点击上面蓝色字免费订阅！关注我们，每天都能收到这种好文章！企业的核心竞争力是什么？是质量。要做好产品质量...

点击上面蓝色字 

免费订阅！

关注我们，每天都能收到这种好文章！

企业的核心竞争力是什么？是质量。要做好产品质量，不能忽视一群人，就是质量人。但是现实中，质量人的生存状况到底如何呢？他们目前的境遇究竟是怎样的呢？有人总结了现实工作中质量人真实的生存状况，很多同仁看完后都觉得有同感。



这里所说的质量人指的是企业中负责管理质量的人。相对广义的质量人指的是企业中的每一个人，也就是说企业中的每个人都必须对质量负责。现实的工作中，质量人面临的处境或者说生存状况是怎么样的呢？以下四个方面，很多质量人都觉得感同深受。你呢？地位低，没有话语权

每个企业因情况不同，质量经理人在企业所处的设置也不尽相同、称谓也不相同。有的企业叫产品质量保证部，有的叫质检部，有的根本没有设立这样的部门，直接归生产部管理。按此划分的质量经理人，有的直接向总经理汇报工作，有的向生产部部长汇报工作。有的企业，质检部归生产部负责，也就是权利大不过生产部负责人；有的企业为外向型企业，“质量检验部”直接由总经理管理。该部门负责人与“生产部”、“产品开发部”、“财务部”、“销售部”等部门负责人属平级。也就说明该部门负责人对其他部门负责人不能下发命令。如果提出质量问题，必须向总经理汇报，通过总经理再向其他部门下达指令。且不讲工作效率问题，如果遇到销售部提出紧急供货需求时，总经理势必要求生产部尽快完成任务，一旦加快完成任务，易出现质量瑕疵，质检部经理能要求生产部停产吗？肯定不可以。如果再向总经理汇报，总经理会怎么决策呢？

那么，质量经理人应在企业里有什么样的话语权呢？有专家提出：质量经理人必须有否决权。当企业中遇到任何可能出现质量隐患的情况，质量经理人应有马上制止的权力。如果这样，质量部门的权力应凌驾于其他部门之上，即使平等职位，应具有一票否决权。这样，质量负责人才能发挥应有的效力。责任大，薪酬却不高

一些公司口头重视质量，却常常“口惠而实不至”，工资待遇更低。结果是质量人被戴上了高帽子，处境尴尬。有网友表示：领导对于质量理解度不高，一旦产品出现异常，就判定品质部的责任。因此，品质部在公司处于尴尬的位置。同样也有质量网友：质量部仍然是差错的主要责任承担部门。出现质量问题，一定是质量部门的责任，这是一般人的惯性思维，实际情况也是这样。出现质量问题，质量部门有不可推卸的责任。是否应承担全部责任呢？采购回来的原料是否合格？生产流程是否无懈可机？运输过程是否安全？这都是值得思考的问题。

然而，在为公司质量与信誉承担最大责任的同时，他们的薪资待遇怎样呢？据相关质量人调查分析来看，大部分质量人工资收入达不到白领最低标准。享受较低的待遇，却要承担企业中层以上应该承担的责任，显然有些不对等。缺乏职业技能，整体素养不高

企业中的质量人团队是怎么构成的呢？从目前接触到的企业实际情况来看，重视质量管理的企业，多将生产、研发部门的人调到质量部，或由产品检测人员来负责；而除此之外，有很大一部分企业中的质量部门则由闲散人员组成，或者是无法安排下岗的人员便划转过去。这些人大部分学历较低，责任性较差。即不能生产，也不懂研发。因为对质量管理没有认识，根本谈不到质量管理的方法。他们的整体素养不容乐观。的确，在我国教育领域，到目前为止，还没有设立专门的质量教学课程，当然更谈不上质量专业教育。也就是说，质量人中，根本没有质量管理科班毕业一说。很多质量人是半路“出家”。现有的先进的质量管理方法和理念，如六西格玛、SPC、Minitab、零缺陷等都是泊来品。国外的质量管理科学研究，则比我们领先至少半个世纪。实现自我价值难，稳定性差

在质量论坛上，我们看到一个很重要的字眼，就是“自我价值实现”。人人都有实现自我价值的愿望，希望有成就感。然而作为质量经理人，实现自我价值比较难。为什么？

质量人的价值难以衡量，成果难以展示。很多人认为质量人应做的是把好产品质量关。如果产品不出问题，是应该的。一旦出现问题，就认为质量人没有做好。这个职能不像销售、研发人员，可以从量上、成果上看得见、摸得着，展示成绩比较容易。质量人的业绩不容易体现。

质量人的职能业绩经常被抹杀。销售人员如果取得良好的业绩，会得到鲜花和奖金；研发人员的成果在实际生产中得以实践；而质量人取得成果很可能与会其他部门的业绩相冲突，关键时候还要牺牲“成果”，让其他部门业绩更漂亮。一位网友说：企业领导者很重视质量，但在发货及成本面前，难免要牺牲一点质量了，而自己只能感到无奈。

“质量是企业的生命”。作为企业质量控制的关键人群——质量管理人，他们在企业中的地位、贡献和成就如何，是反映一个企业乃至一个社会整体质量意识的重要指标。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。为质量人点赞，也为自己点赞！

新朋友请到本文最上面一键订阅我吧！ 以后每天都能收到这样的文章↑

制造业经常面临的问题：

产能不够无法满足市场需求

不能按时按量交货

人员效率低下

库存太高，积压资金

质量无法满足客户要求

生产成本太高

问题重复发生，每日忙于救火

研发能力不够，量产时浮现大量问题

供应商无法准时保质保量交货

英普诺解决思路：

精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。

精益生产方式既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式，又是一种理念、一种文化。实施精益生产方式JIT就是决心追求完美、追求卓越，就是精益求精、尽善尽美，为实现七个零的终极目标而不断努力。它是支撑个人与企业生命的一种精神力量，也是在永无止境的学习过程中获得自我满足的一种境界。

精益生产方式的实质是管理过程，包括人事组织管理的优化，大力精简中间管理层，进行组织扁平化改革，减少非直接生产人员；推行生产均衡化同步化，实现零库存与柔性生产；推行全生产过程（包括整个供应链）的质量保证体系，实现零不良；减少和降低任何环节上的浪费，实现零浪费；最终实现拉动式准时化生产方式。

精益生产方式生产出来的产品品种能尽量满足顾客的要求，而且通过其对各个环节中采用的杜绝一切浪费（人力、物力、时间、空间）的方法与手段满足顾客对价格的要求。精益生产方式要求消除一切浪费，追求精益求精和不断改善，去掉生产环节中一切无用的东西，每个工人及其岗位的安排原则是必须增值，撤除一切不增值的岗位；精简产品开发设计、生产、管理中一切不产生附加值的工作。其目的是以最优品质、最低成本和最高效率对市场需求作出最迅速的响应。

精益生产的基本理念是在产品设计、制造、销售以及零部件库存等各个环节消除一切不必要的浪费；

精益生产提出的准时化生产（just in time）和自动化（jidoka）等思想改变了企业的经营方式，极大地促进了制造业的飞速发展，被称为“改变世界的机器”。

-------芜湖英普诺企业管理咨询

    关注 英普诺管理咨询