真金不怕火炼,有效考核企业高层主管的24道深度问题
全面深刻考核高级经理人的绩效...
身为团队的带领者,主要的任务之一是负责未来,而不是日复一日的运作。对未来负责并不容易衡量,因此,领导者的绩效也很难考核。除了财务数字之外,对于主管们的考核还有很多更为重要的维度。赫曼·米勒公司CEO帝普雷对高级经理人的考核方法值得我们学习,他的考核方式分为“必答”与“选答”两个部分。
以下8道问题是每位高级主管在年度考核时,必须要回答的,很多问题需要写在纸上。
• 1、请把你的年度计划和你真正做到的事情互相比较,说明你的感觉如何。你在你的负责领域里,觉得最重要的成就是什么?
• 2、请写下你个人的管理哲学。描述你个人在未来这一年有何在职进修或自我发展计划。
• 3、请提出一些可以让我们(和大家一起)为公司的未来负起责任的方法,以及我们共同为你在公司未来的发展负起责任的方法。在我们描绘的成长画面里,会需要什么样的改变?
• 4、说明你对高管团队的组成有何看法,可以评论工作职责、责任、薪资、以及我们的接班人计划是否公平。你认为我们的高级经理人的退休计划,有哪些该反省的事项?
• 5、准备讨论你对我们的竞争对手的看法,以及我们需要针对什么地方做出什么样的反应。或许以下几点可以刺激你的思考:(1)谁在对我们虎视耽耽?(2)竞争对手如何打击我们?是以产品、服务、销售能力、营销与广告策略、经销通路或定价?
• 6、请描述你在公司中的角色,你认为你是否能够扮演积极的角色,成为述说公司价值观故事的人,传承企业文化。你认为这个企业的文化是什么?
• 7、我个人可以如何花更多时间专注于一些重点,如策略、我们的价值体系、参与、持续性与建立团队?
• 8、 如果你身为公司的主要领导人,请找出五个你认为我可以给予协助或支持的重要计划或目标。
以下16道问题(选答)不是每个经理人都要回答,需要看个人的特点和修为,有侧重地提出不同的问题。这些问题目的是让高级经理们有更深入的思考:
• 1、你愿意和你共事的团队分享你的管理哲学吗?
• 2、可否谈几件你最期待总经理做的事,以及你最需要总经理给你的支援?
• 3、你想做什么?成为什么样的人?你打算怎么做?
• 4、你是谁?你如何看待自己?请分别从个人、专业与组织的角度来谈。
• 5、这家企业需要你吗?
• 6、你需要这家企业吗?
• 7、公司当前重要的项目中,你真在发挥潜力吗?如何实现的?请从哲学、能力、教育与关系管理上来谈。
• 8、 换成你是我,你会将焦点集中在哪个主要的范围或事项?
• 9、你觉得公司里有哪些重要环节是你可以做出贡献,却感觉得不到支持的?
• 10、你放弃了什么?
• 11、有没有哪一个领域是你觉得自己做得很失败的?
• 12、我们该努力做哪两件事,好让这里成为一个优秀的公司?
• 13、上帝的恩典可以帮助我们什么?
• 14、接下来这一年,你打算如何培养最有潜力的三个人(他们是谁)?
• 15、从诚信的角度来看,过去这一年对你个人、专业与组织影响最大的是什么?
• 16、你在公司看见的三个组织衰退的信号是什么?你如何处理?
最后,我认为其他卓越领导者的想法是值得参考的,而且不见得一定是与你相同领域的领导者。甘地有一回写道,世间有七种罪:
(1)不劳而获的财富;
(2)失去良知的享乐;
(3)有知识而无人格;
(4)从商而不顾道德;
(5)缺乏人道的科学;
(6)敬畏但不愿奉献;
(7)毫无原则的政治。
结合上面24道题,及这7种罪的角度来衡量领导者的工作成效,或许是更为全面合理的。
——本文内容选编自《领导的艺术》
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