《口才胜金:一分钟打动人心的82个说话技巧》：第五章一句好话比一天的工作更重要

------第五章一句好话比一天的工作更重要------

我国古代有很多“一言兴邦，一言误国”的史实，足可证明“三寸之舌”的威力。现代社会，大家都是普通人，我们的言谈可能跟国家的兴亡没有太大的关系，但是，对于身处职场的我们来说，说话的确有时能起到非常重要的作用。有时候，也许你说了一句好话，比你辛辛苦苦工作一天所得到报偿都要多，也更加重要。尤其在某些对于口才要求更加严格的工作领域，比如公关领域等，他们的工作能力，说话艺术的高低就是他们必须要掌握的能力。

案例分享：

下面发生某市电视台某栏目组里的一件事情：

这天下午，电视台接到通知，第二天省里的重要领导要来台里视察。当晚，台领导召集所有栏目的编辑、记者、主持人进行了分工布置，并特别交代女主持人卓丹，让她明天配合大家得到领导的题词，因为这代表领导很满意台里的情况。

第二天，首长如约来电视台。所有人都起立鼓掌，气氛十分热烈。领导跟大家一一问好，参观了电视台的一些硬件设备，还观看了几个电视节目。但一圈下来，虽然领导看上去并没有明显的不满意，但大家都能够明显感到台里没有达到他的预期。

台里的领导眼看着台里同事的努力没有得到领导的肯定，显得十分着急。最后大家都在演播室里坐下来聊天。大家簇拥在领导的周围，七嘴八舌地与他交谈。演播室里的气氛比以前融洽了一些，看来领导更加关心大家的工作情况。卓丹灵机一动，走到领导面前，诚恳地说：“现在在您身边的这几十个人真是幸运，可是大多数同事都在外面为采访而奔波，十分辛苦。他们也非常想跟您有一个直接的交流。您能给他们留句话吗？”

说完，卓丹就把纸和笔恭恭敬敬地递到领导面前。领导笑着接过纸和笔，欣然写下了“政府镜鉴，舆论监督”八个大字。

经验总结：

卓丹十分机灵，非常善于说话。她不直接让领导题词，而是抓住时机，也抓住领导的关心点提出要求，让领导无法拒绝。而正是她这短短的几句话，在完成台里领导安排的任务上起到了关键的作用。当然，我们不能说电视台其他同事的努力全部是白费的，但卓丹的话的确是至关重要的。

我们在职场也会经常遇到这样的情况。有时候辛辛苦苦工作一天，没有得到上司的赞扬，但是有时候仅仅说了一句话，就能让他立即对我们加以奖励。这不仅仅是“拍马屁”的问题。说到底，如果能在领导面前表现出口才方面的才能，说出一些精彩的话语，那么说明此人的水平也不会太低。

事实上，人际沟通与口才等综合能力，已经俨然成为影响个人职业发展的重要因素。现代职场中的快节奏、强竞争、重合作的工作方式，本身就要求我们擅长表达、善于人际交流。在职场，善于说话，是获得客户认同、上司赏识、下属拥戴、同事信赖的必要条件。在这样的环境下，那些能说会道的人在大多数公司都更容易被重视，相反，那些性格内向、不善沟通的人，则可能无法得到领导的青睐。无怪乎现在很多公司在招聘员工时，几乎都把“善于与人沟通”列为对新近员工最基本的要求。

专家点拨：

1.我们并不鼓励一味地靠“八面玲珑”来巩固自己在职场的地位，因为这样做无异于自毁根基。

2.口才和实际才能是相辅相成的。口才重要，但终究是建立在态度诚恳、性格稳重、业务娴熟的基础之上的，如果把一门心思都放在如何说话之上而导致工作荒废，领导一样是不会喜欢的。

