研究 为什么从媒体人到顾客，都这么喜欢这个不走华丽路线的牌子？(福利)
如果你还没用过，快来领取博主送你的礼物，去感同身受大家的喜爱。...
由于我工作性质的缘故，我常常需要教别人怎么去保养。
干性肌肤的，就告诉她们要多补水。
油性肌肤的，就告诉她们清洁很重要。
成熟肌肤的，就告诉她们需要补充胶原蛋白和对抗自由基。
敏感肌肤的，就告诉她们尽量选择成分天然的护肤品。
如果有熟悉的朋友向我咨询该如何拯救他问题多多的脸庞，我就会很热心地帮他分析情况，
最后还列出一张清单给他，让他逐一去采购上面标明的各个品牌里，最适合他用的东西。
我曾经被邀请去参加一个以美丽为主题的电视节目。
主持人始终用煽情的语气，告诉电视机前的观众，要珍惜自己的青春。
因为青春无价。
不不不。我连忙纠正这位主持人的观点。
一张面膜20块，一瓶面霜八百块，一次电波拉皮几千块，一回全身抗老保养护理的价格按实际使用精华液的量来计算。
青春当然有价，并且按需出售，按量出售，按质出售，你花得起越多钱，你所能买到的青春，通常也就越多。
聪明的现代人，早就把青春封存，贮藏在无数的瓶瓶罐罐里，贴上标签，摆在商场的柜台里等人选购。
听起来是有点不够浪漫的事实。
当青春也能按克称重、以毫升为单位地标价出售，下一个曾被认为同样无法估价，但很有可能也会被想办法用来赚钱的商品，会不会是爱情？
或许在未来的某一天，我们的爱情也真的被摆上了超级市场的货架，
我的被丢在冷冻食品区，一袋二十八。
你的被放在进口烟酒区，一瓶四千六。
谁来买我？
谁想买你？
嗯，我觉得，这大概就是为什么，我们越来越喜欢把“美学”这个词挂在嘴边的原因。
当我们习以为常的现实生活，早已被规范化、条件化、商业化甚至残酷化，我们的心中自然会涌现出点点滴滴的渴望，想要用“美学”来为生活添些作料。
穿衣有美学，家居有美学，餐饮有美学，香氛有美学……
当然那些电影电视音乐的娱乐方式，也都需要美学来加分。
人心都是向美的，这是天性，亦是本能。
人人都有让自己更美好的权利，这简直应该写进法律。
所以我们对那些创造美的牌子，向来就具有强烈的好感。
即便是把青春装进瓶子里，我们也更喜欢那些能给我们带来美好的青春的牌子。
比如我常常念叨的fresh。
fresh在中国有一个很好听的译名：
馥蕾诗。
这毫无疑问是一个每个细节都透着美学的品牌，甚至于如果你仔细去品味它，会发现它的美学源自于真诚和爱。
2014年8月的时候，我在参加fresh的一场新品发布会。
进行到尾声时，我估摸着时间和进程，觉得差不多要结束就准备要离席了，突然间背景音乐突然一变。
回过神时，fresh的两位创始人已经端着写有我名字的蛋糕以及鲜花，走到了我的面前，还一起为我拍着巴掌，开开心心地唱生日歌。
那一刻，心里极暖。
当一个品牌活动有在真正去研究参与者的所有信息，并以最温柔的方式将品牌文化及风格与参与者进行无缝接轨——那么它说它很关心用户的感受，我就会无条件相信。
说得好听，永远不如做得仔细。
我曾经在一家时尚媒体做了6年创意总监，为几百个品牌策划过几千个广告营销方案。因此在撇开“博主”这个身份的时候，我是一个职业广告人。所以出于职业本能，我经常研究各行各业的成功营销案例。
有其他品牌在调研中问过我，怎么看待在中国化妆品市场近趋饱和的状况下，fresh在进入中国后连续几年都实现令人惊讶的大额数字增长？
