不可丢失的责任心,铸就企业的生命线

 

我们的责任心必能让船机品牌恒久生辉。...



当你控制的英雄GANK正欢,眼前的敌人仅剩一滴血,胜利就在眼前时电脑却突然黑屏,你是怎样的感受?当你哼着歌洗着澡,热水却突然中断,灵魂歌手的演出被打破,挂着一身凉飕飕泡沫的你是怎样的心情?当你精心准备了一场告白,煽情的灯光突然熄火、美妙的音乐戛然而止,你是怎样的体会?当久未下厨的你精心的炖了一锅汤,从锅里倒进碗里时,碗却炸了,你是怎样的感觉?

哼哼心里只有一句话:GO DIE! GO DIE!GO DIE!

你能忍受粗制滥造的产品吗?你能原谅因为一个产品的质量问题让你精心准备的一切成为泡影吗?你能容忍因为设备质量问题导致你的工作效率下降吗?就像此刻我的办公电脑用WORD敲字却卡出翔的体验,你们能懂吗?能懂吗!

你的下一次选择,还会是那天让你“壮志未酬”的同品牌电脑、把你变成“小烧鹅”的同品牌热水器、让你表白泡汤的同品牌灯泡和音响、把你炸得外焦里嫩的同品牌厨具吗?即使是这个品牌不再生产同类商品,转战其他领域,你还有勇气选择他们吗?还能对他们产生信赖吗?

商家用投票形式收集用户体验时,用户往往是根据自己使用过的某一件商品对该品牌的印象进行投票,而一旦体验不佳,这个品牌很可能将从他的世界中彻底绝缘。就像哼哼用过三天就坏的某品牌烧水壶后,家里就再也没有出现这个品牌的商品。客户,往往就是这么“任性”。

因此说质量决定了品牌价值,这句话一点都不过分。

同样,用户对于我们公司制造的产品也有使用体验和评价。也许就是某个产品的某一个小问题,就会让用户对我们的品牌产生负面的印象。当你的产品拥有更高的性价比时,也许用户会权衡考虑进行选择,而如今,当价格战已经成为 “不入流”的竞争方式时,我们是不时应该考虑从品质提升上做更多“文章”?

当前制造业举步维艰,船海装备市场也是哀嚎一片。对于客户来讲,成本不仅是眼前商品的价格,还有效率和维护,要考虑的是全周期的成本。此刻他们考虑更多的是品质,下单也更为慎重。如何在恶劣的环境存活下去,是我们眼前急需考虑的问题。而留给我们考虑和行动的时间真的已经不多了,因此我们更需要锻炼好“身体”,扛过这个不知道还有多久的冬天。

提高产品质量虽是系统工程,但是关键在于我们每一名员工自身的责任心。也许就是那天你晚下班两分钟,按照技术要求将螺丝多紧了两扣,那台吊车就平安的度过了很多个春秋;也许就是那天你转运产品时多加了两个垫子,就避免了因为油漆问题导致用户投诉;也许就是那天你早起了五分钟,避开了堵车高峰,提前赶到机场接待客户,就给他留下了很好的印象,促成了合作;也许就是那天你拒绝了不合格品进入下一道工序,就为公司避免了上百万的损失。

舵机机械部一名从事柱塞精车的团员青年说过一句话“我一定要把柱塞车得更好一点,让那些人无法挑剔!”。将“差不多”变成“做好了”,也许就是一两分钟的事情,而这一两分钟却可能足以改变公司命运,更足以验证我们的价值。从细节入手,让“做好”成为习惯,将责任心倾注于产品之中,让用户除了赞叹无话可说,这才是船机青年的秉性。

我们是船机青年,我们的责任心必能让船机品牌恒久生辉。


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