老兵潘工｜万科人物志

22年前，他33岁，在一家大企业工作了11年，因为不想”一眼望到自己退休时的样子“，根据报纸上的一则招聘启事摸到了万科，从此与这家在当代中国兼具代表性与话题性的企业结缘……...

22年前，他33岁，在一家大企业工作了11年，因为不想”一眼望到自己退休时的样子“，根据报纸上的一则招聘启事摸到了万科，从此与这家在当代中国兼具代表性与话题性的企业结缘……

来沈阳这天刚下过大雪，阳光从云层后面钻出来，街道一片晃眼的白，来往的车辆碾过雪后的路面，发出阵阵咯吱咯吱的异响。

万科沈阳公司在浑河边，楼前正门口停了一辆枣红色的牧马人Sahara，浑身溅满泥水，不知是谁临时放在这里的。在笔者看来，这是个不错的巧合，沈阳这座城市给人的感觉跟这车差不多——洋溢着机油味的工业风、绝不打折的机械实感、不修边幅的做工，当然还有让迷妹尖叫的粗糙野性。“他是我们公司地标性的人物。”接待笔者的同事如此评价今天的要采访的人——工程师潘玉堂。

在这个行业，“地标性”已经被营销过渡使用，以至于失去了原有的意义。一座城市不可能有太多的地标，地标的形成有无法复制的历史、区位、政治、文化和偶然因素，地标不一定是那座最高、最大、最贵、最久、最靓的建筑，但一定是承载着这座城市居民共同记忆的所在。同样的道理也适用于一家公司，企业文化实践中需要引领者、法典编纂者、行动传承者、内外传播者等各种角色，缺一不可，而工程师就是其中行动传承者的代表。

虽然是周末，工程部仍有七八个年轻人在围着电脑讨论，潘工这会儿还没到，四周柜子上摆满了部门获得的各类奖状——交付质量优秀奖、安全生产无重大事故记录、质量优胜奖、两提一减成果优秀奖、集团金奖、专业成就奖……即便是外行人，一眼也能体会到这家公司的工程质量在集团的水平。

“为什么呢？”后来笔者问潘工。

潘工看面相只有四十多岁，一说话脸上就漾着微微笑意，今天穿了一件宽松的蓝色毛衣、深色牛仔裤。他想了一下说：“沈阳工程口挑大梁的都比较资深，项目总基本都是十年以上，下面的多数都在五年以上，基本功也比较扎实，合作方也比较稳定。”

不过他接着说：“虽然很多十年以上的老工程，但也给其他兄弟公司输送了不少人才，比如济南、太原、上海。”

不知是否是坚持运动的缘故，潘工看上去比实际年龄小10岁，一点也不像1995年5月1日就入司的老万科。

笔者粗略反推了一下，料想他在加入万科之前一定有一段扎实的职业经历。果不其然，潘工1984年毕业后，先是分到鞍山一家大型冶金企业，做环境与设备工程，在那里一干就是11年。33岁的时候做到了室主任，但隐隐感觉到路越走越窄，一眼望到了自己退休时的样子，个人的发展与平台的发展出现了不匹配。

这时转机来了，1995年4月，潘工在《鞍山日报》上看到一则招聘启事，凭借着自己11年的专业积累，应聘之后就入选了。

当时的万科名气不大，公司人数也不多，工程部有七八个人，整个鞍山公司二十来人，原来的企业是大办公楼，万科这边就是一个小民房，工程部在一个样板间里办公。放弃了工作了11年的大平台并不容易，于是潘工给自己留了一个“心眼”——请了一个月的假，原来的工作还没有辞掉，5月1号就到万科上班。

假期结束，两头跑了一阵子，潘工感觉到“这个企业应该比较不错，比我想象的要好”，于是下定决心彻底辞掉原来的工作。

初来乍到，潘工碰到了日后对他产生巨大影响的一个人——时任鞍山公司总经理周卫军。

潘工从事的“环境与设备工程”专业，涉及水暖、空调、给排水、消防等方面，虽然不如建筑设计师、建筑工程师那般情怀四溢，但在东北这类地区，冬天住宅的水暖系统如果出了问题，其后果可以说是“谁用谁知道”。在眼睛看不到的地方，工程质量的差距才是最明显的。

潘工来到万科后接的第一个大项目是鞍山东源大厦，在1990年代，设计图纸不像现在那样详细，大家各自提意见，11月份大厦还没有供上暖，第二年5月份就要交付了，他思来想去，决定上法国进口的燃油锅炉。

