航班柜台大红

探寻更广阔的世界【时间一年，地点美国】

坐上前往美国达拉斯的飞机，未来一年，我将在美国北德克萨斯州立大学访学。...

坐上前往美国达拉斯的飞机，未来一年，我将在美国北德克萨斯州立大学访学。

这是我第三次到美国。

第一次参访多所学校，感受到原来每一个学校可以如此不一样，不同的学生需求，不一样的办学愿景，不一样的周遭环境资源，生长着全然不同的学校生态；

第二次参加AERA会议，体会到原来2万人的会议可以这样自主选择，多元参与，专业平等对话。

而这一次，不再是一两周的时间，而是整整一年。这一次我更加满怀好奇，更加充满期待。因为一年，需要融入另一个国度的生活，也就会更多地走进更真实的美国。

“为什么美国引领着全球创新，他们背后的思维模式和我们一样吗？”当我们既不卑微地仰视，也不自满地俯视的时候，试着去看见更广阔的世界，而这一切的背后，又是怎样的一种教育系统相辅相成，奠基着这个国家的未来。

为人考虑的制度

飞往达拉斯的飞机在旧金山中转。由于从浦东飞旧金山的航班晚点了3个小时，转机时间变得非常紧张。一下飞机舱门，立马有人拿着写上名字的牌子，并给了一张大红纸，告知前方入关的时候直接拿着这张大红纸快速过关。

快跑几步，来到入关检查的地方，虽然窗口很多，但还是排起了长龙。工作人员看到我们的大红纸，知道我们转机时间紧张，立马帮我们安排了快速通道。一位中年的美国男子微笑着从窗口走了过来，直接带我们到他的窗口进行入关信息审核确认。仅仅2分钟，就搞定了。

快速取出行李。前往转机柜台办理下一航班的登机牌。维珍航空的柜台前也排了不少人。有位工作人员微笑地走了过来，询问有什么可以帮忙的吗。得知情况后，立马让我们到了VIP柜台进行办理。

是的，遇见特殊的情况的旅客，他们笑得都特别灿烂，不是害怕麻烦，而是更加热心。仿佛这个时候他们的价值凸显，变得格外无微不至。仔细想想也是，要是正常登机办手续，旁边的自助机器完全可以。不得不说，这一点他们比我们想得更明白，并且已经这样形成习惯默契与制度设计。

思绪不由得走神，想想教育中有多少各场景，我们往往没有想明白类似的这一点呢？！

遗憾的是之前航班晚点太多，飞机刚刚离开。热情的柜台人员帮我们查看了后续的航班。当天前往达拉斯的航班已经没有了，免费为我们调整到了明天的航班。

就这样，机缘巧合，虽然航班晚点状况不少，但是在这样一次次贴心的服务之下，享受“VIP”待遇的处理方式，还是非常愉快地留一个晚上在旧金山吧。感受着为人考虑的制度，体会着一个城市对远道而来的人们设计着。

或许是不远处的旧金山硅谷想让我多留一晚吧。

技术的亲切感

迎面走来了几个朋友，他们长得特别像中国人。我忍不住直接打招呼道“你好！你们来自哪里？”结果对方一懵，完全没听懂，原来他们是韩国人。环顾机场大厅，那些长得很像中国人的朋友，他们或许是亚裔人，总之看上去特别亲切。

除了他们，更让我感觉无比亲切的就是“技术”了。自助办理登记的机器一样的，咖啡机一样的，转机时候的轻轨一样的，这些硬件软件的技术一致性，让你偶尔觉察不出自己已经在美国。

更有趣的是，打开滴滴完全可以直接打车。这估计要归功于滴滴把Uber收购了的原因。整个过程非常流畅，司机根本就不打电话，直接根据定位到来。

唯一的区别在于，到达目的地之后，我的滴滴还是没有出现付款按钮。司机肯定地说，直接下车就可以了，之后会在APP里收到付款的订单信息，再点击即可付款。

基于信任的技术设计，让我在使用相同的APP的时候还是略微地感受到一些背后的不同。

当然，像这种滴滴应用程序能直接在国外无缝使用的并不多。有一大堆应用程序，全球都在用，但是国内几乎用不了。比如以下这些APP终于可以重新启用了。

有的时候，被隔离久了反倒觉得自然而然了。其实，中国真正大规模参与到全球协作之中，甚至发挥关键性主导作用，还有非常长的路要走。世界在用的，中国很多很少使用，这一条路孤独而又艰险，全世界的信息正在被割裂与嵌套，是否远方只允许我们更强大去像滴滴那样吞并与重组，还是找到第三条道路呢？

无论如何，技术它是如此地超越国界与偏见，跨越地域影响习惯，渗透到生活的方方面面。它就在那里，如此亲切。