什么是以人为本？48个极致细节设计告诉你

被48个日本养老院养老服务细节震惊了！...

来源：养老界

养老介护是个很值得思考的问题，且是个很大的命题，因为对产品有所了解，希望从我所认识的角度认知一些人性化的老龄人居家，让更多的人重视中国养老。

日本目前是全世界老龄化最严重的国家，65岁以上老年人口占总人口的1/4，而中国从2000年开始也已进入老龄化社会。解决养老问题将是老龄化社会面对的重要任务。那么如何更人性化地生活，看看日本的养老住宅是如何体现人性化的：

养老住宅环境让父母和老人生活上方便、安全、健康、舒适，这是基本原则。衣食住行有很多需要注意的方方面面，生活中的细节处处透着诀窍，如何更人性化地生活，首先要为父母认真思考。

衣食住行有很多需要注意的方方面面，生活中的细节处处透着诀窍，如何更人性化地生活，我们首先要为父母认真思考。

01

卫生向

老一辈的人勤勤恳恳不停歇，爱劳动，爱清洁，让洗洁变得轻松又安全吧。

1.厨房高度

根据老人身高，重新定义厨房高度吧：市面上正常比较认可的普遍柜台合适高度为「身高÷2＋5～10cm」。假如台面低了容易增加弯腰时的负荷，台面高了一直站着烹饪容易产生肩膀疲劳的痛苦和感受。另外，能坐下来工作的厨房装修也是非常值得推荐的。

若为高龄人士（腿脚不便需轮椅老人）则操作台根据使用者腿部情况高度+18cm=约73～85厘米左右。

2.抽拉龙头

感应龙头减少向前打开开关的次数，并有效节水；普通抽拉龙头的成本则更低，对于水槽内部清洗能够更加方便，减少操作负担。泡沫出水方式能够极大化地提供洗污能力，节水的同时减少洁净的劳度。

3.洗碗机

洗碗机在发达国家家庭占有率高达70%-80%，中国人饮食喜欢煎炒食物，或者易黏糊的糯米等，清洗强度大，时间久；在父母接受的观念下，洗碗机的耗水大约人工时的⅓，有效减轻老年人劳动负担，同时兼具杀菌消毒功能，使饮食更健康。

4.轮椅对应化妆柜

可以坐着使用的化妆柜

首先，要确保洗漱下方拥有足够的空间，而避免膝盖和脚碰撞；化妆柜/盆的高度可以设定在约65cm左右。

台盆及水龙头设计则需要尺寸：

A. 对水龙头把手容易接触的深度约30cm左右
B. 对接触到水流的深度约30cm左右（出水向外倾斜）
C. 手插入的容纳空间需水龙头吐水高度在10cm以上

5.浴室柜空间

站立时，80cm是化妆柜的舒适高度，可以减少腰部的负担，以及水不容易流向肘部而滴落，深度空间上需要达到60cm，这样的空间站或者坐都恰好了。

6.卫洗丽、智能马桶

智能马桶盖的中老年人（40-49岁的人群）占了消费用户中的20%，智能马桶盖起源于美国，最早用于医疗和老年保健，最初设置有温水洗净功能。现在智能马桶包含了清水冲洗、自动烘干、垫圈加热、抗菌除臭等。

适合肠胃问题，便秘患者
便圈加热，消除冬天如厕冰冷感
清洁卫生，更有利于健康

7.扫地机器人

老人年纪大了，干点活容易腰酸背痛，若指导得当（父母学会使用），扫地能给老人提供相当大的便利（膝关节与腰部保护）。

8.晾晒

向上挂晒衣服是较为吃力的状态，另外落地挂衣架易占地，选择一款可以降下来的晾衣杆等等。

9.坐式淋浴器

专为老龄人或行动不便者设计的坐式淋浴器：

适合心脏病患者（浴缸内水压危害）
避免爬进爬出浴缸时摔倒
坐在座椅上便可轻松清洗到脚趾处
雾浴蒸汽，能在短时间内使全身体温提高
节水：约浴缸⅓水量

10.恒温水龙头

在淋浴时经常会遇到这样的情况，冷热水混合使用过程中，水温一会儿变冷，一会儿变热，这是由于家人或邻居同时用水，引起冷热水的压力变化所引起的。冷水压力太大经常会把热水堵住或回流到热水管里，使燃气熄火。恒温龙头能够更好地控制水温，彻底解决水温忽冷忽热的现象。另外冬天手持花洒塑料的手感更舒服，尤其针对老人怕冷。

