你会职场沟通吗：说说分离焦虑

分离焦虑是孩子离开母亲时出现的一种消极的情绪体验，职场新人一样如此。...



腾讯内部有一门课程《五星级沟通》，这门课程的历史，或许已经有十年，有很多腾讯学院的内部讲师都在讲这门课。

BLUES把这门课根据自己十多年的经验进行了重新整理，在迅雷学堂开了这门课，有新人培训版本，管理培训版本，这门课需要有多年职场经历才更有体会，很多问题的产生，源于沟通障碍，个人技巧的障碍，组织管理制度的障碍，公司文化的障碍。

尤其是这些年，一直和毕业生产品经理打交道，越来越知道沟通能力的重要性，已经这种能力的提升是如此之难，很多沟通能力不够的人，其实是不知道的，他们往往以为自己已经很会沟通了。

让BLUES更有这种体会的，是近期发生的一件事。

BLUES家的小朋友，快3岁，5月开始送去幼儿园，在短短的两周时间，我深刻的体会到一个人面临陌生环境的困难，从每天在家的熟悉环境，熟悉的人，一下到到了陌生环境，有如此艰难的融入过程。

其实，我们的职场新人，也是如此，尤其是从大学进入职场的毕业生，别看一些年轻人已经掌握不少工具手段，思维灵活，视野开拓，但新人从学校到职场，是有一个融入过程的。我以前，低估了这个融入过程，以为大家能很快适应，于是在沟通融入环节忽视了一些东西，这是我在送小米豆去幼儿园的第一个月感悟到的一种心理历程。

有一个名词，叫“分离焦虑”，以下是百度百科的解释：

分离焦虑是孩子离开母亲时出现的一种消极的情绪体验。最亲近的人从视线中消失了，孩子会一下子不安起来：妈妈在哪里？我要找妈妈！孩子会用喊叫、哭闹来表达自己的焦虑，呼唤妈妈的出现。大部分孩子从七八个月起，就会明显表现出这种分离焦虑，有些孩子甚至更早。

职场新人，其实一样有这种分离焦虑，离开了自己熟悉的大学，离开了自己可以信赖的老师、同学、朋好，而且，基于成年人的自我控制，他们无法喊叫、哭闹，很多负面情绪如果得不到良好的渠道表达，就会产生融入职场的障碍。

如果对初入职场的新人，如果处在公司的高速变革期，没有进行良好的沟通引导，加上整个组织内沟通渠道的不顺畅，一些原有负面情绪的影响，那么这些新人就容易产生困惑、无助，并且不知道如何进行沟通，如何进行情绪的调整，只好向外寻求帮助，自然就造成人员的流失。

BLUES和不少互联网公司同行交流，90后的职场新人流失速度越来越快，因为整个行业的发展速度超出了我们的想象，尤其是互联网+的概念，让产品经理、设计、运营、技术开发、运维测试等多个岗位成为热门，是个BAT的员工，都会遇到哄抢，很多年轻人遇到猎头，就以为自己遇到大好机会，尤其是处于变革阵痛期的新人，有一点经验，有一点迷茫，有一点惊慌，就不淡定了……

BLUES遇到一个曾经在非常知名的产品团队的年轻的产品经理，这个产品，但凡能看到这篇文章的人，或许都在使用，他是这个产品团队早起产品经理，就是自己的不坚定，一不小心被忽悠走了……好与不好，现在不好说，但至少是有些遗憾的。

这里反思一下，对于职场新人，更需要理解这种分离焦虑带来的职场融入过程，不仅仅传授技能，更多的是职场沟通意识的培养与训练，沟通胆量的增强，沟通技巧的培养，或许有了这些沟通基础，会解除更多的误会，也会让职场新人更加踏实，不至于惊慌失措。

孩子最信任的就是他们的母亲，职场新人，最信任的或许就是距离他们最近的导师，招聘他们过来的面试官，他们朝夕相处的身边的同事，整个公司职场环境，需要大家的共同努力，坦诚一点，真诚一点，大家或许能一起成长更快一点，公司里面，其实没什么不能解决的问题，敢于沟通就好。

就啰嗦这么多，我还会继续完善《五星级沟通》这门职场课程，也欢迎大家在文章后面进行评论探讨，BLUES会进行回答，无所谓对错，对看到的人，有帮助就好。

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BLUES【公众号ID：bluemidou】，迅雷产品总监，原YY语音、腾讯高级产品经理，WeMedia自媒体联盟年度自媒体。

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