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------第六章升迁道路少不了优秀的交际------

美国著名成功学大师卡耐基说过：“一个人之所以成功，有15%是由于他的专业技术，另外的85%则要靠人际关系和做人处世的能力。”这充分说明了交际能力在成功道路上的重要性。我们都知道，没有人可以凡事都靠自己的能力去解决问题。在我们事业的道路上，无论是在开创阶段，还是发展阶段，总会遇到自己无法解决的问题，需要别人助自己一臂之力。在职场中也是如此，因为能否和同事、上司、下属以及客户融洽地沟通和合作，也是我们工作能力的一部分，而这也直接影响到我们的升迁之路。交际能力的核心就是口才。我们通过与人交谈、交流思想、联络感情，这些都需要你有良好的口才，才能使自己更容易被他人接受，使自己更容易被人了解，从而建立良好的人际关系。

案例分享：

小林被提升做了部门主管，这个结果在公司大部分同事的意料之外，但也在情理之中。小林是一个大专毕业生，在公司里从不起眼，在学历方面甚至可以说“垫底”。工作态度很认真，但业绩属于中等。他还经常偶尔犯一点小错误，不过，犯错后表现出来的羞愧和有错必纠的积极性，让人很不忍心责怪他。中午空下来就找人聊天，还经常买东西给办公室的人吃。即使别人对他大吼大叫，他也从不生气。下班后，他会经常约同事去打打球。就这样，小林在公司熬了好几年，尽管没有可以令人称道的成绩，但这种温和朴实的态度博得大家一致的好评。

另一位候选人小汤，平时工作十分卖力，在公司辛辛苦苦干了好几年，能力和贡献有目共睹。他总觉得这个位置必然是自己的，不了老板最后却选了小林做主管。这次升职，老板还搞了一番“民意”考察，这帮同事都明白小汤的工作能力，但也都想起他平时孤傲的表情，于是都投了小林的票，只有小汤自己投自己。对老板来说，安定团结的局面当然最重要，而票数的悬殊直接显示了谁更有人缘。最后，想靠个人奋斗获胜的小汤，熬了几个月之后终于选择了离开公司。

经验总结：

现代的职场中人每天都面临着激烈的竞争与压力，要做到在强手如云的环境中脱颖而出，建立和维护好自己的人脉资源非常关键。上面的例子中，小林看上去可能不大聪明，但却深谙升迁和交际之道。他知道，只有当自己的人际关系好，人脉资源丰富，就意味自己做事情所得到的机会就会越多，自己所能够利用的资源也会越多，成功的可能性也就越大。

我们认为，要证明一个人的职场交际能力，主要有以下三条标准：

首先，看经常和什么样的人打交道。

如果你有很多朋友，他们分布在社会各行各业的中、高、低端，而且你和他们的关系都处得不错。你在公司里，上司、下属、同事跟你的关系也都不错。如果你需要对方帮忙，对方会愿意帮你，那么你的人际交往能力较强。反过来，如果你的朋友除了自己的同事，就是同学，那么证明你的交际圈结构单一，社交范围狭窄，这样不能称为成功的交际。

其次，要看朋友比自己是强还是弱。

如果公司中的很多优秀能干的同事、上司都是你的朋友，那么可以证明你的实力和人际交往能力很强。如果你的朋友大都差不多，甚至有可能还不如自己，那么说明你的职场交际圈存在隐患。

最后，要看你是否“通吃”。

价值观不同是结交朋友的一个重要障碍，那些交际能力强的人，却能轻易克服这个障碍，和拥有不同价值观的人结为朋友。而且，他的朋友年龄段可能涵盖二十、三十、四十、五十以上，也非常乐于和各种类型的同事、上司、下属、客户交流。如果我们被这种障碍所困扰，那么很容易造成在职场上的孤立。

专家点拨：

1.发展职场交际圈，并不是毫无原则地讨好同事、下属、上司。

2.职场交际圈的范围绝不仅限于公司内部，也包括结交同行、客户，以及各行各样的朋友。
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本小说内容节选自：人物励志小说 《口才胜金:一分钟打动人心的82个说话技巧》

作者：李华
现有字数：12万字
最后更新于：2016年10月22日
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