你和郭靖黄蓉之间，只有这个客栈的距离

有特色才能让人记住，还要与在地环境相结合，能想出来这个点子也是个野路子！...

住店叫「打尖」；房间叫「少林厅」、「恒山厅」；菜品有「七公叫花鸡」、「黄蓉烤鱼」、「梅花桩」……

在华山景区，有这样一家客栈，它把《射雕英雄传》搬到了现实，做成了全国首家「侠」文化主题客栈。

在市场细分的当下，主题客栈已成流行趋势，但更多是形式意义上的强制嫁接。华山客栈从点到面，从产品到玩法、从形式到文化的多元主题打造，值得我们仔细品味。

场景：住「盟主府」，在「九指食府」吃「黄蓉烤鱼」

对于主题客栈而言，营造贴合主题想象的硬件场景是前提。华山客栈在客栈建筑风格、内部装饰、空间命名、沟通交流等多细节都力求还原真实场景。

建筑上，整个华山客栈的建筑采用灰白两色，与华山岩体颜色、道教主色相融合。在客栈的大门口，一老一少两位骑马侠客的雕塑赫然立于眼前。

区域布局上，华山客栈以金庸的武侠小说《射雕英雄传》为主线，按区域突出不同的主题，从西至东分布着西毒竹林区、东邪桃花岛区、南帝文化符号区等，而桃花岛人工湖、英雄桥、大侠语录牌柱、梅花桩分布其中。

环境布局上，华山客栈又以景观小品为符号，布置了灯笼幡、鼓、剑、萧、梅花桩、木牌等等导示系统，渲染出笑傲江湖的独特意境。

空间命名上，华山客栈的各种房间的命名也很有意思。例如，餐厅有九指食府、武当厅、华山厅、峨嵋厅、少林厅、恒山厅等等；客房有盟主府、结义堂、桃花轩等；会议室有华山论剑、笑傲江湖等等，满足会议的不同规格和人数的需要。

语言沟通上，走进大堂，古装打扮的门童都会热情招呼：「客官，打尖还是住店？」类似这样的「复古」主题语言，还贯穿在整个住宿过程中。在客栈里，游客能随时听到「客官请坐，上茶」、「大侠慢走，后会有期」等迎来送往之声。

饮食文化上，华山客栈推出了华山论剑宴、射雕英雄宴等系列宴席，而铁掌水上飘、黄蓉烤鱼、七公酱肉等都已成为客栈的招牌菜。

活动：与欧阳锋合影后，再切磋下武艺

如果说硬件打造能够让顾客「入梦境」，那么软体验设计则能让人产生「梦是真的」的感觉。

华山客栈根据侠文化，打造了一系列客人能够参与其中，互动体验的项目，比如：古装合影、煮酒论英雄活动、选盟主入住盟主府、游园拍照、太极晨练、论剑台比武等。

另外，在客栈的房间外，还有一个侠文化主题公园。主题园林以《射雕英雄传》人物「四个大人两个小孩」为主线，把金庸小说武侠中经典人物「东邪、西毒、南帝、北丐、黄蓉、郭靖」故事发挥的淋漓尽致。置身其境，仿佛走进江湖、任您神游平行于现实之外的武侠世界。

口碑：给客栈留言，可成至尊大侠，终身享优惠

互联网新玩儿法层出不穷的时代，你将某一个定位做到极致，回报的结果很可能是这个客群主动帮你去进行口碑传播，进而达到用户群广泛覆盖的目的。

在客栈的每个房间里，都有一份「大侠留言单」，欢迎客人在上面进行留言。客栈会从留言中汲取精华，经过收集和整理,按照侠文化的核心价值分成「仁、义、礼、智、信、忠、孝、勇」八类进行编排，将其形成《大侠语录》，以线状古书的形式进行装订出版，目前已编撰成一卷三册。

留言被选中的客户，即可成为客栈的至尊大侠，将终身享受华山客栈消费优惠政策，由客栈工作人员不断地保持与客人的联系，通过发邮件、短信、电话回访、邮递纪念品等方式将其培养成为侠文化忠实客户，以此达到口碑宣传的效应。

植入营销：韩国偶像和剧组入住，并在客栈取景

将产品植入影视剧，这种软推广方法如今备受推崇，比如《非诚勿扰2》中的三亚亚龙湾某酒店，《阿凡达》中的张家界景区等等。

在韩剧流行的今天，华山客栈就将自己与韩国节目《天下武林纪行》联系到了一起。

今年国庆之后，韩国《天下武林纪行》节目组来到西岳华山，拍摄以「探访中国武术、学习武侠精神、了解中国九大门派武术」为主题的华山宣传片。

而其中，就包括因《来自星星的你》被国内观众熟悉的吴尚镇。不仅明星在此入住，节目组还在客栈中取景，进行一系列拍摄。

未来：打造更多购物消费场景

如今已没有纯粹的蓝海市场，在红海竞争中要保持领先，需要对产品不断迭代。

在沟通中，客栈总经理林越红告诉智哥，现在的主题文化设施和服务互动项目仍有深挖空间。未来，华山客栈还将深入推出系列文化营销概念。

住宿和餐饮上，以「注入品味，吃出个性」为主题，将侠文化营销融入宾客吃住行之中。