薪火相传、良师益友 vivo广西第六期师傅、组长优秀分享

 

平凡的vivo路上总有一帮不平凡的人,为我们带来不一样的贡献,给我们带来更多的精彩,帮助我们把团队变得更加优秀~~vivo感谢有您们!---愿更多的师傅、组长能带给我们更多的优秀案例,也许下一个就是你!...




柳州韦珂



☑ 数据呈现:

1.柳州师傅9-12月个人平均销量:80台。

2.9-12月带教徒弟合格率:75%。

3.目前徒弟平均销量最高:58台。

☑ 徒弟、终端评价:

1.意识、态度很重要-----韦珂师傅是一个很有想法的人,在别人看来综合卖场对待顾客的意识和态度都应该会比专卖店低一些,但是在韦珂师傅看来综合卖场也和专卖店一样对顾客的服务意识要很高,甚至要比专卖店更高。在平时销售过程中,自己的销售态度以及意识不断的影响着整个卖场,把店员都带动了起来。

2.思想要有高度----韦珂师傅会站在督导角度考虑问题,库存,客情维护,真真正正的把自己当成店面的主人,全心全意负责店面,都不用督导操心,也让店面的店长对韦珂师傅另眼相看。

带教分享:

1.引导兴趣-----记住参数就像建高楼的打的地基一样!最基础的东西,但也是最乏味难记忆的!我首先会让新人看一遍柜台,所有的机子!让他每款手机体验几分钟,最后告诉我,他最喜欢哪一部!他喜欢这部手机什么东西?外形?功能?

2.兴趣是最好的导师-----通常人对自己有兴趣的东西,印象会加深!我会着重告诉他这款产品的优势!文字加讲解,新人会吸收更快!当他完全了解自己喜欢的机子后,用对比法:例如他喜欢x9,当他完全了解x9后,对比y67的差异,就非常容易记住!这样会比死记硬背!更容易!也更牢记!

3.场景是关键----产品话术,用FABE法则演练!更多是模拟场景法销售。比如安卓3.0后的儿童模式,用FABE法则的介绍,我们家有都有小朋友喜欢玩手机,特别喜欢拿手机看动画片,玩游戏什么的,对于我们来说,小朋友长时间玩游戏第一:影响视力,第二:影响学习,第三:可能会下载软件偷跑流量,乱扣费之类的!我们以前用的手机根本没办法解决这些问题,现在你买这台手机,就有儿童模式(演示儿童模式操作)。让顾客真实感觉,产品的人性化,便捷,超出期待感。

玉林邱洁



☑ 数据呈现:

1.在9-12月份,邱洁师傅带教的徒弟合格率:50%。

2.邱洁师傅个人销量平均在80台左右,也是优秀导购。

☑ 徒弟评价

1.细心、耐心---进vivo认识的第一人就是我的师父邱姐。刚进vivo的时候是新人,一切都很不适应也抗拒,觉得好像做不来,不想做。但是邱姐一直给我们正能量,说没多难的,我们公司平台很大的可以让人学到和拥有很多东西。邱姐是目前认知里最负责任的师傅了,一路细心耐心引导和指导我们,从来不会不耐烦和不开心。每天会教给我们一些不一样的东西,丰富且精彩。

2.家人的温暖---她像家人一样温暖着我们,让我们觉得安心和暖心,这也算我觉得vivo好的地方,因为它给了我们另一个家的感觉。至此让我和邱姐之后带教的小伙伴在vivo这个平台中,越走越坚定。

带教分享

1、家庭---很多时候新人进到公司不愿意讲话、不敢讲话都是因为没感受到团队,因此新人进来的第一时间就能感受到我们是一家人,不是自己一个人在独立奋斗,我们是一个团队,以家人来相处,对外做好客情,以朋友相处。

2、引导、重复---现在的社会强者生存,弱者淘汰,带教他们更多的是与顾客之间的沟通与了交流,知识与技巧,新人最大的一个弊端就是接待顾客的时候出现沉默,不懂得怎么去和顾客交流,挖掘和了解需求,这一方面我是讲的最多的,反复去引导,找出问题,解决问题,重复的去做,做到自己能独立销售为止。

3、严格要求是关键---对她们我也有一定的要求,没有规矩不成方圆,新人进来第一个礼拜每天晚上必须总结今天所学的不明白的还有明天计划,遇到问题大家一起解决,她在学习我也在复习,做什么事情有计划有目标,我们才会有进步。

把自己给销售出去那才是王道,把品牌的优秀之处宣扬得更广,让广大消费者都认同我们的品牌,才是我们最大的价值,我们是最棒的。
组长的意义:
①是督导、终端的好助手。

②帮助督导、终端协助团队管理低绩效人员以及新人。

③是管理岗位的储备干部。
下面我们来看一下来自优秀组长的分享
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贺州陈冬月



☑ 数据呈现

1.贺州陈冬月组员从 6月开始建立,经历到12月,期间融入2名新组员,组员的销量对比来看整体都是有提升的,平均提升10台。

☑ 行为分享---主动了解、解决问题

1.组员在销量低迷的时候,陈冬月都会到店面观看组员的销售过程,或者在平时与组员针对销售技巧交流的时候,能细致的发现组员的不足之处,并做出整体的调整与演练,不断提升组员的整体销售水平。

2.由于陈冬月本身需要到组员店面走动,所以优先做好自身店面的客情关系,将店面要准备的事情先准备好,让老板放心,这样子方便在日常中偶尔走动观察组员情况。

组员成长表现

1.产品知识是基础----以前组员接售后的时候,都不懂怎么处理,都是懵懵懂懂的,但是有了小组以后陈冬月都会帮助组员提高产品知识、技巧,有任何的不懂都可以直接沟通交流,陈冬月会在第一时间告诉组员解决方法以及解决流程。

2.团队就是互帮互助-----在以前店面做活动的时候都是自己摆外场,整体显得比较独立,但是现在组员都知道团队的重要性,在一个乡镇中如果没有团队,是不可能将销量和氛围提升起来,因此现在其他小伙伴的店面要做活动了,其他人都会过去帮忙,形成互帮互助的一个大家庭的氛围。

平凡的vivo路上总有一帮不平凡的人,为我们带来不一样的贡献,给我们带来更多的精彩,帮助我们把团队变得更加优秀~~vivo感谢有您们!---愿更多的师傅、组长能带给我们更多的优秀案例,也许下一个就是你!

 


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