最美华玮人感谢信背后的故事

实习实践学习▼实习学习2016年的七月，生机盎然的七月，我倾听着柳荫深处抑扬顿挫的蝉鸣，走出了校园，以一名...

大自然将鲜花
作为礼物赠与人类
华玮人将真诚
作为礼物赠业主

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最美华玮人

华玮14载，一路走来，华玮的员工一直深受到各方业主拥戴。这秘诀就在于华玮人一直以来所坚持的“眼中有生命，心中有业主”以及“用心做事，真诚服务”的物业服务理念。他们将此理念牢记于心，并将其形成物业常态化服务，从而不断提升服务品质和客户满意度，为业主提供高标准、全方位的物业服务！因而得到了各方业主好评，以及那不计其数的感谢信。

最近，公司就又收到来自树德外国语、交大兰枫园两个项目递交过来的感谢信，现在让我来看看这些感谢信背后的故事吧！

这是2016年11月8日下午，树德外国语物业服务中心办公室收到的感谢信。感谢信是学校生物实验室邱老师写过来的。信中提到工程部黄学理师傅用心服务，为邱老师解决问题的优秀事迹。

事情的开始是，树德外国语校区的生物实验室内实验桌面水管堵塞，此情况已经持续了半年之久，现如今已经严重影响正常上课，邱老师随即拨通了物业服务中心电话，物业服务中心工程人员黄师傅接到事故报修电话以后，立即前往查看并耐心检查原因，细致维修，耗用两个多小时，终于将其修好，保证了教学活动的正常开展。邱老师说：“黄师傅非常敬业，不厌其烦，在修好水管之后，还积极主动的帮我排查了其他实验桌面的水管是否存在问题，如果不是黄师傅，还不知道这个问题什么时候能解决，真的非常感谢他。”

为此，学校邱老师当天下午就写了一封感谢信，递交给物业服务中心办公室，以表示感谢。

这封感谢信的故事缘起于11月9日上午10时左右，兰枫园小区业主因家里突发事故，头部和手部受伤，血流不止，疼痛难忍，于是来到小区物业门口进行求助，当时在场的物业中心工作人员看到这种情况，积极主动热情的伸出援手，一边帮忙打电话联系家人，一边拨打120，在时间确实紧迫的情况下，在场的陈延国用私车亲自将业主送往医院进行及时救治，丝毫没有犹豫过。

正是因为我们华玮人一直存有着这种“眼中有生命，心中有业主”的服务理念，才有了这些感谢信的传递，才有了这些象征着荣誉的“奖状”。华玮有着这样一群爱有温度的物业人，我相信明天的我们与业主关系将更加融洽和谐。

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