对不起，我不是你的问题汇总站

可以说，没有任何一个上司愿意看到自己分配和安排的任务被员工当做皮球一样踢来踢去。作为员工，如果你不能解决问题、不能完成任务，那老板请你来干什么呢？...



1

中学时，我突然肚子疼，于是就去校医务室看病。告诉他我肚子疼，只见，那校医推了推眼镜，然后问我：“肚子为什么会疼？”我被噎了下，心想，我要知道肚子为什么会疼，我还来找你干吗？但是我还是咬牙把症状详细说给他听，包括可能昨天吃坏了什么菜都说了。

结果校医的下一句话，让我更是目瞪口呆，“你想吃点什么药？”

我忍无可忍，“如果我想吃老鼠药，你也能给我吃吗？”

现在想想我当然也有不对，那时候年轻偏激，说话方式有问题，可是就是这一句“你想吃什么药？”我想谁听到了，以后也不想去找这医生看病了。因为作为医生看病是自己的本职，如果在自己职责范围内，而不去积极解决问题，反而一味被动甚至非常消极地解决问题，那势必要出大问题的。

我想，这位医生也许是想对症下药，但是她却忽视了，并不是病人说想吃什么药，这个疾病就会消失了。无形之中，他将医生救死扶伤这个主动的一面，转化成了被动消极的一面。

2

十年前我还在做杂志的时候，因为我的助理一个人忙不过来，于是我决定给她配个文员做帮手。有人推荐了一名女生小田，简历上干净漂亮，本科，学文秘的。

第一天，小田接到一个电话，马上跑到我的屋里说：“XX公司打电话，问这期杂志制作得如何了，我怎么回答？”

“日程上是怎么安排的？”

“我还没看。”

我皱了皱眉头：“那你应该告诉他，我们会按日程表做的。”小田立刻咚咚咚跑出门去，一分钟后她的声音响彻云霄：“我问夏姐了，夏姐让我告诉你，我们会按日程表做的。”

我真是无语了，过一会，我把她叫进来，把日程安排和公司规章等给她说了一遍，并且叮嘱她，“以后你回答客户的时候，不要说是我吩咐的。”

“为什么？”小田张着无辜的眼睛：“您不吩咐，我敢回答吗？”

我内心深处三个大写的傻白甜！后来，我把一名老编辑叫进来，请她带一下小田，并分派一些具体的工作给她，如整理资料，打印小样等等。

第二天是周末，下周一上班，我问小田：“小样打印好了吗？好了就送去这个地址。”小田却回答：“我还没打好呢。”

“什么，周末两天呢，那你在干什么？”我愕然。

“可是，昨天的编辑姐姐，跟我说，你是新人，不急，慢慢来。”小田回答。“她没说今天必须要啊。”

办公室的人都向那位老编辑看去，老编辑气也不是笑也不是，催促她快点动手，同时自己找资料了。可是过了不多一会儿，小田又怯怯地敲开了我的门，办公室里只有我。

她对我说：“对不起，我还得再打扰一下。我的移动硬盘好像坏了，怎么办？”

这下，轮到我火冒三丈：“你是想要我去给你买个新的移动硬盘？”

“不！我不是这个意思。我的意思是……”

“不管你是什么意思，你可以走了。”我干脆地炒了她的鱿鱼。因为她的意思我很清楚，移动硬盘坏了，要她拷的文件可能不能按时拷上，打印并上交。但幸亏她没有说出来，否则我一定会更恼火。

首先，她不应该像算盘珠子一样拨一拨动一动，把客气话当真，不会举一反三，导致工作拖到最后期限；其次，移动硬盘坏了不应成为不能工作的理由；而让我干脆地解雇她的理由是，她不应该老把问题交给我和带她的老编辑，难道作为老板，是员工问题的解决者？

3

当今社会，绝大多数企业都是以绩论功，以功论酬，不关注过程，只在乎结果，谁能为企业带来效益，谁就是英雄。

职场上最忌讳的是把问题留给老板。老板聘请你来，是让你来解决问题的，你的工作就是要解决问题。在老板眼里，你解决问题的能力就是你的职场竞争力。

可以说，没有任何一个上司愿意看到自己分配和安排的任务被员工当做皮球一样踢来踢去。作为员工，如果你不能解决问题、不能完成任务，那老板请你来干什么呢？

然而，在很多企业里，老板却不得不亲力亲为，去做下属做不好的事情，有时甚至还要帮下属收拾烂摊子。可以说，这不仅是下属们的耻辱，更是企业和老板的不幸。

主动让问题在自己那儿解决。你才能迎向新的契机。而当周围的人们都喜欢找你解决问题时，你无形中就建立起了善于解决问题的好名声，就取得了胜人一筹的竞争优势，老板必然就会知道你是个良才。

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