我的回答是：当一个品牌在每一个细节上都以无可挑剔的美学进行自我要求，那么它在越来越追捧美学的中国市场上取得成功，简直理所当然。
中国人爱美。
这是一件事。
但爱和美，也可以是两个名词，两件事。
fresh显然把这两件事都做得很好。
在我所有的品牌营销研究课题里，fresh总会是我分析以及推荐的标准案例。
2014年和2015年，fresh是整个LVMH集团里在中国销售业绩增长幅度最大的品牌——当然，这也跟fresh刚进中国以及远不如其他品牌盘子大有关。
可我们几乎每天都在目睹各行各业有新的品牌涌现，以及又有撑不住的品牌关门大吉这种事。尤其在竞争白热化的化妆品行业，fresh能够有这样的成绩，仍是极不容易。
先说营销。
fresh当然不如许多进入中国市场已久的外来大户们一样阔绰，据我所知，fresh每次在中国举办新品活动的预算，往往都是诸多大牌的十分之一甚至几十分之一。
可如果你去媒体行业里打听一下，几乎所有接触过fresh的业内人士，都会对这个品牌从产品到活动交口称赞。
花最少的钱，却赢得了最好的口碑——fresh为什么成功？
fresh中国区的市场总监苏佳妮，是一个热情又聪明的姑娘。
她每次都会在fresh每个活动现场，如同真正的朋友一样跟每位到访的客人聊在一起。
“如果连我自己都觉得不够美——我凭什么认为可以让别人认为很美？”她会很认真地跟我说道。
因此如果你去过fresh每一次在中国举办的活动，你都会被这个品牌的文化和这个品牌的员工发自内心的热爱所感染——fresh从来不请明星助阵，也从来都没有浮夸的演出去哗众取宠，但是精心的设计与贯穿始终的美学，会让人感受得到这个牌子的诚恳和美好。
比如古源修护面霜的配方，其实是两位创始人从修道院所藏典籍中找到的千年前古老配方，所以新品乳霜的发布会就设置在全球最高的图书馆里：
因为乳霜有着几个最重要的成分，这些成分都源自天然植物，为了让参与嘉宾感受到这些成分的温和有效，就特别制作了含有对应成分的点心：
又比如圣诞节前举办的节日精选推荐活动，就在溜冰场中心建立起了一座“城堡”，而且这个“城堡”全是用fresh的礼盒搭成的：
客人们可以穿上冰鞋，从冰面上滑进城堡里去喝暖身的姜茶：
礼盒是由孩子们推着雪橇带到大家面前的：
客人们还可以选择把喜欢的礼物装进圣诞袜里带走……
马上要上市的“红茶紧致修护精华露”发布会也是美得清新，直接带着客人去云南采茶——参加一个发布会，连茶从采摘到炮制的全过程都有所了解：
还有前段时间刷爆微博的25周年庆典，fresh在场地内为几个明星系列按主要成分划分了不同区域，用精美的布置和互动，让客人们最直观地体验到成分之美。
玫瑰系列的场景，被三万多朵玫瑰铺满，那种清新甜美的香气，让人一走进去就不想离开：
睡莲系列当然就被安置在小荷才露尖尖角的人造池塘之上：
红茶系列的区域特别好玩，在墙上伸出不少水龙头，每一个水龙头拧开都是不同品种的红茶，客人可以拧开水龙头接一杯新鲜茶水，然后根据自己喜好，再滴入不同调香。
澄糖系列最梦幻了！无数巨大的棒棒糖矗立在客人面前，甜蜜又可爱。
苏佳妮女士和她的团队并不喜欢浮夸的营销和过度的包装，也不愿意把预算浪费在请当红明星助阵这种明明可以轻松赢得关注的事情上。
