同样是打蜡,为什么客户不去你的门店

 

别的门店车一辆辆的进,你的却门可罗雀?...

标准化作业之车身打蜡——特训生李黔成长记录


车漆没你想得那么简单,你不重视打蜡标准化,客户就不重视你的服务。
在汽车的各种零配件、配饰中,唯独漆面是不能更换的。这是因为,原厂漆是在车体无任何内饰无任何零部件的情况下,在完全密闭无尘的车间里面,通过电脑精密调漆,机器人均匀喷涂,再经过200-300摄氏度的高温烤制而成。所以原厂漆具有较好的抗腐蚀性,经久耐用。而后喷漆达不到以上严格苛刻的条件,所以说原厂漆具有不可替代性。

从新车年轻的靓丽到中年的衰老只是很短暂的时间,让人心痛。因为不正规的洗车方式、烈日的爆晒、风沙的侵蚀划痕,冬季的融雪剂、夏日的酸雨都可以给车辆漆面足够的破坏,漆面会很快产生一层氧化层,让车漆失去光彩,软弱的漆面经不起一点点划蹭。



在轻度氧化的状态下对车整体的美观等影响不大,但到中度氧化时不但车漆色泽会明显变暗,更会使爱车一眼就被认定为“旧车”,而使其价值大降,到深度氧化时就会进入风化状态,车漆的化学结构会遭到破坏,使它的柔韧性和附着力大大降低,车漆热胀冷缩时就会出现龟裂、起皮等现象,最终完全丧失其装饰和防护性能。
打蜡我们有能手

说到汽车美容养护这个话题,我们很自然的就想到了李黔同学,因为他在这三个月的实训过程中,已经独立操作汽车美容打蜡项目10次,客户满意度100%。今天小编来到联众精车卡佳丽金山店采访他的第11次施工。


在汽车美容车间见到李黔时,我们向他表明了来意,他回复说:“汽车打蜡是个熟练活,需反复练习、认真仔细,按标准流程作业”。李黔边讲边开始工作。
第一步:洗车

车辆停放到施工工位后,先用清水清洗,虽然车辆已经洗过一次,但清洗的只是表面的浮尘,车辆缝隙中的脏污、局部的顽固污迹还需要二次清洗。通常使用柏油清洗剂擦拭、软刷刷洗,清洗标准是不能有残余脏污存在。
第二步:擦拭车辆
清洗过后的车辆进行擦拭、吹水,吹水时要非常细致,尤其是车牌、中网、后视镜、玻璃门缝、门把手、轮胎等位置必须吹干,保证打蜡前能彻底清洁车身表面,漆面干爽、无水分。


第三步:遮蔽保护

使用3M胶带把所有的装饰条、塑料件、门把手、倒车镜、玻璃胶条、标志、喷水嘴、转向灯、天线、天窗胶条封好,以免打蜡时,在缝隙中或橡胶件上留下蜡迹,不易清理影响美观。注意,喷水嘴被蜡堵住可是一件很麻烦的事。
第四步:涂抹车蜡

用打蜡海绵沾适量的车蜡,以划小圆圈旋转的方式把蜡均匀地涂抹在车身表面上,力度要均匀,动作要柔软,尽量不要涂抹到橡胶件、塑料件、玻璃上等。圆圈的大小以圆圈内无遗漏漆面为准,每圈盖前一圈1/3,圆圈轨迹沿车身前后直线方向。打蜡顺序可分成几部分,按前机盖—车顶—前叶子板—前车门—后车门—下底边—后叶子板—后备箱盖等顺序绕车一周施工,直到所有漆面无遗漏的涂抹一遍。
第五步:擦蜡和提光

上蜡后5—10分钟蜡表面开始发白,用手背抹一下,手背上有粉末,抹过的漆面有满意光亮,说明蜡已经干燥。这时需要用柔软干燥的专用毛巾擦蜡,力度要适中,使用毛巾时可折叠成方块状,五指并拢,压在毛巾上擦。直到整个车表没有蜡印和遗漏,倒影清晰可见,漆面色泽亮丽,有新车的感觉。
第六步:撕掉遮蔽、处理边缝

撕掉粘贴遮蔽的3M胶带,仔细擦拭胶带留下的印记。将全车边缝精擦一遍。
第七步:精擦轮毂、上轮胎宝

擦净轮毂上的水迹、污迹,轮胎上光亮剂。大家切记,车身光亮,轮胎轮毂没有处理干净漂亮,将非常影响整体施工效果。
第八步:检车交车

检车标准:全车漆面干净整洁、手感光滑;车蜡均匀,车表没有残蜡或打花;亮度和颜色均匀,漆面有镜面效果,在漆面上可清晰反映报纸倒影。
第九步:现场清理

一作业一清洁,工具、材料放回原位,垃圾清扫倒入垃圾箱,清使用过的海绵、牙刷等,拖地。


看完李黔的演示和讲解,小编有了豁然开朗的感觉,通过自己的学习努力,他已经开始向技师方向前进,心情感到一丝放松,接着又是紧张,希望他不要浮躁,继续保持谦虚的心态稳步前行。
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