【观察】理光:引领智慧办公新时代,释放合作伙伴新价值

 

未来理光将赋予企业更强大的智慧办公新体验,并继续陪伴用户和合作伙伴一起共同成长。...





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我们知道,在经历了办公自动化和企业信息化两大阶段之后,今天的企业已进入到第三个阶段,就是数字化阶段,这意味着未来所有的企业都将成为数字化企业。

特别是随着企业数字化转型的深入,以及云、物联网和人工智能等新技术的广泛应用,整个企业也正在进入到全新的智慧办公新时代。所以,未来的企业需要更加智慧的工作平台作为支撑和驱动,也需要更加智慧的基因赋能组织和个体。
在此大背景下,作为一直深耕智慧办公领域的理光,也始终站在技术与应用的最前沿,且随着环境和客户需求的变化而不断的迭代和进化,可以说为企业工作流程优化与数字化转型提供了更为智慧的办公生产力工具。

毫无疑问,尽管时代已经发生了翻天覆地的变化,但理光从未停下创新的脚步,不仅成为了企业办公设备中不可或缺的生产力工具,也重新定义和诠释了这个新时代智慧办公的全新价值和意义,可以说真正引领和驱动了企业智慧办公未来发展的新方向。
快速布局,引领智慧办公新时代
众所周知,今天各行各业都在不断加速向数字化转型,不仅是提供数字化产品,还包括数字化生产制造以及数字化销售、服务和营销等。在此背景下,支撑企业生产运营的办公场所也需要数字化、智慧化,同时作为企业生产力工具的办公平台同样面临着升级和迭代。


理光(中国)投资有限公司董事长兼总经理宫尾康士


第一,从办公场所看,如今工作空间的概念已经发生根本性变化,企业的员工可以通过多种智慧化的生产力工具轻松实现跨地域的办公协作。换句话说,在数字化转型的过程中,伴随着工作场所的变化,新的工作场景会不断涌现,这也对办公平台提出了新的要求,未来企业在不同场景下对办公生产力工具的需求会变得更加差异化和细分化。

第二,从应用场景看,各行各业的数字化转型,也不断涌现出新的行业应用与需求的场景,例如项目招标的标书,商业谈判签署的合同,政府下发的红头文件,期末考试使用的试卷等等,都是政府、金融、医疗、电信、教育等行业无可替代的需求,这也让办公设备成为了不可或缺的生产力工具。关键的是,通过和行业的应用场景相结合,让办公设备融入到行业的解决方案之中,也正在成为新的发展趋势。

第三,从技术趋势看,云计算、物联网和人工智能等新技术的广泛应用,也在驱动着智慧办公的平台架构、商业模式、用户体验、业务形态等各个方面产生颠覆性的变化。这也意味着企业从打印复印到文件管理、从日常使用到后续维护,都需要办公设备提供更加集中、易用的统一管理和维护功能,降低企业的办公成本,提高员工的生产效率。因此,“云化、智能化”也成为未来企业办公设备最为重要的发展方向。

而在此过程中,作为全球办公市场的领导性厂商,理光前瞻性的洞察到了这一巨大市场变化,并快速的实现了对智慧办公的快速布局。可以看到,早在2017年,理光就颇具策略性地推出了SOP智能应用平台,首次将传统的办公模式转变为智慧办公的新模式。

2018上半年,基于理光SOP智能应用平台而诞生的“RiMall智慧应用商城”,为企业提供了丰富多样、内含本地和全球开发的应用程序,进一步提升了智慧办公的新体验。此外,理光同期也发布了能够随时随地进行文印服务的解决方案“云知印”,完成了对移动打印的布局。

与此同时,在去年下半年,理光再次发布了首款由中国本地研发的打印管理解决方案“悦享印”,这是为适应中国本地用户文印要求开发的打印管理解决方案,更为中国企业重塑安全和高效的办公流程,实现办公升级和流程优化提供了关键的支撑力。



正如理光(中国)投资有限公司董事长兼总经理宫尾康士所言:“从硬件到软件再到全面的解决方案,理光凭借强大的产品创意和技术能力,不断引领智慧办公的升级换代。”