她们更希望用通感的方式，让人们从视觉、听觉、嗅觉、味觉上去体验fresh产品所选成分的美好——这种美学是天然去雕饰的，清新，而且绝妙。
“只要我们用心了，客人们总会感受得到。”她说。
——几个简简单单的例子，就能懂fresh的营销为什么出色。
再来说产品。
fresh的产品一直都很讨人喜欢：包装简约，成分安全，使用感特别好，往往一拧开瓶盖，你就会觉得，多好啊！
我不想用我自己的主观情绪，去影响别人的判断，所以我就在朋友圈发了个提问：
然后迅速的，很多人就“自投罗网”了……
然后，我就从各行各业里选了一些朋友，单独问了他们三个小问题——
少说也有七八年了！而且对于钟情的产品就一直不间断地用到现在。
最重要就是纯天然，我甚至会给我女儿用，她才10岁，因为我觉得真的挺温和挺安全的。
你最喜欢它的什么产品？为什么？
大豆洗面奶！走到哪儿用到哪儿，是我这么多年来一直都没换过的洁面产品，而且我每次一买就是十支，不囤着就觉得不安心似的。
fresh的成分灵感取自天然，这一点似乎很吸引中国人。比如面膜中会采用玫瑰、蜂蜜、红茶、澄糖、白泥、白牡丹……这几个成分哪个会吸引到你？
玫瑰面膜，以及澄糖面膜。我昨天还有个同事说特别好用，因为她皮肤最近受了伤，用了澄糖面膜很快就好多了！
我自己就常年都爱玫瑰面膜。
差不多10年前在香港认识了fresh，这是一个会让人一见钟情的品牌。瑰丽香皂包装太精美了，每一块都想买回家，另外就是玫瑰润泽保湿面膜了，作为一款“看得见”成分的护肤品，让我有了一种新的感官体验。
你最喜欢它的什么产品？为什么？
喜欢的产品真的还挺多。最常用的是大豆精萃卸妆洁面凝露，质地很温和，卸妆清洁一步到位，so easy。
最近的新欢是红茶紧致修护精华露，延续fresh一贯自然成分与高科技的完美结合，好像每天穿上“面部紧身衣”，哪怕提升1度也是年轻啊。
fresh的成分灵感取自天然，这一点似乎很吸引中国人。比如面膜中会采用玫瑰、蜂蜜、红茶、澄糖、白泥、白牡丹……这几个成分哪个会吸引到你？
每个系列都各具特色，按心情或是肌肤的需求选择不同的产品，那一刻都会是一次愉悦自我的体验，这就是fresh让人不得不爱的地方吧。
丁丁 腾讯时尚专业报道组组长
记得是好早以前吧，有次我出差，别人就让我帮忙代购fresh的东西。我到柜台一看，觉得外观不错，就顺路也给自己买了2瓶。
你最喜欢它的什么产品？为什么？
最喜欢红茶系列的爽肤水了，吸收好，而且不管是味道，还是瓶子的感觉都很优雅。
fresh的成分灵感取自天然，这一点似乎很吸引中国人。比如面膜中会采用玫瑰、蜂蜜、红茶、澄糖、白泥、白牡丹……这几个成分哪个会吸引到你？
玫瑰，白牡丹，红茶，这些都很吸引人啊！关于蜂蜜则是因为做的太多了。
我最初知道fresh，是因为我有一个同学去美国留学后，就一直跟我强烈推荐fresh。
其实我自己不是护肤达人，因为我对成分都不太了解。但我开始用，则是因为有段时间我满脸长痘，用什么都不行，就开始用fresh的面膜，一用就觉得特别好。而且我相信闺蜜的推荐，她觉得好，就让我有尝试的动力。
你最喜欢它的什么产品？为什么？
玫瑰面膜和澄糖面膜我觉得很好！玫瑰面膜一打开就好美啊，用起来整个人都觉得特别开心。
