最忆是杭州，保障在浙一（内附高能视频）
三秋桂子，十里荷花。在最美的季节，天堂杭州成果举办举世瞩目的G20峰会。杭城古庆春门的浙江大学医学院附属第一医院，全力落实峰会筹备，以专业的技能、优质的服务、科学的管理做好峰会医疗保障，优化医疗处置流程，满足保障国际友人及人民群众的健康需求...
三秋桂子，十里荷花。在最美的季节，天堂杭州成功举办举世瞩目的G20杭州峰会。地处杭城古庆春门的浙江大学医学院附属第一医院，按照“最高标准、最快速度、最实作风、最佳效果”的要求，全力落实峰会筹备，以专业的技能、优质的服务、科学的管理做好峰会医疗保障，优化医疗处置流程，满足保障国际友人及人民群众的健康需求。
早在接到峰会任务之初，医院第一时间成立以院长、书记为组长的医院G20杭州峰会医疗保障领导小组，医院G20杭州峰会医疗保障指挥中心，G20医疗保障专家组。
（浙大一院医疗保障纪录片）
（美国代表）
（俄罗斯代表）
（南非代表）
实际上，浙大一院的国际医疗已经辐射至多个国家和地区。我院的肝移植技术多次走出国门，帮助印尼完成首五例活体肝移植，活体肝移植手术还曾向西澳洲直播。近年来，慕名而来的国外患者日益增多，2014年，我院郑树森院士为泰国皇家御医完成活体肝脏移植。我院感染病学科带头人李兰娟院士多次在国际学术组织和会议中担任主席。泌尿外科、消化内科等前沿技术也走出国门，在国外演示示教。
实际上，医疗保健有着悠久的历史，早在1960年秋和1962年冬，我院痔科（肛肠外科）创始人陆琦教授就曾两次为周恩来总理治疗、保健。
（陆琦教授与周恩来总理合影）
发挥我院感染性疾病优势，多年来，我院在应对国内外突发公共卫生事件中发挥“国家队”作用，抗击H7N9疫情，我院救治患者病死率全国最低，得到刘延东副总理的充分肯定及广泛的国际赞誉。
2013年，我院专家团队作为主力队员参与我国首次境外救援队，赴菲律宾抗击台风“海燕”灾害，获得国际赞誉；2015年派出专家团队援非抗击埃博拉疫情，被评为“最美浙江人——2015年度浙江骄傲人物”，团队中2人被国务院授予全国埃博拉出血热防控工作先进个人称号。
我院还是浙江省中毒救治与防控中心，曾在应急突发公共卫生事件中发挥重大作用。
安保维护良好就医秩序
医院为加强院内安保工作，对保安实行军事化管理，开展反恐怖防范培训、擒拿格斗技巧训练、军事体能训练等，队伍战斗力强。医院与公安部门警医合作共建，形成突发事件安保联动机制。
医院在公安部门支持下建立了一个警务室，组建了“来之能战、战之能胜”的特保队伍、反恐应急小分队、反恐搜爆警犬队、应急消防队、交通协警队五支特色队伍，形成强大的院内安防体系。
物防系统建设方面，医院配置反恐专业设施，引进两套专业安检设备，包括安检门、货物安检仪，另有手持安检仪4只、防爆毯2张。同时，为执勤保安配备防暴盾牌、防暴钢叉、锁脚器、防刺背心、警棍、钢盔、消防隔热战斗服、正压式空气呼吸器、消防软担架等专业装备，全力确保医院反恐与消防安全，更大程度的震慑不法分子。
在加强技防建设方面，医院对三大技防系统包括监控系统、一键报警系统、门禁系统进行升级改造，确保峰会安全。为规范快递运送管理，医院在6号楼西侧设置快递集中存取点，安装E邮柜，对派送包裹实行送前安检、集中派发。
近半年来，医院保卫部开展消防安全检查69次，消防培训与演练43次,反恐专题培训演习8场。
全面开展急救、礼仪等培训
医院组织开展急救技能、5S管理、医学英语、服务礼仪等培训多达110余次，累计培训人员多达1200余人次，包括了医疗急救培训、系列礼仪培训，外语培训等。针对护士、物业工人的礼仪培训，着重微笑服务、个人形象、操作规范等，英语口语培训由外籍教师开展医学英语情景一对一对话练习。医院全面推行“5S管理”，对医务人员进行系统培训，并到各科室进行现场指导、整改。这些培训，全面提升了参与G20医疗保障人员的操作技能和服务水平。
医院志愿者服务队“浙壹汇”，成为医院保障G20杭州峰会的一大亮点。70位英语志愿者服务在医院的各个角落，每天从早上7点到晚上6点，急诊on call 24小时，为峰会的外宾就医提供翻译、导医等服务。
全面提升后勤保障服务水平
为提升医院形象，全院统一更新楼宇外部LED发光字，包括门诊大楼医院院名、六号楼楼顶医院院名、门诊大楼内部整体标识系统、户外整体楼宇指引牌等，亮化工程让浙大一院的夜晚更添魅力，也更好地为患者指引方向。“G20蓝”映衬下的“美丽浙一”，清新靓丽，绿树掩映。在这美丽的背后是一个个为峰会医疗保障付出的“浙一人”，他们默默坚守在自己的岗位上，用辛劳和汗水，筑起了浙大一院靓丽的风景线；他们不为掌声和鲜花，在各自岗位上默默耕耘着、无私奉献着，更好地为参会嘉宾与广大人民群众提供医疗健康保障，实现“幸福医疗”。
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