我们不只看重收入，我们更愿做有温度的企业

我们不只看重收入，我们更愿做有温度的企业~...

照片中的老人名叫红霞，今年已70岁高龄，租住在呼和浩特市赛罕区。老人命运多舛，爱人在多年前就离世，留下两个未成年的孩子，单身母亲照顾两个孩子本就不易，但雪上加霜的是，老人的弟弟在37岁时也早早过世，弟妹改嫁，留下三个十来岁的孩子无人照顾，本已生活窘迫的红霞毅然担负起抚养弟弟孩子的责任，在呼和浩特市租下一间不足50平米的房子供自己及5个孩子居住，生活艰难可想而知。然而世间总是好人多，十多年来，邻里对老人很照顾，给了她很多帮助，而房东也十几年来从未给她涨过一次房租，这一切都让老人感激在心。

如今，老人自己的两个孩子早已工作在外，弟弟的三个孩子也先后面临毕业求职阶段，孩子们都选择去锡林浩特发展，而行李运输成了困扰老人的问题，面对困难，红霞老人第一时间想到了顺丰。

5月17日，负责该区域的鼓楼分部东达点部收派小哥马承保接到电话后立即上门取件，到了老人家才发现要寄的东西很多，于是便叫来同事一起帮忙打包。包件过程中与老人闲聊，马承保了解到红霞老人的经历与困难，很受感动，于是悄悄与点部主管曲军联系，详述了情况，希望能帮老人争取些折扣优惠，因为马承保以自己多年经验估算，老人这些物品的运费应该近千元。曲主管得知老人情况后，也深感到老人的不易，于是立即与职能部门联系，寻求折扣。后经过营运、市场、客服、人资等部门的商议，一致决定免去红霞老人此单的全部运费，共计940元。老人在得知顺丰帮她免去运费后，感动地流下了泪水，称要见到顺丰的领导当面感谢，被婉拒后一再称赞顺丰是良心企业，顺丰的孩子们（快递小哥）是最可爱的人。