最后排的工期是12月20号，隔壁的另一座写字楼供暖系统失败了，这给潘工很大压力，毕竟万一失败第二年就无法入住。当时的装修技术不比今天，地板都是半成品，铺完了再刷油漆，供暖系统一旦耽误，后续的装修也势必延期。

当时决策小组有四个人，鞍山建委的代表、外部顾问、潘工和周卫军，最初大家意见不一。潘工凭着11年的专业积累，把专业规范是什么、要做什么、燃油锅炉的优缺点讲得清清楚楚。后来周卫军拍板：所有的事情就以你的意见为主，公司所有的资源都是你来分配。

从现在的视角看，当时虽然还没有事业合伙人的提法，但是已经有了事件合伙的一线实践。潘工说，当时一下子觉得责任很大，“满嘴是水泡”，因为信任你、把责任都落在你身上的时候，你的压力是最大的。不像领导要你怎么干你就怎么干，那很好干。他又拿方案，又要实施，最后系统运行成功，公司上下振奋。那天周卫军看到旁边有一个澡堂子，便说要请潘工洗个澡。回忆至此，他开怀大笑，似乎回到了20多年前。

此后20多年的时间里，随着公司业务量的增长，去年做到了100亿，潘工参与的项目也越来越多，具体的数字他自己也不记得，大约有40多个项目，现在手上就有24个，但印象最深的还是第一个项目东源大厦和2001年的花园新城。

因为当时整个沈阳集中采暖效果参差不齐，沈阳煤气的质量不稳定，于是公司想在这个项目试用电采暖，这就要做电气工程、费用成本、使用寿命的分析。潘工当时考察了几个，发现市面厂商推荐的解决方案不实用。但潘工心里想的是“效果要好，费用要低”，所以做了很多重新设计的工作，既保证采暖效果，也要争取运营费用和保温。最后试点成功，直到现在还在用。因为后来沈阳的集中采暖水平赶上来了，集中采暖成为主流，所以这个项目也就成了沈阳乃至东北面积最大的电热采暖住宅，他家也在这个项目住了十多年。

20多年时间，潘工也带出了几十个徒弟，现在都是万科、保利、金地、恒大、碧桂园在当地分公司的技术骨干或项目经理。2015年的时候，潘工获得了万科的20年服务奖，集团人力资源部让他上台做个“TED演讲”，一开始他不太想上台，觉得还是应该低调一些，后来人力资源部说这个环节非他莫属了，而且他可以带稿讲。潘工当时觉得自己代表的是沈阳公司，怎么能带稿讲？认真准备三四天以后，他在台上演讲的主题是《老兵》。

这位地产老兵一般不轻易接陌生电话，微信也不轻易加陌生人，他说现在猎头总打电话，也会有同行七拐八拐找过来要高薪挖人。老同事的聚会上，发现大家虽去了不同的企业发展，但还是以在万科的经历最自豪。潘工说：“不管挣多少钱，假如今天在这儿干两天，明天在那干两天，我就不适合这种风格。因为我感觉自己要做到最好。虽然有企业给我一个好位置，但是我觉得那个企业文化我不会接受。”

说起企业文化，很多人会想到登山、跑步，潘工也不例外，沈阳周边的名山基本都登过，四川的四姑娘山也登过，2014年乐跑赛开始喜欢上跑步，现在每年的训练量是1000公里，两年跑了6个全程马拉松，十多个半程，还跑到了首尔、柏林等地。



笔者最后问他对80后、90后员工的看法，他直言不讳：“我觉得有些年轻人的基本功不扎实，你连规范都不知道，你怎么指导别人来做？往往说干过这个活，干过那个活，一问细部就不行。专业技术方面浮躁的心理比较重。当然年轻人也有优点，接受能力强，信息搜集快。不过网上一Down是不够的，干什么都要有个理论基础……”

午后的阳光斜射进办公室，照在一排奖状上，笔者一个个拿起，让潘工讲他们的来历。临走时，工程部的年轻同事听说我是来采访潘工的，非要把桌上一大包枣塞给我，虽然万科周刊从来不做有偿报道，奈何民风强悍，最后盛情难却，仔细一看包装，这包枣足有1.5公斤，拎在手上沉甸甸的。

办公楼门口的枣红色牧马人还在，此前它给我的第一印象是粗糙、任性、不修边幅，此时看到的却是：回归本质、不与花哨潮流妥协、向传统致敬。

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