【张培培老师】内训师能力提升：一个中心，两个基本点

张培培老师简介上海财经大学社会学硕士AACTP国际认证讲师专注领域：新进员工职业化、员工职业素养类课程、...



张培培老师简介

上海财经大学社会学硕士

AACTP国际认证讲师

专注领域：

新进员工职业化、员工职业素养类课程、 企业内训师课程开发、内训师授课技巧提升

主讲课程：

《时间管理——如何平衡工作与生活》 《基于执行力的目标管理》 《互联网时代提升个人效能的5个工具》 《如何激发新员工快速自学》 《90后员工管理技巧训练》 《职业倦怠期的心态管理》 《企业内训师课程开发技能提升》 《企业内训师授课技巧提升训练》 《企业内训师演讲与演示技巧训练》

本文转自好讲师网《好讲师专栏》

作者：张培培

企业内部的内训师也好，兼职讲师也好，专业能力都没的说，讲起专业知识、专业技能来头头是道、各种高深莫测。让人五体投地。讲起课来更是口若悬河、滔滔不绝！老师在授课的时候也是各种卖力，讲的口干舌燥，甚至口舌生疮，不免让人心生怜悯。但是看看下面的学员呢，一个个目光呆滞，一副：哇塞，老师好牛哦！很明显这不是真正的培训。

那什么是培训？在我看来培训是引导学员学习的过程。在整个的学习过程中，老师要传授的重点，如果没有学员的参与和体验，最终自己将结论总结出来，是不会记住的！那如何做到这一点，才能实现有效的引导呢？

对于内部讲师来讲，首先应该做到：始终围绕一个中心、坚定不移的遵守两个基本点！

一个中心：以学员为中心

课程内容的开发，是不是这个学员在当下状态最需要的内容？这个内容在讲师设置的时间里，是否能够学的会？授课技巧是不是有效引发学员思考？甚至是在听课时，座的舒不舒服？桌子会不会慌？PPT看不看得见？老师音量够不够大，学员能不能听得清？这些问题的解决统统以学员为中心。

两个基本点：坚持授课内容的逻辑性、保证授课氛围的参与性！

内容的逻辑性：首先这个逻辑也要围绕以学员为中心，是用why what how的逻辑，还是金字塔的逻辑、时间逻辑。哪种逻辑能够保证学员易接受呢？我们有一个老师，经验非常丰富，主讲销售技巧。案例分析、小组讨论、角色演练各种多样的培训形式全在里面，课程分为是好的，但是，整体的课程内容是没有逻辑的，最后案例总结的要点也是东一个、西一个！学员参与的很欢乐，但是培训没有实现一个最好的效果！后来，我们从时间轴的逻辑帮她整理了课程的逻辑，按照客户开发的思路，按照时间逻辑整合了课程内容，第一通电话应该怎么打？第二通？第三通？案例+分析+录音分享+讲师总结。看，不仅课程内容要有逻辑，每一个知识点的讲解也需要逻辑！

授课氛围的参与性：现在有很多体验式学习、情景式学习，都是因为遵循了成人学习的特点，是有心理学理论基础的！因此，我们在设计授课技巧的时候，要保证用尽可能合适的方式，提高学员的参与度。我们有一个老师，讲的基础知识，内容是很枯燥的，也想不出很好的办法，所以，枯燥的内容，枯燥的学员，枯燥的效果！后来，我们发现内容太多，作为新人无法短时间内全部消化，也就是在内容上没有以学员为中心！所以，第一步，内容简化。第二步，分组以PK的形式，对基础内容自学，老师提问，积分然后奖惩！第三步，对于重点非知识类的课程，先有老师讲解，然后引导学员，小组讨论形成自己的总结。

授课的节奏应该是从学员的旧知，进入一个矛盾（案例+视频分析），然后引发学员的思考，经过讨论或者演练的形式，总结出新知的过程。在刚刚踏入讲师行列的人来讲，掌握这个节奏是非常重要的，不然老牛拉破车的感觉是非常难受的！

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