02

健康向

11.床（睡眠）

高度

床的高度不能太高或太低，以40-50cm为宜，便于老人上下床；若有使用轮椅的老年人，床面高度则需要与轮椅坐面高度齐平。

12.床垫

床垫不易过软，以免老年人起身困难，另外可以在床边设置扶手，便于起身时借力。

枕头

“老年独寝，亦需长枕，则反侧不滞于一处。”《老老恒言·枕》

13.夜尿壶·移动座便器

老人易夜间频尿，需要及时小便
尿急去卫生间的路上避免发生失禁
夜起温度差异大，易引发心脏疾病
走廊偏远或黑暗容易磕碰或摔倒隐患
行动不便者不容易移步至卫生间
需要介乎者，偶尔也可自理

14.隔音

人正常睡眠所需要的声音环境为30db，以此在有喧闹街道加护隔音玻璃及密封好的窗户，以及在有隔壁扰民的墙壁增加隔音材料；

夜晚起床时，地板的脚步声，传统马桶的抽水声皆大于40db，容易吵醒浅睡眠的老人。

15.24小时新风系统/空气净化器

居室空气调节的4要素=温度+湿度+气流+空气（的清洁度），除了我们普遍认知的空气净化器以外（装修完最后手段），利用自然进风口+动力排放口的负压状态而换气的新风系统，在成本上要低廉许多。

16.净水器

水的净化一共有三种处理方式：

1. 高温煮沸（传统加热，单纯杀死细菌，残留物质依然存在）

2. 吸附（活性炭居多，其中椰壳活性炭是所有活性炭里成本最高的，煤炭最低；活性炭的结构也决定其能力，主要针对三氯化碳、四氯甲烷、重金属、可溶性铅等化学污染物质）

3. 过滤（医用级的一般为中空纤维膜，净水器必备的条件是要有可以去除葡萄球菌、大肠杆菌等致病菌；活性炭不能杀菌）

净水的作用视市政水实际情况使用，净水的作用能力需理性购入；桶装水是纯净水，不含钙镁等离子，另外就是无法通用到正常洗菜、烹饪等场景。

17.调节湿度

首先室内湿度是在生活中易察觉但是不易被重视的部分，老人对室内湿度的变化尤其敏感，比如容易胸闷、皮肤瘙痒或易感冒等，是由于长期的室内湿度环境不当引起的。

调湿是指控制空气中的水分比例，四季最适宜的湿度应当保持在50-70%。我们通常会使用除湿器或加湿器来对夏冬季节作出对策，但是相对的弊端也会出现，比如冬季加湿器不宜过多（室内环境温暖，更容易细菌繁殖，对呼吸道影响很大）。比较推荐类似Gaudia呼吸砖的健康饰材。

多湿：湿度70%以上（梅雨夏），室内环境潮湿闷热，真菌发生（异味来源与真菌感染），螨虫滋生等等。
过干燥：湿度40%以下（冬），室内窗户结露，空气混浊，流感易发生，皮肤干燥（缺水）、静电发生等等。

18.地暖

有老人的家庭，地暖是推荐的。冬天时冷空气是在膝盖以下的，对比热风往下加热的方式，安全地暖的舒适度是最好的。

地暖通过从脚以下部分发热，能够源源不断的温暖到腰部以上
不需要燃烧即可取暖，无气味、无风
最为适宜的远红外线辐射，空气不易干燥，减少对皮肤和咽喉的伤害
由地板发热，不占用收纳空间
主流的是水暖和电热暖：两者差别不大，水暖可以多房间使用，范围广，成本低；电热的则适合快速加热的小房间，多间成本较高。另外还有一些蓄热的类型等等。

