《每天学点心理学全集》：第4章 社交心理学——做一个受人欢迎的“狐狸”

------第4章 社交心理学——做一个受人欢迎的“狐狸”------

人的品格各有不同，给人留下的印象也是千差万别，但往往与真实情况都有所差别，因为有一些“效应”在作怪。从这个角度来看，要学会与不同品性的人交往，用不同的交际之道，做一个到处受人欢迎的“狐狸”，就需要积极地了解一些交往的心理学知识，巧妙地利用各类效应，给他人留有一个好印象，同时也帮助自己克服在人际交往中各类效应的消极作用。

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------1.首因效应——第一眼的美丽------

首因效应有时又称为第一印象的作用，具体说，就是初次与人或事接触时，在心理上产生对某人或某事带有情感因素的定势，从而影响到以后对该人或该事的评价。

“首因”也可以说是第一印象，一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。人际交往中，首因效应对人们交往印象的形成起着决定作用。《心理学新词典》是这样界定的：“在人际知觉过程中最初形成的印象起着重要的影响作用，亦即‘先入为主’带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明，最牢固的，并决定着以后双方交往的进程。”现实生活中，首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法。因为第一印象一旦形成，就不容易改变。就像一个台湾的娱乐节目中一个明星说的：你第一次出席一个节目的时候穿得很正，那么你正一天，在别人心里就至少会正一年。这也就是人际交往中的“第一眼的美丽”。

美国心理学家洛钦斯在1957年进行过一次关于“首因效应”的实验。实验过程大概如下：他设计了四篇不同的短文，分别描写一位名叫杰姆的人。第一篇文章整篇都把杰姆描述成一个开朗而友好的人；第二篇文章前半段把杰姆描述得开朗友好，后半段则描述得孤僻而不友好；第三篇与第二篇相反，前半段说杰姆孤僻不友好，后半段却说他开朗友好；第四篇文章全篇将杰姆描述得孤僻而不友好。洛钦斯请四个组的被试者分别读这四篇文章，然后在一个量表上评估杰姆的为人到底友好不友好。结果表明，篇幅内容的前后安排是至关重要的。开朗友好在先，评估杰姆为友好者为78％；孤僻不友好在前，开朗友好在后，评估杰姆为友好者仅为18％，从实验研究可见，首因效应极为明显。

由于首因效应作用的存在，这就要求我们在和别人初次交往的时候，一定要注意修饰自己，从外表到语言到内在的素质，给人一种愉悦的感觉，让人愿意与你交往，甚至主动地邀请你。当然这就要求你要做一定的工作了，就像每个女孩约会之前总要精心打扮一番，为的就是让人看着舒服、有美感。即使五官不够美观，但也要给人干净利落有涵养的感觉。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，积极展示给人一种美好的形象，给众人留下个“第一眼的美丽”，并结交朋友打下良好的基础。

有一个叫比尔的小伙，面试成功，到公司上班的第一天，被部门的领导带着逐一认识公司的所有同事。当走进公关经理室时，副经理戴伊干脆利落的工作作风，风度翩翩的仪表，以及对比尔表现出的热情，都给比尔留下了特别美好的印象。随后副经理戴伊还给比尔介绍了公司各个部门的情况及工作特点，比尔对此感恩不尽，认为戴伊一定是个讲义气的朋友。而另一个办公室的工程师劳德鲁普脸色阴沉沉地，手里正忙着设计，抬抬头连声招呼也没打，比尔在心里就给劳德鲁普下了定义：“呆板、不热情，肯定是个冷血动物。”此后，比尔碰上事也就以此为“尺度”进行衡量了。

没过多久，副经理戴伊利用比尔对他的信任和年轻，让他在众人面前跌了一个大跟头。比尔后悔莫及，为什么要为戴伊卖命。而为他挽回损失与声誉的，恰恰是工程师劳德鲁普，他揭穿了戴伊的诡计，为比尔洗刷了不白之冤。比尔之后痛责自己，不该“先入为主”，以一时的好恶来取舍朋友，直到那善于伪装的“朋友”把自己推入陷阱，可是此时后悔已经迟了。

社会复杂，人在与人交往时，因功利性，而心怀叵测，这种人到处都有，当朋友对你好时，不要沉湎于其中；当朋友对你有些冷淡时，也不要过分计较。“知人知面，不知心，画人画虎，难画骨”，每个朋友背后的“目的性”大多一时难以确认，所以还是以静观动好。俗话说“路遥之马力，日久见真心”。

否则，以过早的表面印象取舍，下结论，会使你结交下“地雷式”的朋友，酿成灾祸。也会使你错过真诚的朋友，遗憾终生。

所以，首因效应起的作用固然很大，能给人留下“第一眼的美丽”当然很好，但仍然有“路遥知马力，日久见人心”的考验，故而每个人的内在素质、内在涵养才是最重要的，我们不要只做一个花瓶，要不断提高自己的修养，训练自己的素质。所以不管什么时候，我们都要注意自己的仪表，保持干净清爽的自己，举止得体，大方内秀。

心理学课堂：

1．第一印象不好可能错失很多机会

2．好的印象让你轻松地与人交往

3．提高修养素质，加强好的印象、改掉坏的印象
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本小说内容节选自：人物励志小说 《每天学点心理学全集》

作者：张丽
现有字数：17万字
最后更新于：2016年10月22日
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