【聚力】每天学点领导力—欣赏

聚力商学院凝心聚力，共赢未来点上方蓝字，可关注我们《老子》说：“圣人无常心，以百姓心...

《老子》说：“圣人无常心，以百姓心为心。善者，吾善之，不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之，不信者，吾亦信之，得信。”圣人没有主观成见，以百姓的心为心。对于善良的人，圣人报之以善良，对于不善良的人，圣人也报之以善良，所以圣人在善良者的心中鼓励并加强了善良，在不善良者心中培植了善良。对于诚实的人，圣人报之以诚实，对于不诚实的人，圣人也报之以诚实，这样可以使得人人守信诚实。

老子的这段话，换到今天就是“欣赏”，欣赏所有的人。不过，在现实生活中，“善者吾善之”、“信者吾信之”容易做到，而“不善者吾亦善之”、“不信者吾亦信之”说来容易，做起来难。因为我们的心里有分别，分别让我们产生了判断，判断让我们有了欣赏和拒绝的不同对待。



为什么自己的孩子那么可爱？因为他是自己的孩子，为什么对别人的孩子感觉就淡漠？因为那是别人的孩子，差别源自判断。实际上，“人之初，性本善”（三字经），孩子的可爱是一样的，孩子的童真和纯洁并不因为是谁的孩子而有所改变，孩子并不因为与你有血缘关系而具备独特的可爱细胞，不同的是我们的感觉和长期形成的判断。这种判断是根植在我们心里的一种价值标准，比如好和坏，美与丑，喜欢不喜欢等等。

欣赏就是要超越这种价值标准，不管好坏，欣赏它，不管美丑，欣赏它，不管是谁的孩子，去爱他。

孔子说：“三人行，必有我师焉，择其善者而从之，择其不善者而改之。”每个人都是自己的老师，比我好的固然是我的老师，不如自己的也是我的老师，因为看到他的不善，可以引以为戒。这也是俗话讲的“尺有所短，寸有所长”，由于应用的场合不同，一尺也有不够长的时候，而一寸也有多余的时候，事物各有长处和短处，任何人都有优点和缺点，为什么不将眼光放在长处，为什么不注重人的优点呢？欣赏就是既看到尺的价值，也看到寸的优势。



欣赏之心让领导者深得人心。现代人力资源的精髓之一，是把合适的人放到合适的位置上，其中的核心就是欣赏。

因为企业是一个大系统，涵盖了生产、销售、市场、财务等不同的专业，不同专业的人才之间，如果用一个全面统一的标准来衡量，肯定人无完人，找不到符合标准的人才，毕竟术业有专攻，人人有性格。但是，当你用欣赏的眼光，就能从每个人身上找到闪光之处，再用最“合适”的位置来匹配，那么人尽其才就不是难事了。

《战国策》中提到，“士为知己者死，女为悦己者容”，豪侠之士为了报答他人的知遇之恩，不惜生命，赴汤蹈火也在所不惜。在这里不去讲述和评判那些动人的故事，让我们看看其中的驱动力究竟是什么。志士为了解自己的人而牺牲，女子为喜欢自己的人而打扮，“了解”和“喜欢”两个动词，代表的就是发自内心的欣赏和赞叹。可见欣赏是一种积极的心态，展现的是对别人的肯定，可以激发出他人内在的力量，收获别人的激情和投人。在古代，豪侠之士甚至以生命来回报，欣赏的威力可见一斑。



保持欣赏可以获得更多的资源，在战场上，可以将本来是敌人的资源变成自己的资源。《孙子兵法》说：“知己知彼，百战不殆。”也只有欣赏敌人，才会重视敌人，才可能研究敌人，才会知己知彼而百战不殆。没有欣赏的心态，就不会重视别人，更不会重视对手，其结果就是《孙子兵法》说的：“不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”

欣赏的价值古今通用，欣赏的作用永不过期。尤其在团队中，欣赏可以激发他人的激情，能够引发积极的团队氛围，可以形成企业的向心力。

不可忽视的是欣赏的传递速度，当领导者经常用欣赏的眼光来对待下属，经常用欣赏的方式来领导企业，那么，被欣赏的人就会焕发出自信，会心甘情愿地将欣赏的眼光播种到他人的身上，欣赏于是在人际链条上快速传 播，团队的氛围因此而积极、融洽，企业士气必定高涨。



