【我与岗位⑦】高铁二队陈宝霞：用我的细心服务去追寻幸福时刻

我与岗位⑧

每天睁开双眼，你能看到一窗的阳光，请你微笑，这是生命的所赐，世界没有抛弃你；每天叫...

每天睁开双眼，你能看到一窗的阳光，请你微笑，这是生命的所赐，世界没有抛弃你；每天叫醒耳朵，你能听见家人的呼唤，请你微笑，这是生活的给予，幸福没有远离你。这一切都是清新的美好的，我们有什么理由不快乐。缩小你昨天的烦恼，放大你今天的拥有，你的世界才是温暖的。知足而常乐，看淡而幸福。



我是高铁二队虹桥七组的列车长，2013年的那一个冬天，我怀着憧憬如愿的面试上了高铁乘务员这个岗位，到现在已经在高铁上度过了4个春秋，4年以来，觉得每一天都是崭新的，每一天都能使我学到很多知识，尤其是经历的4个春运，让我难忘事情很多很多。



2016年11月22日，我所在的虹桥七组本应在19点30分结束历时30个小时的乘务，却因大雪原因直至21点34分才抵达郑州东站。此时连乘两天忙碌了几十个小时的班组早已疲惫不堪，当班组成员来到车队备乘室时，突然，接到通知，由于大雪，机场滞留旅客较多，我们必须去机场救援滞留旅客。旅客等了一天了，不免带有情绪。车队特意嘱咐我们多体谅旅客心情，避免发生不愉快。班组成员带着微笑迎接一个个拿着大包小包的旅客，帮他们拿行李安排座位，一路上给了他们无微不至的关心，而这也使我们顺利地完成了救援任务。



在和旅客接触中，时刻有成就感。2017年3月27日，天朗气清，微风和畅。我值乘的G1819次列车在永城北站刚开车，对讲机里就传来3车乘务员丛丽薇的声音，3车6A座位有一位重点旅客，我立即赶到现场，了解到老大爷是一位肿瘤患者，腰间还挂着尿袋，从永城到郑州看病，我立即帮大爷调节座椅，让他能够舒适的躺到座椅上，并接了杯热水端过来。



19：30分， G1819次列车终到郑州东站，但是老大爷身体突感不适，我对大爷进行简单救治后，立即拨打了120，并向医生描述了老人的病情。因为是入库车底，处理突发情况会影响到其他进站的列车，我又立即向司机以及郑州东的综控报告情况，争取最大可能的增加停留时间。



等待的时候是焦急的。19：47分，省直三院的医护人员携带抢救仪器赶到3号车厢，并对老人进行了及时的抢救。很快，老人病情稳定下来，在站车工作人员的协作下，老人于19：53分被安全地转移到了救护车上。从19：30分发现病人到19：53分将老人安全的送到救护车上，这中间用了23分钟。



这是一场与时间的赛跑，也是一场与生命的赛跑，老人的突发疾病虽然不幸，但万幸的是在这场赛跑中，所有列车工作人员获得了成功，我们挽救了一个生命，同时也收获了幸福和喜悦。



从事高姐4年的经历，使我深深认识到：世界上最美丽的风景，就是你有一颗高贵和善良的心灵，散发着优美的磁场和魅力，走到哪里，就温暖到哪里，正能量、正气正心、正言正行。你不必仰慕别人，你就是最美丽的那一道风景。

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