为什么温州人做不好电商?

 

温州是一个只有11700多平方公里的特大城市,八十年代初借成为首批对外开放沿海城市的春风,温州人因地制宜地全...



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温州是一个只有11700多平方公里的特大城市,八十年代初借成为首批对外开放沿海城市的春风,温州人因地制宜地全力发展轻工制造业。一下子,家庭作坊遍布全城,市场经济异常火爆。通过多年地摸索滚爬,经历了无数风雨的温州民企逐渐地做大做强,不断地向外扩张了。如今,温州人的皮鞋、眼镜、阀门、打火机、服装、变压器、制笔、印刷品、锁具等等都名扬国内外,中国鞋王、笔王、锁王……比比皆是。

【 温州人精神 】

经济学家钟朋荣曾讲“温州人精神”概括为四句话“温州人精神”:白手起家、艰苦奋斗的创业精神;不等不靠、依靠自己的自主精神;闯荡天下、四海为家的开拓精神;敢于创新、善于创新的创造精神。

【 温州各行各业中的精英翘楚 】

温州人不只是商人,在各行各业中都有精英翘楚。政界有鲁松庭、陈进玉、朱小丹、仇保兴、钱建民、殷一璀、徐止平、赵郁馨、寿嘉华、吴启迪、项宗西、孟建新、洪锦炘等等,既有苏步青、谷超豪、姜立夫、姜伯驹、陆善镇、杨忠道、徐贤修等数百位数学大师,又有琦君、南怀瑾、周瑞金、阿袁(即陈忠远)、黄运特等杰出的作家,更有林海帆、杨焕明、蔡亦钢、钟顺时、徐遐生、叶公抒、滕锦光等世界知名的科学家。在年轻人关注的体坛、娱乐圈也有许多耀眼的朱启南、叶荣光、诸宸、戴丽丽、周小菁、姜嘉镪、白雪、黄豆豆、毛戈平、陈学冬、李慧珍、周韵、毛林颖、曹众、池长庚,请接着看陶慧敏。可以说是有文有武,百花齐放。金无足赤,当然温州人也存有许多不足之处。在电商界,就没有家喻户晓的温州精英。为什么会出现这种现象呢?我们先来一起分析一下温州人的商业思维。

【 温州人的商业思维 】

温州人的商业思维可以分为三种:赚差价、找先机、炒市场。

所谓的赚差价,就是把A家比较便宜的价格,以B家比较高的价格卖给C,然后从中倒卖赚钱差价。第一代温州人非常能吃苦,他们奔波于中国各个角落,“只有鸟飞不到的地方,没有温州人到不了的地方” ,因此中国改革开始释放的第一波红利都被他们独享。

所谓的找先机,就是能够洞察到商业机会。温州人被称为中国的犹太人,是全中国对市场最敏锐的人群之一,哪里有市场,哪里有商机,哪里就有温州人。他们总能捕捉到许多市场机会,最先发现市场需求。

所谓炒市场,就是不再从事生产或贸易,而是玩起了资本游戏。第一拨是炒媒。温州人几乎垄断了山西、内蒙各地的煤矿,然后倒卖,坐地升价。第二拨是炒房。温州太太炒房团凡过境之地,房价无不飙升。炒遍全国,无往而不胜,赚的盆体满钵。第三拨是炒钱。温州的民间借贷在中国最先活跃,玩成了高利贷,以钱生钱。

随着时间的推移,互联网消灭了信息不对称,因此不再存在赚差价;其次,如今产品种类已经足够丰富,人们需要是好产品,而不是如何找到产品,因此不再存在找先机;最后,由于中国经济的去杠杆化,也使炒市场的思维施展空间越来越小。

【 温州传统企业做不好电商的原因 】

实际上,温州的老板们是敏锐的,他们深知发展电商这个渠道的意义所在,除了可以提高品牌的知名度,更是有利可图的。几百万到几千万的资金,可以说只要好好做事情,没有什么资金链上的后顾之忧,甚至具备可以不找风投直接发展到IPO的实力。可结果往往是几百万花下去,除了装修了一个不像样的店铺,一年不到六位数的销售额,几乎是一事无成的。

这其中的原因可以概括为以下几点:

第一,大部门温州老板都只想着增加销售额,但是忽略了和顾客互动交流、在线品牌拓展、增加服务价值和降低成本。这样就很容易陷入一个不断上新,不断开网店,各种价格战的怪圈中。

第二,大部分温州老板都是没有太高的文化教育的,对于电商这一块儿的认知是比较缺乏的,他们总是用传统企业得失的旧思维来做电商,所以策略上不是保守就是激进。正确的方式应该是电商模式定位、资源投资、营销策略、完善用户体验等等。这个流程是需要按部就班去做的。而不是短时间内可以一蹴而就的。

第三,对于温州传统企业而言,大部分电商只有卖库存的权力,无权规划电商业务的产品线。如果把线下业务仅当作最底层的渠道销售策略,而非企业战略,就 一定会忽视消费行为的全过程、消费者满意度、品牌策略,就会轻视诸如咨询反馈、互动、供应链管理、用户体验、企业形象、在线增值服务等能给核心业务和流程 带来根本性变化的机遇。

第四,很多企业负责人经常困惑于线下和线上产品的冲突,认为一定要有差异化的产品策略——线下销售A,线上销售B。目前,在中国比较成功地升级电商的传统企业,基本能让消费者感受到“和而不同”。所以,应以中庸的心态来做电商,完全一样以及完全不一样都不是最佳选择。

第五,大部分温州公司都是家族企业。当然,家族企业其实也没有什么问题,但是也会出现光拿钱不做事,或者是,专业不对口的情况,这是对店铺发展非常不利的。温州的人才是非常缺乏的,但凡想要有大发展的温州人几乎都离开了温州。久而久之,大部门行业的佼佼者都不在温州了,那么,温州想要有一个大的发展,几乎是非常困难的。

来源:电商范

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