就像每个人都拥有笑的能力一样，每个人都拥有欣赏他人的资源，它不需要刻意准备，也不需要任何资本。关键在于你是否愿意真心欣赏别人，是否真正把它发挥出来。发自肺腑的欣赏是因为内心的爱，欣赏的出发点是珍惜所拥有的一切，欣赏的表现方式不是拒绝，而是接纳。

爱

爱是什么？每个人可能有不同的回答。在继续谈论爱之前，问大家一个问题，每个人都很关注自己的健康，那么，医生有没有告诉过你什么是健康？也许你会说，身体没病就是健康，那怎么样才算没病？

很显然，健康来自内在，它无法被定义，对于健康的定义，我们只能说没有疾病的存在就是健康。真正的情况是：健康并不是被创造出来的，它或者被疾病隐藏起来，或者当没有病的时候它自己就显露出来了。健康已经在我们里面，健康是我们的本性。



同样，爱也是在我们的内心，爱是我们固有的本性。爱是很难定义的，爱是内在的体验，是一种自由的抉择，爱也是行动，是一种基于意愿的行动。

欣赏之爱是广博的，不分彼此，不论丑恶。事物都具有两重性和可变性的特征，因而任何事物都是相对的，不是绝对的。美中有丑，丑可化美；善中有恶，恶可化善。任何美与善的事物，本身就包含着不美、不善的一面。那么，我们有什么理由认定一件事情是丑的而不去爱呢？

　人们经常对爱有误解，第一个误解是把爱自己当成是爱别人。

当领导者对下属说：“我很关心你，你却不听我的话。”领导者自认为对下属很关爱，其实是在责备下属；领导者觉得自己一直在爱下属，不过是在爱自己，爱自己的想法和观念，爱自己的高大形象。欣赏之爱是将注意力放在对方身上，爱对方的优点，而不是爱自己延伸出去的优点。



对爱的第二个误解是把依赖当成爱。

当一个人得不到另一个人尽心的照料和关心，就觉得自己不完整，无法正常的生活时，就构成了依赖。有人因为自己的配偶忙于工作，没有足够的时间一起生活，就说：“我不要活了，没有了他，活着还有什么意思，我太爱他了。”这是一种消极的依赖。真正的爱是自由的抉择——给自己自由，也给对方自由。

消极依赖的人成天忙着寻求别人爱他们，以致根本没有精力去爱别人。像一群饥饿的人，只会跟别人要食物，自己没有一点点食物可资付出。他们心里有个无底洞，永远填不满，永远没有满足感，永远觉得“少了一部分”。他们无法忍受寂寞，更没有自我认知，惟有靠着与别人的关系来界定自我。

人们经常将“喜欢”与“爱”混为一谈。父母不喜欢孩子的某些习惯，严厉地要求孩子改掉，但是，有些孩子却据此认为父母不爱自己，这实在是对爱的误解，父母只是不喜欢孩子的行为，并不是不爱他。



爱的理由只有一个，那就是“爱”，喜欢的理由可以很多而且各不相同。爱一个人是爱他的整体，喜欢一个人，喜欢的一般是局部；爱是没有标准的，喜欢却有很多标准：爱带有关心，焦点在对方，喜欢是喜欢自己的感觉，焦点在“我”的内心感受。

爱是一颗感恩之心，爱是一个周而复始的过程，爱的目标有自己，同样重要的还有身外的人和物。欣赏是因为与生倶来的爱，不懂得欣赏的人，已经将爱尘封在心底，主动放弃了爱的能力。欣赏之爱是拥抱所有走近的人。

珍惜

欣赏就是看到他人的优点，看到事情的好处。欣赏就是珍惜你所拥有的，珍惜你所看到的，而不是去判断对错和好坏，不是去评估美丑和善恶。

欣赏是一种心态，更是一种能力，一种发现优点和价值，并且能够及时表达爱的能力。



古人深谙欣赏的道理，创造了 “敝帚自珍”这个词——将破旧的扫帚视作宝物来珍惜，自己的东西虽然并不好或不贵重，但自己爱惜。敝帚自珍才能让别人觉得珍贵，珍惜自己才可能得到别人的欣赏。《庄子》讲了一个小故事：公文轩看见右师大吃一惊，说：“这是怎样的一种人啊？怎么只有一条腿呢？是天生的吗？还是人为造成的呢？”右师说：“是天生的，不是人为造成的。天生这样让我独特而不一般，一般人的形体是有两条腿的。因此知道我这是天生的，不是人为的。”多好的欣赏角度！听者无不为之感动。