03

安全向

以下是危害发生场所统计表，根据一定时间内岛国老龄人事故发生原因搜集。

老人因为行动不便，加上视力不好，腿脚不灵活等影响，动作及反应能力大大下降，易发生危险；多在安全防护上下功夫，让老人生活安全是相当有必要的。

19.电器、插座

避免电器线出现在地上（容易绊倒）、插座的漏电保护等等

开关位置

大家都容易忽略的开关和插座位置，其实也是我们要注意的重点。一般家庭里开关的高度是120厘米，但对于老龄人是感觉高了的。可以将高度稍微降低到90~100厘米左右。

20.卧室照明

智能吸顶灯有几个特点：小夜灯功能、遥控器控制、寿命较长（避免爬高存在）

21.足元灯

老人夜起：避免深夜走廊或客厅黑暗（包括增加扶手）

22.过道·扶手

每年有三分之一65岁或以上的年长者会跌倒，一些会因此受伤，年龄越大，风险越高。

过道/家具空间的宽度需要满足780mm方便老人移动，若有轮椅则应在800mm以上。尤其走廊及拐角处需设定水平扶手。

假如选择圆形扶手，最人性化的直径为：35mm，扶手直径太宽难以把握，相反直径太细给人不安的感觉，根据调查采样评价结果，圆形扶手以35mm为最适宜设计。

根据实验者95%手指的厚度分布数据：扶手和墙壁的间距=手指直径*1.5（安全率）≈38mm。

室外扶手

选择对自己家庭玄关外有阶梯的增加扶手改造。

23.无障碍地面

摒弃高低差或门槛石的存在
选择只有上吊轨的移门

实在因台阶设计问题，采取过渡段解决。

24.浴室门洞

浴室门洞大小应满足：

直接进入浴室时，需75cm以上；

当进入需迂回时，门开尺寸至少80cm以上（洗浴过道容身处亦大于80cm）；

进入浴室路上应没有障碍。
（否则不用开门，改成移门较好），

25.淋浴空间

淋浴空间宽度至少设定在80cm以上，这样才能容纳轮椅或者淋浴椅时的空间；
当老人需要介乎者从后面帮忙洗浴的时候，所需宽度需控制在1米以上，深度需在1.6米以上。

26.浴缸安全

为浴缸内外安置防滑垫，老人不注意地移动，容易滑倒、或摔倒。

27.入浴安全

入浴扶手、淋浴坐椅、以及浴缸内防滑小凳（避免老龄人坐下去难起身）

28.浴缸高度

传统的浴缸有常见的深度大约60-65厘米。如果在固定的地面上，进入浴缸有很高的横跨高度。随着年龄的增加，很容易打破身体的平衡，常委坐也易趋于疲软。当进出抬起脚达到到腰高，则老人会增加跌倒的风险。

从地面到浴缸边缘的高度为350～450mm是最容易出入的，浴缸的深度约500毫米左右。

29.可调节浴缸扶手

针对无法变动的情况，可以考虑有效的增加防护措施，当然不建议给老人设置浴槽，也不适宜泡澡时间过久怠倦。

30.浴室温度

急剧的温度变化对心脏会受到刺激，这是国内少有预计的。

寒冷的冬季，由于室内外温度急剧变化，容易引发「热休克」（参考资料：http://www.t-pec.co.jp/health-news/2012/01.html）现象，血管显著伸缩，血压和脉搏大幅变动，容易有脑梗塞和脑溢血等危险状况。特别是，浴室、卫生间、脱衣室等地。

