陈年“火了”，火得没有一点调性
陈年借讽周杰伦垃圾负面公关...
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陈年“火”了，火得没有一点调性
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陈年讽周杰伦一百年后是垃圾
5月22日，有网友晒出某电商创始人陈年5月19日参加某综艺节目的一段视频，视频中陈年称：“我觉得一百年后，大家肯定都还记得穆旦，周杰伦肯定就是垃圾了。”此言论一出，立即引起了网友的关注和周杰伦粉丝的不满情绪。
当天下午，演员袁立在微博上转发了该网友的微博，并发表了自己的观点：“怎么可以这样类比，每个人在自己的领域同时代中都有其贡献，纵然他或许只是个扫地的。在上帝的眼中，人的作为都很儿科且可笑！没有人谁比更高贵或卑贱。更不能心里认为别人是垃圾！这样的知识分子优越感很有限没有仁爱宽容，太傲慢无知。”
图片说明
与此同时，5月23日晚方文山通过微博怒斥陈年，称：“陈年近日在媒体受访时，竟无端诋毁周同学是垃圾。其言辞令人瞠目结舌。我想说的是，难道在你狭隘且偏激的眼中，流行歌手就不是一项职业？就只有电子商务才是工作，污蔑写出东风破、青花瓷、烟花易冷等歌曲，带给几个世代共同记忆的歌手是垃圾，那喜欢这些歌的人又是什么？请郑重道歉！”
而对于方文山的道歉要求陈年似乎并不打算理会，并且在微博上发文称：“如果罗大佑、崔健、李宗盛、候德健、齐秦、郑智化、窦唯、朴树、伍佰、许巍、宋冬野、达明一派、Beyond……也算流行歌手的话，那么我必须说，我热爱他们。”
网友们对于此次周杰伦无辜躺枪事件也是褒贬不一。有力挺周杰伦的粉丝让陈年道歉，也有一些网友客观评价持中立态度，称不管怎么样，周杰伦在80、90年代人的心里是一个榜样。小编作为杰伦小公举十年脑残粉想说：“曾有人在场边喷科比垃圾，科比回他说：你这句话根本刺激不了我，因为全世界都知道骂我垃圾这句话是假的。对周杰伦也是这样，他对华语乐坛的贡献，丝毫不比穆旦对现代诗的贡献少！他不需要解释，因为全世界的正常人都知道，他不是垃圾。”
2凡客靠骂周杰伦刷了一把存在感
凡客
凡客曾有过无上荣光，在：凡客体“风靡的2010年，凡客营收突破20亿元，同比增长300％，不仅是垂直电商老大，更在全球行业排名老四。虽然它创立9年、经过7轮融资，然而这家企业一度濒临死亡，如今却只剩下似有似无的喘息声。近日，凡客重回消费者的视线不是因为又产出了什么新产品，而是因为凡客的CEO陈年的一档节目中语出惊人，“周杰伦是垃圾”，并与穆旦做比，这一言论一出，网络上便掀起轩然大波，“陈年”、“凡客”、“穆旦”等搜索量指数大幅窜升。
按照网络点评人黑马哥结合“凡客”顾客的人物画像分析发现，其实喜欢凡客的人和喜欢周杰伦的人大部分都是重合的，而陈年侮辱大众偶像的做法，通过更用力的去“踩”周杰伦，为穆旦“抬身价”。
负面公关成败论
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公关危机管理遵循速度第一原则，在危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。
陈年用“垃圾”来贬低周杰伦，不但得罪了周杰伦的支持者，连凡客的支持者都得罪了。穆旦和周杰伦之间没有任何的可比性，每个人都有自己独特的伟大之处，贬低他人只会收获更多鄙视。更何况陈年是一个企业家，是一个时尚品牌的创始人，他所贬低的对象又是自己的消费群体。一个将消费者拒之门的企业，显然是无源之水。
这一事件发生至今，陈年看似是只身一人面对大众的指责，但是大众的指责却并非只针对于他个人，这一怒火必然会殃及凡客。其实，到目前为止，这一负面营销的失败是必然的，对于凡客未来的发展也是一大打击，这一品牌危机不是外来的，而是祸从口出，负面营销的策略失败。
陈年采用贬一方抬一人的做法实在不高明，在危机发生时，应对危机最好的方式就是正视问题，以真诚负责的态度面对公众与媒体，及时与公众和媒体沟通。而任何遮遮掩掩，欲盖弥彰，或者傲慢无礼，推诿责任只能招致公众更大的反感，给企业造成更大的损害。所以对于目前形势，陈年所要做的，就是放下自己的个人坚持，为自己的不当言论负责，同时凡客也应以企业名义承担责任、与民众真诚沟通。这是任何企业都应该遵循的原则。
组员：郑凯群 陈隽尔
林 丽 张晓梅
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