由此可见,数字化、智能化新时代正赋予企业办公新的定义,拓展了企业办公新的边界。而理光通过技术的创新与迭代,以及快速的卡位和布局,不仅实现了产品竞争力的提升,并与更多应用场景,更多企业需求实现了深度的融合和协同,真正为企业和员工提供了新的办公体验,持续贡献了更高的价值。
不断升级,重塑智慧办公新体验
当然,随着数字化转型的加速,以及智慧办公的逐渐普及,企业对办公服务的要求变得更多,对办公设备在工作效率以及用户体验提升上的诉求也更为迫切。

基于此,4月24日,理光全新一代智慧办公平台“RiNeo理光数创空间站”在海南三亚正式发布,在“Always Current Technology始终前沿技术“的支持下,理光通过版本升级的方式,在为用户办公设备带来常规固件更新的同时,也提供了高附加值的功能应用程序。

理光(中国)市场部总经理曹昀婷


对此,理光(中国)市场部总经理曹昀婷说:“依托‘RiNeo理光数创空间站’的可延展性,我们也在不断探索数字办公技术和应用理念的革新和发展,而理光‘始终前沿技术’就是打造理光智能动态工作模式的重要支撑。”

据她介绍,理光所提出的“始终前沿技术”本质和核心,就是通过系统固件及操作平台的不断周期性的升级,让硬件本身的系统环境可以始终保持前沿。同时,伴随着理光智慧应用平台系统的每次迭代和升级,用户也将获得新版本同步更新的功能特性,以及更加丰富的应用程序。

换句话说,通过软件和操作系统的每次迭代和升级,理光的办公设备将打破固态化的硬件更换模式,而以系统升级的方式实现硬件本身的功能进化,真正让在不同时间点购买理光产品的用户同步可以体验最新的功能和服务。可以这么理解,通过“软件定义办公设备”的技术创新,理光不仅实现和重塑了用户办公体验的升级,同时更大大降低了用户升级换代所需的成本支出。

曹昀婷进一步表示,在此基础上,理光还会积极探索和优化集成云应用与整体解决方案,致力于实现从流程管控的基础性设备管控向综合性企业管控转变,使得用户在不断迭代更新的潮流中,始终能够保持其领先竞争力,具体包括:
首先,理光会引入全球化云端部署的高可靠性方案,向用户提供持续并且稳定的文档管理服务,保证用户工作流程始终高效运转,包括云端工作流组合云端远程服务以及云端文档输出及文档云端存储等。

其次,理光将积极开发本土市场的软件解决方案,包括人脸识别、微信认证等方式以确保新的认证安全管控新诉求,同时也满足互联网智能硬件生态带来的新的链接需求。

最后,理光还会不断拓展本地和云端的应用小程序,通过单个程序功能的优化,并通过新的排列组合方式,实现用户对工作流程的自定义,由此实现理光基于“RiNeo理光数创空间站”平台下根植中国本地市场整体解决方案的完整拼图。

因此,未来理光会从两个维度不断扩充和强化自身产品线:一方面,是纵向的从本地认证分层次的向云端管控发展,实现理光解决方案的云端部署及应用;另一方面是横向的从基础的硬件管理,到文档和信息的管控,最终走向企业整体工作流程优化,最终覆盖用户整个生命周期内的智慧化办公服务。

值得一提的是,理光最新推出的彩色多功能复合机核心机型IM C6000系列,就是搭载了“RiNeo理光数创空间站”的新一代复合机,该产品标配了新一代的10.1英寸智能操作面板,搭载新安卓系统,采用全新设计的UI界面,操作更流畅,并可按照用户的使用习惯,个性化自定义功能界面,处处体现新产品更人性化的设计理念。
除此之外,理光智能办公文印解决方案“悦享印”也完成了全新的升级,新推出的“悦享印”专业版解决方案,不仅以多重认证方式确保了企业信息安全管控,且灵活性的功能设置,也带给了企业用户更加专业高效的办公升级和流程优化体验。

