考拉考拉海购物流

上线国内首个跨境物流云平台，考拉海购加码保税仓

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文/Kiki

8月11日，网易考拉海购上线国内首个跨境物流云平台 ——网易考拉物流云。在此基础上，网易考拉将开始大规模部署智能化管理系统“祥龙”和云TMS系统“瑞麟”，一场关于“互联网+跨境物流”的升级运动拉开序幕。而保税仓面积大幅扩张、海外仓运营战略又带来怎样的行业讯息呢？

一、国内首个跨境物流云平台——打造 24小时生活圈

此次智能化物流部署升级的终极目的就是，帮助提高跨境物流业界的整体效率。“我们的云平台是基于开放使用的理念来设计的，希望日后大家都能受惠。”杨海明说。

据介绍，网易考拉海购联合了仓储物流管理龙头企业科箭软件科技与海仓科技，共同开发智能化管理系统“祥龙”与云TMS系统“瑞麟”，将跨境物流供应链各环节进行一体式打通。系统的投入使用，将使网易考拉海购的物流整体效率得到急速提升。考拉海购目前可以做到保税商品全国3天必达，偏远地区5天必到，在浙江、上海地区则推出“次日达”服务，未来的“24小时”正品海淘生活圈概念也将被逐步实现。

双赢互利：主动向“日结”靠拢

物流企业的传统结算模式依赖线下人工操作，需要打印大量的表格数据进行订单核对，周期长且消耗人力资源。通过云TMS系统“瑞麟”，网易考拉海购将原本线下的结算流程转移至线上，缩短了跨境物流行业的账单周转期与人力消耗。

另外，考拉利用云平台不仅将线下结算搬到线上，还主动与物流伙伴进行结算，并大幅缩短结算周期。“在云TMS系统‘瑞麟’上线前，网易考拉与合作伙伴的资金结算周期为1个月，已经是目前业界的最快速度，因为业界同行的结算周期最快也需要40-60天。但我们还想加速，让结算变成主动结算，并缩短为‘日结’。这样就保障了合作伙伴的资金流，形成共赢效应，让网易考拉对于物流供应链的时效管理成为可能。”杨海明介绍道。

未雨绸缪：“售后”变“售前”

除了主动结算，作为大数据的底层部署，云TMS系统‘瑞麟’将物流企业、消费者、品牌商之间的链路直接打通。

“举个例子来说，如果在配送的时候出现订单异常，比如包裹出现了意外，消费者在发现问题的时候，需要先向网易考拉的客服平台进行咨询，网易考拉接到咨询后，再反馈到快递公司，随后由快递公司的网点告知具体情况后才能进行处理。通过云TMS系统‘瑞麟’的使用，我们可以实时监控订单信息，在发现异常后，系统会自动推送给负责配送的快递企业，在消费者发现问题前，进行主动服务。”杨海明介绍。

分毫不失：高效物联网

据介绍，“祥龙”系统可以收集分析仓库与商品的三维体积匹配、商品售卖频率、AGV仓内智能机器人的路线规划等多个维度的数据，对入仓货物的存储进行自动化调度管理，直接将入仓商品摆放到最佳位置。而在订单产生后，除AGV仓内智能机器人的拣货作业外，部分通过人工进行拣货的商品，也实现了无纸化运作，通过手中的RFID终端，工作人员可以快速拣选出消费者在网上下单的商品。

有了硬件实力的保障，目前网易考拉的仓内作业效率有数个指标已经创造出跨境物流业界的新纪录。

“网易考拉物流云的部署，就是为了满足目前跨境海淘业务迅猛增长的需求，”杨海明介绍说，“随着年内深圳、天津保税仓的投入使用，通过网易考拉物流云，我们的‘祥龙’与‘瑞麟’可以在全国各地进行系统部署，让‘24小时’正品海淘生活圈可以辐射更广的地域范围。”

二、加码保税仓——扩大

“税改对我们的影响其实只有一个月，”网易考拉海购物流总监杨海明说，“总体来看我们的销售额一直在增加，只是因为消费者不需要再拆单了，所以看上去订单量在下降，这也是比较环保的。”

大家一直在关心，税改对跨境进口电商到底会有什么影响。考拉相关负责人透露，虽然考拉海购和其他电商一样都在做补贴，但是通过供应链优化以及物流的智能化管理，考拉目前已实现收支平衡，并不像外界所猜测的仅仅是烧钱。

可见，跨境进口在经历系列的洗牌与冲击后，仍然具备强劲的消费潜力。

据悉，考拉海购在杭州的保税仓面积已达到8万平米，新近又在宁波投资5亿元自建保税仓。“保税仓是稀缺资源，”杨海明坦言，“如果我们不要，别家电商就会要。所以肯定要尽量扩充，否则地方不足，难以实现最优化的配置调度。”

谈到宁波新建保税仓计划，杨海明透露，考拉海购将和亚马逊合作，让亚马逊成为考拉海购宁波保税仓的设计者和运营商，学习对方的在操作调拨和供应链方面的经验。

在保税仓区域，考拉海购细分了轻奢仓、恒温仓。

(轻奢仓存放包包、皮夹等轻奢类货品，非敞开式存放可以防止积灰。)

（恒温仓保持25摄氏度，主要存放母婴辅食等液体类货品，以及其他一些对温度要求较高的商品。)

目前，考拉海购的保税仓业务占90%，直邮业务占10%，且保税仓在不断扩充中，可见税改新政并不影响考拉海购对保税业务的判断和投资决心。“海关总署跨境进口统一版的上线也是个大大的利好消息，”杨海明说，“未来就能实现全国各试点城市保税仓的流转，我们可以在一地申报，然后无障碍的调配多地仓库资源。”

三、布局海外仓——盘活

据悉，考拉海购目前已在香港、台湾、美国、新西兰、澳大利亚建立总计2万平米的海外仓，下一步也将继续在德国、日本、韩国等地布点。“海外仓和保税仓不同，海外仓关注的重点是流转效率，要盘活，而不是一味扩大。”杨海明指出。

当被问及海外仓的运作难点时，杨海明认为比较难的是由于各个国家仓库操作模式不同，会带来较多不便，所以尽量要用当地的系统，找当地专业的第三方运营商，帮助运营海外仓。