月业绩突破55万的门店，他分享了什么？

干货！...

这篇文章刚一发出，就受到大家的广泛关注，纷纷留言门店月入55万怎么做到的？能再详细地说明下吗？小编仿佛能看到大家求“钱”若渴的表情……干货当然要和大家详细分享！宅翻新总部在昨天就邀请了东莞三区的城市伙人兼24号店店长刘敏，让刘店长跟各位分享，他是如何经营一家门店，实现门店月均业绩突破55万！刘店长一上台就和在座各位分享道：宅翻新和传统的装修公司不同，我们在经营门店的时候也绝对不能用传统的方法，心态要转变！宅翻新是短平快的运作模式，跟装修公司工期长、资金回笼慢完全相反。因此，在获客、转化、交付以及管理方面都要有所改变。  获客

宅翻新获客的方式比传统装修公司容易多了，我们完全可以按照总部指导的宣传套路去做。我门店平时的宣传就是在小区周边地推、派传单，一个星期下来，几乎可以收到6、70个意向客户，非常有效。大家在地推的时候一定要将传单发到每个人的手上，让他们带回家，后续有需求的时候用户可以直接打电话到门店，简单、直接。转化

虽然一开始有几十个意向用户，但我也不是都能拿下来，我也走过一些弯路。刘店长说道，但我总结下来，我认为谈单需要具备几个重要因素。第一，专业。因为在用户的眼里，我们就是看病的医生，只不过我们看的不是人，而是房子，具备专业能力是我们谈单的基本。

第二，弄清用户需求点。用俗一点的话就是对症下药，在和用户沟通的过程中，你要分析这位用户的特征，如果用户是优柔寡断的，你就要给他建议，帮他选择；如果用户想要快速解决问题的，你就别拖拖拉拉，影响用户体验感……

第三，展示宅翻新实力，发挥品牌效应。我们为什么不选择自己开店，而是要加盟宅翻新？当然是看中宅翻新的实力！平时和用户谈单，我们要时刻向用户展示我们宅翻新的优势，发挥品牌效应！宅翻新有平台、各项荣誉还有总部对门店的十大支持，这些要一直和用户提及，增强用户对我们的信赖！

第四，报价分拆，细项明确。很多门店反映说，用户一看到报价就说贵了，不做了，什么原因？其实是因为我们没有把报价明细列好。

为什么刷个墙要几百元？我们要向用户说明这道工序是什么，涉及什么技术、材料，时刻展示专业性……大家要明白，我们谈单从来不是在说价格，而是在说专业、说技术。通过沟通，用户自然也就理解什么是“一分钱一分货”。

第五，雷锋行动不怕做，订单会循环叠加。总部推行的雷锋行动，我往往是第一个参加的，因为这是敲开用户房门最有效的手段。我接触过一位用户，报名了雷锋行动，说是要修理家里的门锁，我们立即上门，三下两除二就搞定了，还不用钱，这种迅速又专业的服务赢得了用户信赖，在以后的日子里，他不仅家里有事找我们，公司一些翻新、维修也统统交给我们解决，真正把宅翻新当做生活不可缺少的帮手。所以，我们要借助雷锋行动多和用户接触，只要接触了就有机会签单，甚至成为长期用户。交付

做好服务是最重要的，这也是宅翻新的根本。所以，即使签单再多，在工程管理、交付上，我是一点都不敢马虎。在交付这块，我十分注重过程跟踪，我和门店人员建立了微信群，在工程上，大家遇到什么问题都可以及时在群里反馈，然后立即跟进解决，这样不仅管理透明效率也大大提高。管理

管理一家门店，我相信大家最头疼的就是用人问题。尤其我作为城市合伙人要不断拓店、发展业务，更需要组建一批能做事的团队。所以，我在管理过程也十分注重培养人才。我认为，店长应该要找业务人才，即使他有德无才我也愿意慢慢花时间培养，我出去谈单都会带一位店长和店长助理，从实战中传授沟通技巧和谈单经验。等店长上手了立刻就能管理新门店，很高效。

刘店长从获客、转化、交付再到管理四方面，向在座各位一一分享，得到了大家的一致赞扬，获益良多。宅翻新副总裁聂总还在最后对此次分享会做了总结。聂总说道，简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家。经营一家门店其实并不难，只要把每一个环节都管控好，懂得在这过程中分析问题，解决问题，最后做到让用户不只是满意，而是感动，你就赢了。

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