奥迪4S店保养后竟试车，还把客户车撞报废了

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汽车行业关注（autochat.com.cn）8月14日报道——

奥迪车主把车开去到4S店进行保养，店内工作人员将车保养完后竟开出去不幸发生严重车祸，造成车辆报废。奥迪车主多次和4S店协商解决，但双方都没有得出任何实质性的结果。昨日，有媒体获知，车主终于与4S店达成了赔偿协议。





“所有的车头全部都没有了，然后两个安全气囊全部爆出来了”，奥迪车主介绍称。可以看见，车头撞毁，撞击点位于车头中部，发动机也基本报废。

事发时间为8月7日，刚买13个月的奥迪A4轿车送到位于河西麓谷汽车城内的华洋奥通奥迪4S店做保养，却一去不回头了。车主表示，当天16时去的，但到19时还没拿到车。汤女士询问后被告知，她的车被工作人员开到外面检测时发生了车祸，车子基本报废。可以看见，车头撞毁，撞击点位于车头中部，发动机也基本报废。

在与4S店人员协商后，4S店给出了一个赔偿方案，以车换车。据车主表述他们要按折旧价给我补车款，但要在这里提新车，保险和购置税都要自己承担。让车主无法理解的是，是4S店的人把车撞没了，还要补10多万元换新车，就这一点让车主感到不可思议。有媒体记者联系到华洋奥迪4S店的售后总监刘先生，其表示：“工作人员将车开出去做检测，结果就发生了意外，不是私自用车，但责任也在我们。”

刘总表示：“汤女士购车时车价近32万元，现在评估价在23万元左右。他们已经拿出赔偿方案，按照该车二手评估价格进行赔偿，同时补偿车主3万元，但要在该店置换新车。”

对于该事件，有律师人士表示，4S店在给车做保养的过程中是履行一个职务行为，在履行职务行为的过程中将车辆损害了，民事责任应该由他们用人单位来承担，就是4S店来承担。具体车损怎么评估？可以通过鉴定中心，也可以通过4S店或者保险公司来定损。

另外，根据合同法的规定，奥迪车主还可以请求损害赔偿，只要不超过实际经济损失即被损毁车辆当时价值的30%，均应当认定合理。对于4S店的行为，有网友表示该谴责，一般的常规保养项目不进行试车，而试车也需得到车主本人的签字同意方可上路，这样责任就会明确一些。

有媒体最新消息了解到，经过协调双方均作出让步，4S店提高补偿标准，奥迪车主降低补偿要求，并同意再花3万元在4S店换一台奥迪A4新车，但并不是原本的高配车型，而是中配车。

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