有一部极富人性的电影《美丽心灵》，一举囊括了2002年奥斯卡的4项大奖。故事的原型是美国的数学家纳什，他在早年做出了惊人的数学发规撰写了关于博弈论的论文“竞争中的数学”，开始享有国际声誉。但纳什出众的直觉受到精神分裂症的困扰，被医生认为只能好转，无法治愈。纳什的遭遇让太太艾丽西亚（Alicia)吓坏了，但她从她深爱着的男人身上发现了他的超凡魅力，更加坚定地支持和爱他。在艾丽西亚的爱和照料下，纳什经过几十年的努力，终于战胜了不幸，并于1994年获得了诺贝尔奖。他和艾丽西亚谱写了一个美丽心灵的感人故事。



纳什完美吗？用普通人的标准，纳什的身体存在极大的缺陷，更不用谈完美了；然而，纳什又是完美的，他的精神，他对人类的贡献，超过了无数身体上比他完美的人。所以，人们应该感激自己这个天赐之物，对自己的一切要敝帚自珍，运用特殊的“我”去发现并创造美。如果停留在判断上，将找不到判断纳什的标尺。判断只能让我们花大量的时间去把“好的”从“坏的”区分出来，并且把认为是“坏的”拒绝掉，关键是，谁说“坏的”就是坏的呢？

珍惜别人才能够欣赏别人。

“我”有“我”存在的理由，也有“我”存在的方式，那么，既然承认了“我”的合理性，为什么就不能认可“他”存在的合理性呢？我们要接受这一点：每一个人，每一件事情都有他独特的存在和表现方式。

珍惜别人是欣赏别人的起点，如果始终站在自己的角度去看间题，站在自己的位置去理解別人，那就永远都理解不了别人，永远都无法欣赏。

右师说得好：“天生这样让我独特而不一般。”判断的结果是二元选择，要么对，要么错，要么美，要么丑。如果一定要给欣赏找一个标准的话，那它不是对错这样的二元价值标准，应该是与众不同的“特点”。



人们拒绝欣赏就是因为人或者事物有缺点、有丑恶，我们认为，欣赏不是因为完美和美好，而是因为人和事物的“特点”。当我们转换思路，会发现“特点”就是完美，维纳斯缺少胳膊，我们却认为她是完美的。

完美是一刹那之间的事情，在一刹那之间，不高不矮，不大不小，不长不短，就是完美无缺。就像拍照，拍的瞬间是很完美的，人生在每一刹那也是完美的。当我们珍惜“特点”，在每一个时段上，都可以欣赏到每一刹那发生的事情，可以体验到每一刹那产生的完美之美。

接纳

在言语中经常说“不”的人，在工作中常常否定别人的人，肯定不是一位善于欣赏的领导者，因为他表现出来的是拒绝，流露出来的是“我在你之上”的居高临下。欣赏的表现方式不是拒绝，而是接纳。

拒绝带给人挫折感，拒绝也会让人产生无力感。尤其是当别人满怀信心，为一件事情投人了激情和精力后，领导者当头一棒的拒绝，挤兑出来的是泄气和自卑，还有别人掩盖在表面顺从之下的内心不满。

　欣赏不是去争辩，而是接纳对方这个人，从中捕获到别人的优点，并且为对方的优点惊喜和赞赏。

一个赞许的眼色，一个会心的微笑，一次友好的拍肩，一句鼓励的语言，接纳就产生在不经意之间，发自内心，对方心神领会。



欣赏就像一个磁场，人只要走到磁场中，会因为“特点”而接纳对方，哪怕是很挑剔的人，也会对对方的不足视而不见。有研究说，人们面对自己欣赏的人，对他的包容度非常之大，接收到的几乎都是自己欣赏的特点。名人的演讲效应就是一个很好的例子，一位备受欣赏的人在讲台上说话，即使他没有讲什么深奥的道理，即使他并不擅长演讲，听者也会颔首称是，感到受益无穷。无他，惟欣赏耳。

很多人不喜欢斤斤计较的人，有欣赏之心的领导者却安排这样的人从事财务工作，结果匹配恰当，那人表现突出。在别人拒绝的地方，欣赏者看人之大，看到了潜在的价值，这就是欣赏的穿透力。近期开课时间：

CT1-029一阶段：2016年9月22-25日

CT2-029二阶段：2016年10月5-9日

TA029三阶段：2016年10月21-23日

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