万科内部有句“黑话”

万周按近日收到一封邮件，是万科某城市公司总经理发给下属们的一封沟通信，谈的万科内部的“黑话”——交圈。问题具有普遍性，万周整理其中观点与案例，供讨论。
交圈，是万科内部的“黑话”。什么是交圈？先给你举个不交圈的例子。

某城市某个周末，A部门组织了数千人的登山活动，B部门却组织了当天人工降雨。这是信息不交圈，结果是几千名登山者淋成落汤鸡。


别笑话政府，企业内部不交圈也比比皆是。
一个项目要推进，各部门、各人员各有专业分工，一开会，各自汇报，互相难以衔接，甚至多有矛盾，比如各专业板块推进的时间节奏完全独立，自说自话。这是不交圈。
同一件事分成十个端口的事，结果十件分开的事叠加起来，却凑不成一件事。部门分割重重、专业林立，这是不交圈。
什么是交圈？各专业、各部门信息互通，随时随地知道彼此想什么、要什么、在做什么、需要什么配合。这是“交圈”。突出信息的实时性和全面覆盖性，什么都等协调会，都等管理者拍板裁断，效率降低、进度放缓，大量时间用于开会、开会、开会……这不是一群人在战斗，这是一个人在战斗。
企业内部交圈不足，一般原因何在？
一是部门本位，争夺利益和话语权，只顾忌本部门小群体，而缺乏大局观。每个部门都在片面争取自己的小利益，丧失的是整体的大利益。
举个例子，全真教，出了公认的武功天下第一的王重阳，结果个体强大了，组织整体怎样呢？其二代弟子，七个人加起来才勉强敌得住东邪黄药师，其三代弟子，98个人加起来打不过郭靖。为什么天下第一会衰落得如此之快？因为王重阳作为总经理，手下有七个部门，每个员工都要先声明自己属于哪个派系，比如营销部的程瑶迦是孙不二门下，见到设计部的尹志平，自动就心生敬仰，赶紧上前拜见，毕竟设计部长春子丘处机门下要高人一头。


这样怎么能取得进步？所以当全真教七个老道创新武功的时候，不得不互相妥协，在杨过和小龙女面前只创出一招七星会元，简单说就是少了一个人就发不出大招，结果被小龙女破个干干净净。这个例子惨痛不？如果每个部门都在想维护自己的小利益，觉得只照顾好自己的一亩三分地，见到其他部门就排挤，这种管理者是不合格的，结果只会让公司整体陷入被人耻笑的境地。
二是有交圈意识，但整体缺乏信息共享的做法和习惯。一个企业一旦有意无意地形成了山头文化，就很难充分交流，大家都“留一手”，甚至互相使绊子。
三是为了反对而反对。不从整体出发提供建设性意见，却从部门工作难度、添麻烦等角度出发一味反对，甚至为了意气反对。《笑傲江湖》中五岳剑派，师傅坑徒弟，自己的绝招一定藏私，以至于一代不如一代。各门派尽力攻击对方的破绽，如此墙再坚固，也架不住内部挖根基。王石说，万科要改变文化基因，要学会欣赏。


就房地产项目开发而言，有几个交圈要特别重视：
首先，设计、工程、营销、事务四个专业，是尤其需要交圈的。在层次上，交圈又分两个层次，一是公司层面的大交圈，各部门的分管管理层充分表达意见、实时沟通。二是项目群层面的小交圈。这是为了落实公司的指令，统筹各专业的立场和信息，要定期开会，要有统一的计划模板以验证部门不交圈的地方，要充分进行信息的分享和交圈。
还有成本和设计、营销、工程组成的产品委员会的交圈。在前期产品决策环节，成本就必须要参与并有能力提意见，如果不在产品决策环节出现，成本怎么发挥自己的专业意见呢？
对于项目开发和公司拓展来说，财务和项发岗位的交圈也非常重要，在城市布局、拿地、投资等方面才能做到快速反应。
在一个企业中，人首先是公司人，是团队的一份子，最终的个人利益取决于整体公司利益。其实，人才是专业人，有自己的专业执着，这种专业所长是为整体利益服务的。
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