来信 如何炒掉一个后台很硬的助理？

我送你四个字：“假以时日”。...

亲爱的贱嘴： 

本人外企公关，过去五年工作表现还算不错，年前老板宣布升职，我也很荣幸从一个高级主管升职成了经理（manager）级别。

小蜘蛛说，能力越大，责任越大。我也是满怀信心的能做好这个位置。刚升职之后，发现人手不够，于是好不容易找人事部要了一个head count，准备找一个得力助手。

刚好，我的老板说她有一个“好友”的女儿，刚刚从国外读书回来，想在国内找份工作，英文不错，能力也应该强，想要让她在我手下干。我当时想的是，老板对我好给我升职，我也要帮她个忙，于是就欣然接受了她指派的这个助理。

然后我才发现这是个噩梦的开始。她的各种能力都不行。我们公关部门写的新闻稿，她根本就写不了。她写完之后我再改一遍，还不如我自己写一遍了。然后有一次我们邀请媒体去上海进行一个采访，我就安排她来做机票和酒店这些工作，结果，她把媒体的姓名身份证号全部搞错，最后我们自己人去上海的酒店也没有定上，简直快被她整疯了。

上个礼拜我跟我老板谈了一次话，说她安排的这个人能力不行，想要在实习期就把她开掉。然后令我震惊的来了。我老板没有明说，但是我听出来她的意思，这个新来的小姑娘，她的姨妈是市政府的一个官员，和老板的关系也还不错，特意安排她在我们公司工作的。老板暗示我说，不能把她炒掉。我跟老板说我不想要她了，老板还觉得我挑三拣四。

怎么办？不炒掉她，我觉得自己一肚子委屈；炒掉她，又毁了老板的关系，自己也怕得罪什么大人物。真是苦恼。

Susan

Susan：

人生艰辛，职场危险。说实话，你的这种情况，我没遇到过。

如果是我，我会觉得这个公司就是一个靠关系利益堆积起来的公司，虽说有种种理由，但是仍然给自己的员工带来了不管，这么做无异于无视公司的规章制度，我是最烦这种事情。那么我就直接辞职走人。

当然，我觉得，你国就是一个人际关系堆积起来的国度，任何场合都有后台关系很硬的这种事情出现，那么，我也只能摊手了。

我要想赚这份钱，那好，吞下来，忍了。我要觉得委屈了自己，什么老板关系户，都不在老子眼里，该滚就滚，大不了我滚。天下之大，老子眼不见心不烦好吗？

当然，前提条件是，你自身能力过硬，或者你有足够底气，去哪里都不愁饭吃。

比如，我还要靠这个公号捞黑钱，那么我的合作伙伴amor27要是给我塞了一个他的如皋关系户，我会毫不犹豫的：



但是，对于amor27，因为要蹭着我的公号捞黑钱，要是他敢不接受我的美帝关亲戚系户，他就只能：



有没有更好的方法？也许有。我特意咨询了“贱嘴和好东西”的大脑，宇宙500强大公司的市场总监Latina小姐。Latina小姐的回信句句是干货，一个公司大biatch的形象跃然纸上（但是我好爱她），真不愧是“贱嘴和好东西”的大脑。希望你有所收获。

谋大人Susan小姐：我有过和你类似的烦恼。如果你下定决心要炒掉你有后台的下属， 我送你四个字：“假以时日”。

你要明白，一个大目标的完成，是分成几个小目标来一一完成的，“肖申克的救赎”里的安迪，是通过每天挖几勺土，挖了几十年，才凿开了通往自由之路。

一个较完善的外企最大的优越性在于“制度”，相对而言，这是个公平的地方，你要相信这个“制度”。

就我个人经历来说，我采取的第一步，当然是找人事部门专门负责我们部门的同事谈。告诉她们，这个员工没有到达我的期望。当然，光凭这点是无法炒掉一个员工的。但是，这是相当重要的第一步！

接下来，你该和人事部共同商讨一个整改，或者说，改进计划。要有个时间表，比较合理的是三个月。看实际情况，人事部会建议该员工去业余进修某些短期不痛不痒，标题好听的课程——请相信我，除非有奇迹发生，一般这个员工不会有实质性的飞跃。 所以，当你再次找人事部谈话的时候，你已有相当的底气了，你看我给了她机会，可是毫无进展！这个时候，除非她犯了严重的错误，还是不足以有充足的理由炒掉她。但你的炒人计划已经进展不错了。

接着，就到了 building a strong case 阶段——向人事部明确表示“炒人”的意向，同时，开始着手准备收集“证据”阶段。劳动仲裁部门基本都会偏袒弱小的一方，惩罚强大的一方。所以，你要再花点时间，帮助人事部共同做好收集书面证据的工作。各家公司规章不同，但通常都有类似MEMO 格式的“记过单”，那时候开始书面记录她在工作中犯下的错误，包括上班不守时；订错了机票酒店，在deadline 之前没有完成的工作等等。

这些错误单独来看，好像问题不大，犯其中一个都不足以被炒，可是，千万别忽略累计的力量，当你有五张以上的书面记录的MEMO记过单，在劳动仲裁法庭，是非常有说服力和分量的，判决的天平会倾向于雇主。你帮人事部卸下了个大包袱。

好了，恭喜你，当你手握五张以上MEMO的时候，基本胜券在握。你用“制度”打败了“后台”。

最后，你再次找人事部来商谈，选个良辰吉日来炒人。通常选的日子该是周五下班前几个小时，这样当事人人还有个周末的时间来冷静下。如果她想就此消失，她可以周末来办公室收拾东西，没人会看见，还保全了她的面子。

在找当事人之前，建议准备好几个scenario 演练下。

scenario 1: 当事人平静接受事实； 2， 大吵大闹的；3：当事人说要回去考虑，上诉劳动仲裁机构。 这种情况下，那些通过时间积累的书面MEMO是个呈堂证据，是个needle mover，能够扳倒看不见的“后台”。

当你下定决心，到最后请神走人，半年时间差不多。这当中，你可能会心软，会犹豫，念及她有限的“好”。我觉得没有必要，作为上司，你做了那么多动作，她还毫无察觉，没有迈开改进自己的步子，那么她的脑子肯定是混沌的，请把她送去混沌的远方。

公司是个盈利机构，不是慈善机构，谁不能为公司创造价值，实现股东利益的最大化，那么等待她的将不是诗歌，而是丧钟。你作为一个上司，在这半年中，不要动摇你最初的立场，和不合格的下属在一起，无论有没有后台，她只会把你死拽到跟她一个低水平。当你犹豫的时候，请问一下自己， are YOU a winner or a loser?  拿出winner的样子。

Latina

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