段很长远的路，不管是风停了还是风来了，都要学会宠辱不惊。

如果真正想做成一件事情，就需要看看自己有没有强大的内心，这是最重要的。外在的东西会影响到创业者的情绪，但是如果一直盯着脚下，就会忘记自己真正要去的那座“山”。

融资之后，机会和诱惑很多，应该怎样去掌握平衡关系，这很重要。

▶结语

创业三年，赖杰始终坚信，自己不会比一些将小店开了10年、20年的人更懂商业。他自己掌握的是一种工具，是一种思维，他要做的是帮助线下商户做得更好。

作为创业者，他最大的收获就是经过一系列的痛苦之后，虽然外在没有什么太大变化，但是心胸却变得不一样了。或许这就是创业的魅力所在。

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