选择「地暖」和「暖风机」等等预先提温的使用，可以使起居室和浴室的温度差消除，这是非常重要的。

31.防滑地砖

厨房及卫生间有水的地方需要防滑材质的地砖或地板，另外抗污也是一方面，易清洁相当重要（减少打扫负担）

32.防滑地板

地板的选择：环保、防滑（尤其不要打蜡的类型）、质软（避免硬度过高，摔倒受伤），隔音（避免打扰老伴）、地暖功能、耐划痕（比如轮椅滚动）等等。

33.马桶扶手

比较推荐的，老人的如厕时间较长，久坐会使得腿脚无力，马桶旁边的扶手不仅仅给老人心理上的安全感，更使得在站立时省很多力。

大家都知道起身的时候：手撑着的力气需要支撑整个身体，而由顺手处的扶手拉的过程则省力许多（可以自己做个试验），所以扶手的位置应设定在离马桶15~30mm的墙壁上。

34.辅高马桶垫

传统马桶较低，老人站立起较费力，所以可以用辅高坐垫来增加5cm马桶的高度！（图片是电动的，辅高便圈则很廉价）；另外马桶两侧的把手使得老人如厕时有支力点。

厕纸高度

肯定大家会想，这都要用来介绍啊！是这样的，厕纸的位置离身体太近，则需要身体扭转向一侧；厕纸的位置离身体太远时，身体需要前倾去才能碰触，易发生摔倒。

35.家具高度

避免高空收纳
避免凳椅子过矮且没有扶手

椅子或沙发要稳固，座面高度以老年人上身与大腿能呈垂直角度为宜，座面若过深，建议放座垫来改善；另外要有椅背与扶手，以协助老人起身。

应设置座椅让老年人可坐着穿鞋

36.防护处理

防护条

家具边缘要加装防护垫，防止老年人碰撞到突出硬角或尖锐边缘。

37.安全炊具

如果使用燃气器具，最好带有安全装置可以免于忘记关闭火时的危险。

选择一款好的电磁炉，脱离可能明火造成的危险（另外，老人在面临失火的情况下，应急能力不比年轻人）、没有煤气泄漏等潜在危险。

38.橱柜五金

橱房吊柜推荐使用升降类五金，减少踮起脚时平衡不当的危险（避免爬高），收纳应满足手方便拿取的设计。

39.楼梯安全

关于楼梯的设计见此文：从日本装修看楼梯安全。

40.电梯

有些家庭与老人同住复式，设置无障碍电梯，以及具有安全性能、报警系统、扶手等等设备。

41.移动、步行用品

拐杖

手杖长度满足：杖长=身高÷2+3cm

身高cm 杖长cm
135-145 70
145-155 75
155-165 80
165-175 85

手杖使用准则：

步行辅助车

助行车易推行的高度应满足肘部轻轻弯曲45°左右。

好的助行车具有可调节高度、可固定脚轮、可储存购物、可以固定后当板凳等等；其他比如轮子的耐磨、把手的材质环保等等也是安全因素。

老人需要被关怀，不管是物质还是精神上，让老人生活得舒适的同时，也要让他们的娱乐生活或精神层次得到满足；有句话说得好，常回家看看，老人注定是孤独的，让他们的晚年生活丰富多彩是作为子女关怀的重点。

42.室内照明

正常整个房间的照明，老龄人需亮度50-250lx。

读字的照明，老龄人需亮度600~1500lx（年轻人的两倍左右）。

随着年龄的增长，视力会逐渐一点一点地减弱。

因此，年轻人觉得合适的光亮，对于老人是觉得暗的，相比于年轻人，更需要增强照明的亮度。
例如，看报纸，或者写作的时候，可以多使用辅助照明，如支架等来为老年人提供良好照明。

43.手机

参照问题：老年人手机求推荐？ - 手机

可挂脖式
一键SOS拨打电话（亲情号）
显示屏对应大字体
消除密码

44.空间色彩搭配
颜色不仅能提升空间效果，还能改变人的心情和生理状况，从颜色的角度创造空间。

「色相环」

颜色的效果和用法

根据颜色的不同，房间的感官和心情得以变化！

运用这些用途，优化色彩组合，能够最大限度地利用颜色效果，来创造老人舒适的住宅环境
如何搭配及运用这些色彩则是靠设计师下功夫了，不做风格讨论：比如「米色」是最接近皮肤色及剥开树皮里的木肌色，最易使人感觉放松，所以很多布类沙发、榻榻米则多用于此。所以尽量少用黯淡色，另外地毯的使用也是能提升空间温度感。

45.宠物-卫生-安全