【班组风采展示】精打细算只为让更多旅客使用廊桥——运控中心麒麟班组机位分配员的24小时

2016年，首都机场旅客吞吐量达到了9439万人次，连续7年稳居世界第二位。而这9439万人次的旅客吞吐量，都需要在场内的301个停机位，包括132个近机位和169个远机位完成保障，也就是说每个停机位平均每年要保障近27万人次。...

2016年，首都机场旅客吞吐量达到了9439万人次，连续7年稳居世界第二位。而这9439万人次的旅客吞吐量，都需要在场内的301个停机位，包括132个近机位和169个远机位完成保障，也就是说每个停机位平均每年要保障近27万人次。而其中，近机位就是旅客可以通过廊桥直接登机和下机，远机位则需要旅客搭乘摆渡车。“北京的三九天气是很冷的，为了让更多旅客能够舒适和快速的完成进、出港流程，我们要提升廊桥使用率（又称‘靠桥率’），这就要求我们必须对每个时间段的廊桥使用安排进行精打细算。”运控中心麒麟班组机位分配席位组长翟燕华说。这项看似简单却十分复杂的工作在翟燕华和他的同事们眼里却是个技术活儿。

跨年，对很多人来说是值得纪念的时刻，而对于机位分配员来说，跨年意味着他们将打一场“硬仗”。由于一年的最后一天既是元旦前夕的航班高峰期，又是各航空公司为备战春运而增加运力的时期，因此过夜的航班量较之前都有明显增长。为避免航班落地等待，任何一个进港航班都可能经过多方协调才能及时入位。

凌晨1点23分，法国航空来电，即将出港的一架法航航班出现机械故障，飞机不能按时推出，而预排到该机位的一架俄罗斯航空进港航班即将落地，如不尽快协调，该航班将可能面临无机位保障。了解到这一情况，翟燕华立即查看监控和雷达系统，根据当时情况进行预判并思考解决方案。为了更好的服务旅客，确保俄罗斯航空飞机能及时入位，翟燕华一方面与其他近机位航班所属的航空公司协调，加快进行出港航班的保障；另一方面与塔台沟通，确保已完成保障的航班可以及时推离机位；并时刻与俄罗斯航空代办保持联系，告知机位调整情况。在他十余个电话的协调下，最终，一个近机位的航班提前10分钟推出，使得俄罗斯航班可以顺利入位保障。

协调完此事后，已经是凌晨1点50分，但翟燕华的夜间工作还有许多需要完成，他不仅要对其余夜间进港航班机位进行预排，还要提前安排早上第一波出港航班机位，这里既包括安排出港航班的拖曳，也包括对远机位航班登机口进行合理分配。在260多个早上第一波出港航班的机位和登机口的安排过程中，航空公司和塔台的电话无数次的响起，时间在接电话、打电话、查系统中慢慢流逝，在整个跨年的夜班中，翟燕华仅仅休息了30分钟。

入冬以来，雾霾天气时常会困绕机场的工作人员。这天，浓重的雾霾笼罩着首都机场，运控中心麒麟班组机位分配员黄宁洁向往常一样早早地就来到了交班室，提前接完班坐到机位分配系统前，他知道今天又将是忙碌的一天。受首都机场及周边区域的低能见度天气影响，各航空公司的航班均不同程度出现延误、取消以及更改航班计划等情况，使得最初按照航班计划预排的机位出现大量冲突。

虽然这种情况对于已经有着近十年工作经验的黄宁洁来说已经是习以为常，但是面对着系统提示的近百条机位冲突消息时，黄宁洁还是倍感压力。不仅因为他要对变更后的这近百架航班进行逐条核对，重新调整机位分配方案，工作量成倍增加；还因为首都机场现有机位资源已严重饱和，而雾霾造成的航班延误让原本就紧缺的资源更是雪上加霜。目前首都机场每个廊桥日均保障航班已达到14架次，这意味着每个出港和进港航班之间只有5分钟的时间间隔，所谓牵一发而动全身，在此情况下任何一架航班调整，对于黄宁洁来说，都意味着后续要进行大量的航班调整工作。

据统计，仅当天上午，首都机场出港航班延误就超过100架次，航空公司临时更改航班计划近50架次，黄宁洁调整的机位次数更是不计其数。黄宁洁一次又一次地拖动鼠标，一遍又一遍的拨打电话，眼睛一刻不肯离开机位分配系统，最终未出现一架飞机等待停机位的情况。

一年一度的春运犹如一场大考，对首都机场的机位分配员们更是如此。预计2017年春运期间，首都机场进出港航班6.68万架次，运载旅客量将达到1039万人次，在短短的40天里，完成这6.68万架次航班的机位分配，就是机位分配员们将要面临的严峻考验。

对于北京小伙儿陈浩来说，虽然元旦和春节都在值班机位分配岗位上度过，但是相较于那些家在外地的同事来说，他已经觉得很幸福了。虽然他可能会错过温馨的年夜饭，赶不上朋友们的聚餐，甚至连北京热闹的庙会都没有时间去看一眼，但是下班回到家，能和家人一起看看电视聊聊天，就已经很满足了。当旅客们踏上回家的归程，沉浸在家人团聚的欢乐中时，机位分配员仍然坚守在机位指挥协调的第一线，因为他们的首要任务就是保障每一班航班安全顺利的停靠机位，让每一名旅客平安舒心的回到亲人身边。

为每架飞机提供停泊的港湾，为每一名旅客搭建归家的桥梁，日复一日地经历着每一个忙碌的白天与不眠的夜晚，在每一次指令背后默默坚守和付出，这就是运控中心麒麟班组的机位分配员，他们每时每刻为每架航班的安全顺畅运行负责，为每位旅客的平安舒适出行负责。

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