东北航感悟：客舱部带飞心得（二）

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张康

2016年11月8号，人生中的第一个航班开始飞了，我特别激动，心中充满着无限的渴望和幻想。

从航前准备会开始，我就特别紧张，那个气氛静地可怕，一点声音都没有，只能看见别的乘务组在旁边开着跟我们相似的准备会，嘴里说着似懂非懂的话，准备开始了，我的心跳也加速了，最尴尬的是我师傅考我氧气瓶操作的时候，自以为最简单的，都没说明白……我真的是无地自容。上了机组车准备登机，还有更尴尬的是我抱着乘务学员的一种虚心、少说话、多干活的态度，最后上的机组车，没敢坐在前边，因为都是机长在前边坐着，我就找了一个后面的角落坐下，心里想着一定要先下车，然后帮哥哥姐姐们拿行李。过了一会儿，机组车停了，我本想着以飞一般的速度下车，但那会儿已经下不去了，所有人都堵在了我前面，到最后反倒是我最后下的机组车。

登机的过程现在依然存在我的脑海，有着深刻的印象。航前检查真的是太赶了！太快了！第一班根本不给你时间去适应，总之就是，知道什么活儿就干什么，干完问学哥学姐还有什么活儿需要干。总之就像后边有人追赶你一样，来不及适应就必须融入其中。检查毛毯、枕头、留机供品，清点机供品，检查应急设备、逃离绳、安全须知卡和出口座位旅客须知卡，检查洗手间应急设备，检查报纸，叠套报等等，虽然这些活不都是我一个人完成的，但是都做完已经满头大汗了。登机后，第一步就航前检查，最重要的就是效率和认真。迎客的时候，站在紧急出口的我明白肩负着重任，我一直在想，一会儿紧急出口发现旅客一定要先告诉他，操作手柄的盖板在正常情况下是不可以碰的，一定都不要大意，时刻保持着警惕。一切都在别人的正常程序下进行，然而对于我而言，还真的是有点蒙！

其实我现在努力回忆，他们都告诉了我什么，但却都想不起来了，只记得他们对我说了很多，我也学到了很多，或许这就是师父对我说这么多的用意。学以致用，就如同人生，我们一直在走，一直在赶，当我们从雄心壮志变成了英雄暮年的时候，或许只看到了自己剩下了什么、得到了什么。过程很重要，但结果更重要，你看到了什么不重要，重要的是你学到了什么，得到了什么。刚刚开始的我，需要学的东西太多了，放低姿态，做好自己！俗话说的好：“人过留名，雁过留声”。不能每次飞完航班让别人不想再跟你飞第二次，这样就尴尬了，我不能保证我能为我公司创造多么大的辉煌，争多大脸，但唯一能保证的就是，不会给公司丢人！

感谢生命中每一个帮助过我的人，特别是今天航班上的学哥学姐们和旅客们，没有你们的存在，就没有我的成长，谢谢！

总之人生中的第一班收获了很多，其实更多的还是做人的道理，我会谨记在心，一定不会让你们失望，在以后的日子里，我会不断进取，充实自己，培养自己一丝不苟的工作态度，逐步完善自己，做一名合格的乘务员。

东北航空客舱部：张康