没有答案的思考

关于领导力话题的难度，我认为是组织管理中仅次于组织发展课题的。因为对于绩效改善类课题，领导力的课题多了更...



关于领导力话题的难度，我认为是组织管理中仅次于组织发展课题的。与绩效改善类课题相比，领导力的课题多了更多的变量，每位管理者性格、团队风格、多变的情境等多种变化的不同，使得管理者领导力提升的道路变得更加错综复杂。

我们的管理者习惯于找问题、分析问题、解决问题，为了避免出问题给组织添麻烦，影响到自己的职业生涯。经常的手段就是管控自己的团队，按照组织和自己的意志行事，这样的思维惯性往往会把我们带入一条奇怪的路径，我们自己思考、做决策、安排下面的人执行，如果成功了会继续按照这样的逻辑顺序继续，很多问题会被业绩所掩盖。这样的好处是如果成功，尤其是在逆境中成功，可能成为美国式的英雄。如果不成功，就会进入批评指责、缺乏信任、员工抵触的恶性循环。

1. 　最重要的答案在哪里？

答案在你心里。

其实每一个人的内心都知道自己应该如何去推动事情的解决，只是习惯性地想把自己置身事外，更愿意看到别人的改变。比如当我们分析为什么团队执行力差、积极性不高的问题原因时，在白板上给团队伙伴们写上“惰性、心态不好、氛围差、意愿不强……”的判定时，有没有想到，其实你有可能也是造成这些原因的人之一，因为你也在系统之中。

一个团队所出现的任何现象都不是孤立的，相互之间都会有关联关系存在。所以解决这样的问题，最好的答案其实不在别人的手里，而在我们的心里。

所以每一个管理者都要回答自己这样的一个问题：“如果你或你的团队愿景得以实现，你个人可以测量的成就有哪些？”对于管理者领导力提升来说，远没有我们想的那么复杂，只取决于你什么时候愿意开始做出一个小小的改变：

• 你每天都微笑着面对着你的伙伴了吗？
• 你是那个承诺每天开始点赞的人吗？
• 你是那个每天用欣赏的而不是指责的眼光去看待世界的人吗？
• 你是那个用生命中大半的时间聆听他人的人吗

　　…………

问题的解决远远不是我们的目标。每一位管理者都要认真考虑：我的愿景是什么？团队的愿景是什么？我要去哪里？团队要去哪里？我们要去哪里？世界远没有我们想的那么复杂，团队也没有我们想的那么复杂，你对了，世界也就对了。

2.  在利益相关者分析中，谁才是最重要的利益相关者？

我们在问题分析中，会有利益相关者分析这个环节。伙伴们会罗列出一堆利益相关者，还会对重要度进行排序，但却从来很少有人想到，在这个课题中最重要的利益相关者，其实是你自己啊。

其它部门、内部组织、外部机构，不过都是一种当下的情境，只是工作流程中的一环而已，因为当你转换了一个岗位的时候，你会发现原来的苦恼和纠结不过是一场梦，而你却做为一个真实的存在又进入到了另外一个梦境去了。

利益相关者的分析，其实是想请大家理解，我们没有办法决定外界的所有事情，但是我们可以决定自己内心的状态。当我知道世上有一些事情我无能为力的时候，我们就不要去费气力了。这也让我们看到，有一部分是可以改变的，我们把能改变的那部分尽我所能，可以通过我们的努力去加以改变。

无论你在哪里，你才是最重要的利益相关者。只有认识到这一点，你才能够更好的安定下来，更好的找到你的愿景与目标，坚定不移地走下去。

3.创新真的那么重要吗？

好几次工作坊中，当我们要做头脑风暴时，会有伙伴来找我说：我现在很纠结，因为好像我们总是转来转去的，没有太多创新的东西出来……

真的是这样吗？我们的组织在发展过程中，有许多创新的流程与想法正在践行，但有多少是真正落地、真正做到了极致的呢，还有多少想法只是经历了大家欢呼的仪式就丢进了垃圾堆的？

我们的思维习惯，总是期望一讨论就能够出来很多新鲜的点子，这个点子最好能够一下子解决我们面临的大部分问题，给我们一个非常明确的可行的成功率很高的解决方案。我们为之欢呼雀跃，我们为之兴奋，却没有仔细想一想，现在我们正在执行的流程、被我们诟病的政策中，又有哪一个在推出之初不是受到如此欢呼的呢？

当我们面临问题，习惯地希望另辟蹊径，却没有想到问题的根源在哪里的时候，我们会陷到自己挖的坑里。很多时候我们少的不是创新的思路，而是内心总想做一些颠覆的事情以改变当前的状态，却缺乏把事情做到极致的勇气与耐心。

4.  今天你舍得脱下你的西服吗？”

你有没有暂悬你的观点，去真心聆听和探询他人观点背后的内容。当你以年龄、经验为名游离于团队讨论之外的时候，你的西服是否和你的观点一样紧紧地裹在身上，死也不愿意脱下来？你和你的观点融为一体，不愿再接受其它观点的质询。当你认为员工不涨工资就留不下来的时候，你的假设是不是你舍不得丢弃的观点？当你认为员工年龄大就有很大惰性不容易激励的时候，这个观点是不是已经变成了你的有色眼镜？

组织发展过程中，我们的经验固然会起到帮助作用，但千万不敢被固有的经验所左右，因为市场在变化，人在变化，管理者需要做的是时时给自己提个醒，我是不是不肯脱下我的西服，我是否认为真理就在我手里？

管理者的领导力是一门大学问，因为不仅仅涉及到了事，更涉及到了人。如何让员工愿意追随你的步伐，跟你一起成长，不管是饥寒交迫还是困难挑战，你都能够给他们以支持与勇气，与团队一起到达巅峰。这才是帮为管理者在职业生涯中最重要的一个课题。

其实我们大家一起学习的是一种方法，这种方法的根源在于“听到他人的真实想法，并且让自己的想法被他人听到”。当我们真正地听到每一个参与者真实声音的时候，答案其实已经显得并不那么重要了，因为整个团队找到了一个共同前进的支点，这些恰恰是团队达成共识的基础，因为共识的达成源于每个人内心的承诺。

（注：此文写于某团队领导力工作坊之后的思考）

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