后来用了它家的身体乳还有润唇膏，其实它家价格不便宜啊，但每次用都会有惊喜，感觉不管什么东西都比别人家做的优秀许多。
fresh的成分灵感取自天然，这一点似乎很吸引中国人。比如面膜中会采用玫瑰、蜂蜜、红茶、澄糖、白泥、白牡丹……这几个成分哪个会吸引到你？
蜂蜜啊！甜甜的觉得幸福感爆棚了！
红茶的也好爱，光是听着成分就很想用。
还有澄糖吧！很少看到别家有在用这种成分的。
13年的样子！用了一次古源的面霜就被滋润程度吸引了！
你最喜欢它的什么产品？为什么？
最喜欢古源系列眼霜面霜面膜～ 修复滋润 非常适合我这种敏感的大干皮 眼霜也是我用过最有效果的一款 而且包装也好喜欢～
fresh的成分灵感取自天然，这一点似乎很吸引中国人。比如面膜中会采用玫瑰、蜂蜜、红茶、澄糖、白泥、白牡丹……这几个成分哪个会吸引到你？
玫瑰！女孩子最爱玫瑰这种一听就觉得浪漫的成分了！
还有蜂蜜，感觉这种面膜抹在脸上都好有食欲呢……
这些姑娘都爱fresh爱得真心诚意。
也有男生自告奋勇要来回答问题的……可是他们的分享听起来比女孩子还要细腻和琐碎，我也实在怕这篇文章篇幅会因此过长，只好厚着脸皮把他们的部分都删了……
姑娘们的回答角度不尽相同，然而她们都爱fresh从包装到调香，从触感到效果的一切。
真正用心的品牌就应该如此啊——就算刚抹完，都还是忍不住要拧开瓶盖，闻一闻或者轻轻用手指蘸一蘸，这样都会觉得开心。
美学，这大概已经被fresh在方方面面都贯彻得无比透彻了吧。
单只面膜这一项，fresh呈现给肌肤的美学，就如同佳肴美馔一样，任肌肤随意享用。
面膜几乎是我在朋友中问及最喜爱的产品时，收到最多的答案。
我似乎找不到让人不喜欢的点：最优质的天然成分，结合现代科技，创新研发与对质量的严格把控……
这是fresh自己的美学，恰好也击中了中国人的心。
玫瑰润泽保湿舒缓面膜的使用感很梦幻，但制作过程听起来更珍贵——是甄选土耳其伊斯帕尔塔这座“玫瑰之城”中最上乘10%的大马士革玫瑰，由当地农人以手工方式采摘并24小时不停歇的翻转，以确保在蒸馏过程中萃取出最滋养的玫瑰精油与舒缓的玫瑰花水。
澄糖亮采磨砂面膜则开创性地运用了澄糖这一“天然抗菌剂”啊，在此之前也鲜少有品牌会选择这一成分。
我跟两位创始人聊过，他们说在他们小时候，凡是磕磕碰碰皮肤破了，祖母就会在伤口上涂一层厚厚的澄糖，于是伤口很快就会好了。
这个风俗不知中国有没有，但因此成就了澄糖面膜这一单品也真要感谢祖母的慈爱。
红茶抗皱紧致修护面膜和红茶塑颜紧致睡眠面膜，其核心成分都是fresh独有红茶精萃复合物。
红茶的抗氧化功效在这几年已经被广泛证明了，而且红茶在过去很长一段时间都是欧洲上流社会的专属饮品，这种高级的气质也让面膜光是听着都很诱人。
古源修护蜂蜜面膜所蕴含高达38%的纯蜂蜜，来自于法国卢瓦内河谷最优质的蜜蜂——巴克法斯特蜂，为Fresh历时整整四年寻觅而得。
意大利白泥控油爽肤面膜所选用的100%纯正天然白泥，来自于意大利中部小镇Nocera Umbra，早在很久以前就被当地居民拿来作为医学治疗配方使用。
专为亚洲女性所研发的牡丹亮白滋养睡眠面膜，以100%天然纯净的白牡丹作为主要成分，含有fresh特有亮白复合成分，也是现代科技与自然成分的结合。
这种成分上的美学，从灵感源始，到精心呈现，精确到每一毫克都是讨喜的。