不难看出,“RiNeo理光数创空间站”以及IM C6000系列新一代复合机的推出,正是理光不妥协于产品同质化,不吝啬于对智能化技术的创新,不断释放资源给到中国市场的重要体现,这也是其在中国市场不断增长的重要逻辑。有理由相信,过去的成功只是新的起点,更大的成长空间正等着理光去重新开拓与创新。
相互赋能,释放合作伙伴新价值
中国作为理光最重要的市场,如何更好地与合作伙伴一起将全球领先的技术、产品和服务带向中国,为不同行业、不同规模、不同业务需求的中国客户,量身打造出可以帮助他们转型的智慧办公解决方案,同样也是理光面对中国市场以及为合作伙伴转型赋能时考量的重点。

理光(中国)渠道销售部总经理林永鸿


在理光(中国)渠道销售部总经理林永鸿看来:“2019年是充满挑战的一年,但理光有信心也有决心,帮助合作伙伴扩大对现有客户的销售机会,提供更具价值的服务,让合作伙伴实现有盈利的持续成长。”

为此,理光今年计划从三个方面发力,通过与合作伙伴的相互赋能,让客户的智慧办公转型之旅实现加速落地,具体包括:

一是,强化对入门彩机的投入,扩大对中小型客户的渗透,以及加大对县级市场的覆盖,同时进一步稳固中高端彩机市场地位,这样让合作伙伴不仅可以利用解决方案带来提供增值服务的机会,也能够推动合作伙伴的销售收入回报和增长。

二是,加速推动合作伙伴的转型,包括推动合作伙伴从过去的分销模式转向直销加服务的新模式,由此提升服务能力,优化客户结构和销售模式;此外,推动合作伙伴从硬件销售转向硬件加解决方案的销售,深度挖掘更多解决方案销售机会;实现线上和线下销售方式的联动,实现联合攻单带来的市场增长机会。

三是,实施领袖培养计划,让更多年轻客户经理和合作伙伴得以成长,包括通过提供具有挑战性以及回报的职业发展计划,使更多年轻领袖的投入和贡献最大化;同时,积极听取年轻领袖的心声,分享决策机制,建立互信关系,最终为未来发展做好准备。
总的来说,在通往智慧办公转型的道路上,理光通过不断的技术创新,不仅帮助了合作伙伴把更多的解决方案落地到的客户和行业之中,也为众多中国的合作伙伴找到自身的新定位和新发展方向。更为关键的是,理光在合作伙伴的转型过程中,更高度重视对年轻客户经理和合作伙伴的培养,而这也构成了理光在生态体系建设中的独特的和差异化的赋能优势。
总结
清代著名政治家左宗棠曾在江苏无锡梅园留下一句著名诗句,即“择高处立、寻平处坐、向宽处行”。所谓“择高处立”,是指“站得高,看得远”,必须拥有远大的目标; “寻平处坐”,是指“平起平坐”,放低姿态,才有人愿意协助你;而“向宽处行”是指适时调整方向,才能路越走越宽,事越做越顺。

所以,我们能够看到,在今年的理光(中国)代理商战略大会上,株式会社理光社长山下良则专程出席,这无疑体现了理光对中国市场的高度重视;看到了理光能够在数字化转型和升级的关键时期,通过产品和解决方案的不断创新,实现对智慧办公的再定义;更看到了理光针对合作伙伴的深化合作、相互赋能等新方式,在帮助合作伙伴找到适合自身的转型路线的同时,更让理光在中国实现年比年的增长,完成了对中国市场的融入和扎根。

如果说,理光在过去是企业用户离不开的办公生产力工具,那么如今更成为了一种习惯、一种信任和一种依赖。可以预期,未来理光将赋予企业更强大的智慧办公新体验,并继续陪伴用户和合作伙伴一起共同成长,这是这个新时代所赋予理光的新机会,更是理光真正的新价值体现所在。

申耀的科技观察,由科技与汽车跨界媒体人申斯基(微信号:shenyao)创办,16年媒体工作经验,拥有中美两地16万公里自驾经验,专注产业互联网、企业数字化、渠道生态以及汽车科技内容的观察和思考。


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