关于艺享会的那些为什么？

如果还有什么你想知道的问题，欢迎留言告诉我们！...



市场上已经有那么多票务平台了，为什么还要有艺享会？

每个平台和渠道都有的自己的定位，无法覆盖所有的市场和用户群。我们的定位和服务理念是不仅仅是售票，而是做艺术普及和文化推广，为用户着想，为他们推荐物有所值的，有性价比的艺术演出活动；为他们推开艺术的大门，所以公益性的艺术讲座和非盈利性的演出活动，我们也会积极推荐。

同时，还推出退票和票务转让服务，总之，尽我们所能，提供一切便利，帮助用户亲近艺术，爱上艺术。

为什么你们运营了4年，总是长不大？

在长，但是长不快。等热爱艺术的人多了，我们就长大了。

为什么你们不卖演唱会票？

不是我们不想卖，是演唱会的票务市场与剧院剧场的票务销售模式完全不同。剧院剧场的票务营销模式，比较规范和透明，而演唱会的运作模式，充满了各种潜规则和炒作，热门的演出都要加价销售，与我们的理念不合。

为什么你们这里不能加价转让票？

我们有为会员提供免费的票务转让服务，初衷是为不能按计划观看演出的会员朋友处理手中的票，提供便利，不是给黄牛炒作牟利的渠道。

有些二手票务平台上可以让用户自行定价转让票，并收取一定比例的提成服务费。市场上存在这种需求，二手票务平台提供这种服务，而且竟然还获得的风险投资，说明商业上，投资机构认可它的盈利模式和市场前景。

虽然很羡慕，但我们不会做。因为理念不同，我们不愿意赚这样的钱。

为什么不开微店？为什么要用人工客服回复？

票务销售，不同于普通超市商品，平均每个用户购票前都会问到3-5个问题，包括什么票价和场次？演出时间？时长？位子好不好？在什么区域，孩子多大可以看？

这些问题都要有人在线及时回答用户。

同时，我们希望开一家线上的“实体店”，有温度的店，在手机界面的另一端，有人在店里等待和欢迎每一位用户。

为什么后台留言，有时候马上得到回复，有时要等半天？

因为人手少（请不起帮手），一人身兼多职，除了在线上答复用户，还要联系票务，出票，登记订单，封装发快递，在线下忙的时候，就只好请朋友们多等一会儿了。

虽然如此，每天基本除了后半夜保证必要的睡眠时间，其他时段都会有人在线上答复客户留言。

为什么有时候订票，第二天就收到了，有时候要等好几天？

正常情况，一般头天晚上和上午的订单，我们来得及当天出票和发快递，第二天江浙沪地区都可以收到了。下午的订单只能做到确认订单，但来不及出票，所以要第三天收到票了。

还有些通过主办方出的票，一般也是要等上两三天一起出票，就需要用户多等几天了。

为什么提供退票服务？

现在越来越多的演出，都开始提早售票了，有的甚至提早半年以上。越好的演出越要提早买，否则开票的头一两天票就销售大半了，临近演出早就没票啦！

提早买票吧，但半年之后，谁能保证自己肯定有时间如期赴约呢？所以我们的退票服务，就是想让大家买到自己心仪的演出票，又能免除大家提早购票的后顾之忧。

（具体退票规定，可以回复“退票”进行了解。）

为什么80元的演出票常常买不到？

80元的低价票，是政府规定的，每场演出必须要设一定量低价票，让经济条件有限的观众也有机会得到高水平的艺术享受。

除了政府资助的公益性质演出，商业性的演出，低价票的数量都很有限，通常都是开票的当天就售完了。有些标明80（公益票）的，通常都需要凭身份证件到剧场售票处购买。

为什么你们的推文标题都比较短？

没办法，小编是细节控，标题占两行看着就不舒服。同时，小编不喜欢标题党，喜欢最简洁的标题表明文章主题，有兴趣就点进去看看，看一眼标题不是自己的菜，绝不浪费您的时间。

为什么你们推荐的演出多是几个主流大剧场和音乐厅的？

主要因为几大主流剧场的演出多，总体演出质量和水平比较高，演出的剧目内容，也比较符合我们的定位和用户品味，所以很早就建立了合作关系；出票也如长流水，多多少少总有一点，人家看我们做事还算认真，也信任我们。

为什么你们有时候收快递费，有时候不收快递费？

票务代理比较规范透明，利润空间不大，赚不了大钱（所以风投是看不上我们的）。演出票价相对我们的收入水平，总体还是有点高，订单金额动不动就是三五百，千八百。

一般来说，非盈利的公益演出，艺术讲座票，会收取快递费；低于500元订单会收取快递费；金额500以上的通常就不收快递费了，已经让大家破费那么多了；有的赚就可以了，再多收个快递费，也发不了财。

为什么很少有购票优惠？

前面说了，票务代理比较规范透明，利润空间不大。除了有些演出方，公开给的购票优惠，我们没有空间再给到另外的优惠了。而且我们推荐的大都是质量和水平比较高的演出，这样的演出成本高，市场好，所以少有优惠。

至于网上一些尾票的打折优惠票，我们没有这样的资源。

我们是靠有价值的服务留住客户，而非各种折扣和优惠票。想购优惠票的可以上某宝，一般来说，戏剧和音乐会，买到假票的风险不大。

如果还有什么你想知道的问题，欢迎留言告诉我们！

祝大家周末愉快！



咨询热线：400-188-7900

欢迎长按下方二维码，关注“艺享会”微信

    关注 艺享会