更何况，fresh仅仅只是在面膜这一品类上，就将其独特美学概念发挥得淋漓尽致——
就像用餐一样，肌肤想吃什么，是可以随意组合搭配的。
这有点像是古老的法国沙龙香水的做法，根据个人气质的需要，任意组合搭配不同的香氛，并最终营造出最合适自己的气息。
fresh的面膜美学，就如同沙龙香水一样，给肌肤最自由的选择。
这很好玩啊，而且与所有品牌推出的面膜用法都完全不同，听起来更像是私人定制一般美妙。
比如你想要匀亮水润的肌肤质地，那就用澄糖面膜配玫瑰面膜：
如果追求的是抹平皱纹，让肌肤看起来完美无瑕，就用澄糖面膜配红茶抗皱紧致面膜：
想要收紧肌肤轮廓，看起来五官立体又紧绷，澄糖面膜加红茶塑颜紧致面膜的组合最合适：
倘若是打算给肌肤以滋养的享受，就用澄糖面膜去搭配古源修护滋养蜂蜜面膜——听起来很好吃耶！
因为澄糖面膜最大的功效就是温和地去除角质，能让后续产品可以被更充分地吸收，所以用澄糖面膜来跟其他面膜做组合，完全合宜又妥当。
fresh还鼓励客人自己摸索最适合肌肤的面膜搭配法则，我觉得这也是因为其产品成分足够安全才可以这么做——换成很多品牌，不同系列的产品混在一起……就搓泥啦！
而且不止澄糖面膜听起来百搭，很多产品比如白泥面膜也近乎万能：
单用可以深层清洁和控油；
抹在局部能消炎祛痘，尤其针对背上的痘痘最好用；
拿来敷身体的话，一次性完成肌肤清洁和毛孔收敛；
还能掺在洗发水里，是油性发质的大救星；
跟大豆洁面也可以混着用，让毛孔最深处的残留污垢也逃不掉！
相比起许多动辄数十年的护肤品牌来说，fresh根本都没资格自称“世家”，而且在品牌规模上来说也比很多牌子来得逊色。
可是，用心的人用心做的事，总是会被识货的人所欣赏。
作为广告人，我经常跟同行以及品牌方去分享fresh这个案例——用心做研发，用心出产品，用心想创意，用心搞营销，用心抓细节……
美学的成就，绝非敷衍的拼凑，永远都只能是灵感与努力并重、热情与真诚兼有。
这是极不容易坚持下来的事，可一旦坚持下来了，所有人就懂为什么从媒体人到消费者都会爱这样的牌子：
在这个青春被明码标价的时代里，我们希望从货架上，买到的是美好与美妙。
好啦，我知道你们又在等惊喜。
今天准备的惊喜真的挺多的，应该人人都能有份的样子。
首先是品牌的到柜惊喜：
然后是博主本人准备的礼物——
我也想听听你们对于这个品牌的看法啊！
说心里话哦，告诉我，你们觉得fresh到底是怎样的品牌？有没有跟它有关的故事啊？
我会在评论区里选一些我觉得有趣的答复喔，会送出fresh的明星面膜旅行套装。
最后，记得点击“阅读原文”，就能去体验fresh明星面膜家族，找到肌肤最渴望的面膜组合，然后移步去专柜，就能获取产品体验机会以及惊喜礼物。
……嗯，总之就是这次礼物特别多，你总能捞到一样甚至一大堆的意思。
这篇文章到底算不算广告，博主自己也不确定。
偷偷告诉你们啊……这本来是博主今年报考广告及营销等相关专业硕士的研究课题之一的，
以及博主也没想到，真的有那么多朋友主动跳出来帮fresh大说好话。
这样想来，虽然读着像广告，可是内含的满满干货又并不是广告而是真诚分享啊。
大约，这就是一个出色品牌的魅力吧。
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